下面是一些你可能没有想到会在2015年看到的东西:协作软件变得很酷。在错综复杂的电子邮件线程的困扰下，员工们转向了信息平台，如Slack和Atlassian的Hipchat，以进行在线对话，并与同事、合作伙伴和客户分享内容。
“这些工具允许持久群聊，这是公司团队非常重要，” Gartner的分析师谁研究云协作工具亚当预置说。它们提供了“你去一个地方，寻找发生了什么，这是从那里，如果你在一个CC想念一个人的电子邮件非常不同的那个人是循环的了。”
数据说明了这两家公司的情况。自2013年年中上线以来，Slack的日活跃用户已超过200万，其中57万是付费用户。它的平台集成了150个应用程序。Slack还获得了3.4亿美元的巨额融资，使其估值升至30亿美元，巩固了其在风投精英中的超级“独角兽”地位。
相比之下，Atlassian用了13年的时间磨砺了它的企业策略，为它的产品吸引了5万多名付费客户，这些产品既可以在云上运行，也可以在本地运行。该公司最近完成了首次公开募股(ipo)，股价上涨了32英镑%％至$ 27.78为$ 21每股定价后。
除了“待业新手”的身份，它们与微软(Microsoft)、IBM和思科系统(Cisco Systems)等合作巨头的不同之处在于，这两家公司都不组建企业销售团队，而是依靠口碑营销和同辈网络。这种策略引起了客户的共鸣，他们已经厌倦了来自供应商的全场紧逼。
说一下Atlassian的涣散什么客户
也许没有一家公司比广告公司R/GA更能体现现代数字工作环境，它使用一组来自Slack、Atlassian、谷歌和微软的软件进行交流和协作。rga CTO Nick Coronges对Slack尤其热衷，他说Slack已经减少了公司对内部电子邮件的依赖，特别是对于那些“没有意义的无聊事情”。More than 1,400 R/GA employees populate Slack channels to share anything from software code to business projects, as well as more niche forums for machine learning and retail.
尼克Coronge，首席技术官。R / GA。
Coronges选择Slack的原因之一是，它能够在客户团队和第三方(包括客户的IT和创意团队)之间建立安全、私密的通道。对R/GA的业务流程来说，与多个应用程序的集成是必不可少的。R/GA软件开发人员将他们在GitHub知识库中创建的代码导入到Slack中。Coronges说:“当有人部署代码或做出改变，而不是向团队传达这个改变，频道里的每个人都能看到。”
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R / GA还连接了Atlassian的JIRA以及Confluence的应用程序，以松弛内跟踪事件和文档。验证构建了一个平台生态系统的重要性，农闲上周宣布$投资8000万资金用于开发他们正在开发与苹果软件集成的应用程序。
Coronges说，当软件开发人员生活在Slack的时候，非技术工作者也已经接受了这个平台。他最不愿意做的事情就是在公司工具包中添加另一个工具，从而制造更多不受欢迎的噪音。他表示:“如果你推出另一种工具，你希望确信它会起作用，被采用的情况会很好，我对此非常敏感。”“Slack在把自己定位为企业的第一或第二工具方面做得很好。”
Atlassian已经在企业中建立了足够的信誉——财富500强中有85家在使用它——cio们正在影响他们的同行使用它的软件，经常向他们推销它对持续交付和集成的卓越支持，这是蓬勃发展的DevOps运动的一部分。Splunk首席信息官Declan Morris说:“对于DevOps来说，关键在于减少不同功能之间的摩擦，因为Jira是如此紧密地集成在一起，它几乎成为了工程师和质量保证测试人员的第二天性。”
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他说Splunk的整个产品套件是好吧他在2013年加入公司时就已经融入了公司的业务流程。Splunk已经将Jira和Salesforce.com软件整合在一起，以提高问题解决的效率。“这让我们能够更好地服务客户，”莫里斯说。
Atlassian全球技术服务总监Jee Grover说。
全球健康交流已停用软件来自甲骨文，微软和其他人对Atlassian的平台规范梓格罗弗的全球技术服务总监说。该公司主要处理医院的外科供应订单，使用吉拉，合流和Hipchat跟踪客户的问题，规划IT项目和软件开发。但它不只是一个GHX IT工具。人力资源它采用板载的员工，而销售团队可以钻研的软件客户合同。在保证产品之间的紧密集成的项目和任务，不通过裂缝下降。“我们的软件已经长大过时，而且我们的技能[运行它]已经得到陈旧，”格罗弗说。“我们需要更多的效率。”
Slack, Atlassian利用消费化
客户清楚地感到兴奋时差和Atlassian的，东西两家厂商说一直是关键年代他们的成功。在由微软(Microsoft)、思科系统(Cisco Systems)和其他几家公司主导的企业协作软件市场中，这些公司依靠学院式的口碑，从口头宣传传播到销售和市场营销，反之亦然。像Box和其他几家年轻的公司一样，Slack和Atlassian正处于消费浪潮的顶峰。
Atlassian总裁杰伊•西蒙斯(Jay Simons)指出，就在五年前，大多数工作场所的技术都是由首席信息官自上而下地部署的，他下令“你应该使用它”。Today end-users are choosing technologies, leaving CIOs scrambling to catch up. "Our business model is predicated on users choosing us," Simons says. "We can't convince customers to buy our software because we have no vehicle to do that."
