医疗保健IT使得改善客户服务的当务之急

想象一下，在餐厅等待表一小时，即使你有一个预约。如果食物是神话般的，你可能会返回给地方一个机会，但如果你坚持用另一种漫长的等待你的第二次访问，有没有办法，你回去吧。

想象一下，在你的医生的办公室同样的情景。漫长的等待？你决定你会不会回来，而是开始与你的邻居便利保健诊所预约你的日常健康的约会。对此，专家说，是医疗保健的不那么遥远的将来，它有IT行业领导者竞相更像自己在同行待客和零售部门。

“传统的医疗保健尚未以其客户服务，但随着现在医疗这么多了更多的选择，客户服务是重要的优势，”说吉姆·斯塔尔德，CTO在库克儿童保健系统在得克萨斯州沃思堡。“如果新的零售保健诊所下来从传统的基于Web的初级卫生保健办公室提供调度，短信约会提醒，最重要的街道，实际看到你的时候你的约会计划，好，这是一些艰难的比赛。”