尽管有FCC的限制,Wi-Fi热点的封锁仍在继续

我们对FCC接到的投诉进行了调查,发现即使在对Wi-Fi热点封锁开出巨额罚款之后,消费者仍对知名酒店心存疑虑

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自2014年秋季以来,美国联邦通信委员会(FCC)已对酒店和其他机构处以近210万美元的罚款,原因是它们以IT安全的名义,或者更有可能是为了骗取客户的互联网服务,而屏蔽了客户的便携式Wi-Fi热点。但足球竞猜app软件美国联邦通信委员会(FCC)调查了一年多来消费者对Wi-Fi干扰的投诉,结果显示并非所有场馆运营商都领会了这一信息(见下面的信息图表)。

事实上,在我们仔细研究的50多宗投诉中,有超过一半的投诉遵循以下原则《信息自由法》(《信息自由法》)在这之后的几个月内,他们向FCC提出了申请FCC对此事的最初行动是在2014年10月向万豪支付60万美元罚款。2015年,又有24起投诉慢慢涌向联邦通信委员会联邦通信委员会发出严厉通知,禁止Wi-Fi阻塞最后,该机构以阻塞消费者Wi-Fi连接为由,向大型电气合同公司M.C. Dean处以71.8万美元罚款,并以“明显阻碍”调查希尔顿是否屏蔽了消费者Wi-Fi设备为由,向希尔顿全球酒店(Hilton Worldwide)处以2.5万美元罚款。Wi-Fi使用的频谱是未经授权的,因此可以广泛使用。

申诉者的身份是由FCC消费者和政府事务局通过《信息自由法》请求提交给我们的文件中修改的,仅仅因为投诉或评论被提交并不意味着违反了FCC的规定。然而,这些投诉整体上确实描绘了一个问题的图景,这个问题不仅在地理上广泛存在,而且在Wi-Fi热点被封锁的地方也存在。毫无疑问,其他人也经历过AT&T或Verizon等公司提供的个人热点设备的Wi-Fi被阻断,但他们没有向FCC抱怨,因为他们没有感觉到,没有意识到有一个FCC消费者投诉网站和热线,或者甚至不知道他们正在被阻碍。

更多:怎样才能不被联邦通信委员会因为Wi-Fi阻塞而猛烈抨击呢

从喜来登(Sheraton)到汽车旅馆(Motel 6)等知名酒店都榜上有名,其中有人形容丹佛汽车旅馆(Motel 6)的Wi-Fi网络“就像病毒一样……(它)不会保持断开连接”,并允许顾客使用他或她的热点。

在美国联邦通信委员会(FCC)对其罚款很久之后,万豪的几家门店就被消费者盯上了。一位消费者认为,万豪封锁个人Wi-Fi热点是对言论自由的侵犯,因为“强迫我使用他们的系统可以让他们阻止我访问他们不喜欢的网站(比如希尔顿的网站)。”

赌场、机场和一些不太知名的组织也受到了投诉,一些人在机场批评了Boingo。一份投诉甚至暗示,一家大型零售商封锁了顾客的Wi-Fi,以迫使他们进入商店网络,这样顾客的活动和搜索引擎查询就可以被追踪。

请向喜来登,汽车旅馆6,一个WiFi联盟旨在为国际场馆管理协会解决WiFi阻塞问题美国游戏协会对此不予回应。万豪的CIO Bruce Hoffmeister已通过预先录制的新闻声明就WiFi封锁问题进行了沟通。在本文中,万豪发言人分享了以下措辞非常谨慎的声明:

“正如我们所说的,我们不会以任何理由在我们管理的任何酒店屏蔽Wi-Fi信号。我们所管理的酒店的政策禁止在任何情况下进行阻塞,并且网络内的阻塞能力被禁用。与大多数无线技术一样,WiFi并不是100%可靠的,有时人们可能会认为任何酒店的WiFi连接问题——不管我们是不是酒店——都是由于酒店封锁造成的。事实并非如此。重申一下,万豪不会屏蔽WiFi信号。”(Note: Marriott doesn't manage all Marriott-branded properties.)

酒店和会议行业已经很清楚Wi-Fi是不允许被阻断的(这里有酒店律师发出的警告)。Wi-Fi阻塞是否会成为酒店业会议(比如今年6月的大型会议)持续关注的话题还有待观察酒店行业技术展览会和会议该公司尚未公布其议程。然而,HITEC确实突出了a2015年住宿技术实施报告在该公司的网站上,来自酒店业的调查对象认为,客房无线上网是最顶级的客房内技术,值得投资。

Wi-Fi热点设备阻塞投诉

考虑到酒店业的拦截行为从Wi-Fi热点设备延伸到新闻咨询,我们直接接触了消费者,通过《信息自由法》向FCC提出了请求。细读的消费者投诉使照明阅读,尽管一些评论只有一两句话长,大多数有关场地问题识别信息(约200 250左右的总投诉包含在《信息自由法》请求包相关的更多其他方面的wi - fi阻塞,很大程度上与不满isp的承诺,你可以看到所有的文档嵌入到本文的结尾)。投诉是通过在线表格和电话热线收集的,很明显,许多反对意见是越来越精通技术的公众的产品。

wifi热点设备阻塞

使用下面的链接下载PDF。

在对非万豪酒店的投诉中,有八起提到了美国联邦通信委员会的万豪事件,这明显提高了人们对Wi-Fi干扰行为的认识。

“我相信凤凰城的希尔顿酒店正在阻止任何无线网络接入,除了他们提供的付费无线网络,就像万豪酒店那样

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工资调查:结果在