在他三年瓦尔托塔州立大学，cio.Brian Haugabrook.已经养成了在格鲁吉亚校园周围行走的习惯，然后停下来，然后与学生和教师聊天。但他的意图绝不是纯粹随意的。相反，Haugabrook正在对如何持续重新设计的初步研究，以使学校更加“客户友好”。
在他最早的散步上，Haugabrook在学校的校园计算机实验室中发现了开放的工作站。他还注意到，学生正在搬入多达五种个人电子设备的宿舍 - 手机，平板电脑，电子阅读器等。“它让我思考我们是否需要所有这些计算机[在实验室]，”哈珠努恩说。它也让他认为它与其主要客户有抗疑 - Valdosta州的11,000名学生。
瓦尔德托萨州立大学布莱恩海贵鲁库克
“这是非常重点的，每年设立自己的战略计划。它没有参与校园文化，”他说。
快进至今天。一些计算机实验室已被重新设计和重新浏览。校园无线网络已经广泛升级，包括1,600个接入点，学生住宅，礼堂，教室和用餐区以及行人购物中心和前草坪。高级缓存功能允许以最高比特率本地提供Internet内容，这意味着超快速的软件更新和高清媒体流。思考netflix和youtube。
更重要的是，IT人员经常参加教师和员工议会会议和学生参议院的聚会。它还员工员工是一个小时的支持服务，可以在现场拨打学生宿舍厅。
“现在，我们一直在考虑学生经历以及如何改善它，”仍然经常漫步大学69英亩的校园。