“如果我是一个企业，我不会去中途在[到PBX交换。但是如果你去的所有功能于云PBX你必须退休内部部署系统，”斯诺德格拉斯指出，。“这需要很多时间，这是一个多年计划。”
例如，如果一家公司最近才推出一套新的PBX系统，这就意味着要做出改变就需要投入数百万美元。Snodgrass说，最终，当承诺使用Office 365的企业从他们现有的电话平台上得到了他们所花的钱的价值时，他们可能更愿意接受E5。
一些公司可能会发现E5基于云计算的PBX，以及微软作为附加组件提供的相关的PSTN呼叫，对于部署在遥远的分支机构很有吸引力。“对于一个有很多小型销售办事处的公司来说，这可能是件好事。现在突然之间，你就不需要为每个办公室建立独立的计划(和PBX系统)了。”
但这种方法意味着企业将运行一个混合解决方案，在总部部分由专门的PBX系统，以及微软的 - 通过E5 - 别处。“杂交可能是难以部署，”斯诺德格拉斯确认。“有很多移动的部件。”
厄尔曼不同意的可能性，E5 - 因为它的PBX和PSTN的产品的 - 将是一个打击。E5调用一个“小众”的SKU在Office 365企业阵容，乌尔曼说，E3将继续是占主导地位的计划。“E5是太贵了目前微软已经过高定价。这可以想象有很多的价值，但它太高，以利用一个大的市场。”
DeGroot也赞同Ullman的观点，但他也承认微软的销售团队不能被低估。DeGroot说:“考虑到微软销售团队在销售Office 365 E3方面的成功，尽管有一些不利因素，我不认为E5会失败。”
为什么公司员工的电话计划比消费者的高出71%到300% ?
DeGroot对微软E5的定价表示不满，尤其是可选的PSTN呼叫计划，这是为使用基于云计算的PBX系统的用户提供的附加服务。(PSTN电话仅适用于拥有美国电话号码的公司或组织的帐单地址)。想要在E5上增加PSTN通话功能的公司必须为每个用户每月支付24美元，以获得无限制的国内通话和国际通话，或每个用户每月12美元的国内通话。
这些套餐的价格比面向个人用户的套餐要高得多。个人用户每月只需支付14美元，就可以无限制地打国际国内电话，也可以打美国电话而且只打加拿大电话，每月只需支付3美元。
“我对客户需要为PSTN连接支付的费用感到震惊。E5还要35美元?”DeGroot说。“令人震惊的是，微软向企业客户收取的PSTN连接费用远远高于消费者。
“我认为所有的额外费用管理和集中控制E5的公司,尽管如果我有全球固定电话和移动长途,我不一定会觉得我需要管理,从一名员工称他们的奶奶在哈萨克斯坦不应该加一分钱我每月的账单,“DeGroot继续说。顾客输入他们员工的所有数据，然后电脑只需5秒钟就能生成数千名员工每月的账单总额。我认为，就这个数量而言，企业不应该支付比消费者更多的费用。每个雇员每月10美元的保险费当然不值。”
毫无疑问，即使没有基于skype的PTSN通话的额外费用，微软E5的定价也远高于预期。消息人士透露，尽管当微软第一次谈到保费计划时，专家们并不认为今年夏天会出现E4换E5而不同时涨价的情况《计算机世界》这E5将有一年多价格为每月约$ 25的用户，或约$ 36为一个相对较小的14％的价格增幅比E4。
这并没有发生。
德格鲁特认为，这给了顾客最坏的结果。他断言，如果公司不再经常购买微软的现成软件，他们就会失去重要的谈判力量。“当价格上涨时，他们将受制于微软，因为E4用户很快就会发现，当他们更新到E5时。”
这个故事，最初是由出版的“顶级的Office 365计划，59％的微软插孔价格”《计算机世界》 。