他说从字面上。Atlassian的没有一个销售团队。这意味着Atlassian的可以销售其软件的成本在职人员的比例收取，因为它并不需要支付的销售和营销获得街道上的产品。相反，它投资的美元的研究和开发。在此阶段，Atlassian的生命周期中，CIO们已经变得如此与公司的产品和型号，他们把这件事告诉他们的同龄人重击。因此，尽管采用Atlassian的在底部字面上开始，它上升到顶部随着时间的推移。
企业为什么爱偷懒
懈怠CMO比尔Macaitis说，该公司的“客户经理”帮助客户使用懈怠，包括解决各地供应，安全和正常运行时间的问题，因为他们出现。斯莱克采用这种方法，因为其高管有过负面的经验购买企业软件 - 其中销售人员吸引你的牛排晚餐，然后场景消失，一旦这笔交易签署。它的成功指标是净得分促进和客户满意度，而不是收入的预测，他说。
也许这并不奇怪，松弛可以这么容易视而不见传统企业软件的做法。首席执行官斯图尔特·巴特菲尔德没有企业软件的经验。这计数在很大程度上是由消费驱动的软件时代的东西英寸讽刺的是，这是谁也改变范式的首席信息官。斯莱克的企业消费已变得如此猖獗，2015年,CIO们正在呼吁公司获得一个句柄在其自己的企业内部使用。
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Slack的首席技术官卡尔•亨德森(Cal Henderson)表示:“首席信息官们跑来跟我们说，‘我们看到公司内部正在使用这种技术，我们希望对权限、计费和登录进行更好的统一控制。’”随着Slack将在2016年推出一款企业级产品，cio们很快就会如愿以偿。公司版将包括一个管理控制台，允许管理员控制身份管理、单点登录和供应。他说，它还将允许Slack渠道(通常是团队运营所在的围墙花园)与组织内的其他渠道联系起来。
伯爵科鲁兹纳杰菲，在生物制药厂商Medivation公司IT副总裁，有兴趣的增强版，斯莱克之中。虽然Medivation公司使用的Microsoft SharePoint协作，他已经用松弛作为一个消费者，发现用户体验，尤其是搜索和自动存档功能，吸引人。但对于企业采用，他说，在受管制的行业工作的CIO需要的能力来控制松弛内的通信。“这就是它会采取更多的CIO们认真对待它，”纳杰菲说。
可以懈怠和Atlassian的竞争长远？
纳杰菲也知道，很多以前的电子邮件杀手都是昙花一现，最后才会消失。对Tumblr兴趣的减弱以及对Twitter的严厉批评，让他对Slack的持久力产生了怀疑。他表示:“长期来看，我们将在四五年后看到它们的发展状况。”“电子邮件是唯一幸存下来的东西。”
根据Gartner的数据，尽管Atlassian和Slack在媒体、硅谷和股票市场上大受欢迎，但在410亿美元的统一通信与协作市场中，这两个平台只占很小的一部分。他还表示，要成为企业CIO首选的协作平台，公司将面临挑战年代谁在历史上的标准化，微软或其它一些厂商。试图“找到一个尺寸适合所有协作平台与消费紧张，”他说。
这篇文章名为《Slack和Hipchat如何让2015年的协作变得很酷》，最初发表于CIO 。