忽视了三年多国会的指令，以及一个FCC专员的直接请求中，后总务管理局（GSA）终于制作了911直拨的联邦建筑物状况的报告。尽管长时间的延迟，该报告的内容和质量充其量是令人失望的。
在2012年2月22日，该中产阶级减税和2012年的工作创造法案作为公法112-96获得通过。正如许多法案，该法涉及的主题浩如烟海，其中之一是建立一个全国性的公共安全宽带网络扩展高速无线宽带和提高第一响应者之间的通信互操作性。在本节中，法律还要求GSA审计，并产生911个功能在其控制下的近10000个联邦建筑和设施使用的多线电话系统（MLTS）的报告。
GSA的报告
GSA的给予九个月完成审核，然后交付状态报告概述了他们的调查结果向国会。该报告是由于2012年11月18日，并应包括的设施清单，并在其存在的911种呼叫功能。有没有要求纠正任何发现的缺陷或投资于资本设备或软件。该报告旨在评估在联邦大楼的风险，联邦雇员。不幸的是，没有报告的制作和由联邦机构联邦雇员的能力，召唤紧急服务仍然不明截至11限期下滑了忽视。
快进一年后：在马歇尔，德克萨斯州，酒店房间1200英里远，汉克·亨特失去了他的女儿卡里的悲惨的血案。在可怕的对抗中，汉克的9岁的孙女试图拨打911分四次以达到帮助她的母亲，但遭到了她所描述的“静”。活动结束后，汉克开始他的使命，教育MLTS电话系统的业主，以及倡导国家举措和立法要求911和现场通知，功能直接访问许多MLTS已经建成，但往往由左安装关闭。
2014年1月，我被要求与FCC专员阿吉特排和他的工作人员开会讨论MLTS 911技术，什么可以做，以防止进一步的类似悲剧。专员的研究策动了FCC的MLTS系统的测试。试图从他的办公室拨打911，排委员说，“当你拿起电话并拨打911，这是你所听到的：“为拨打您的电话无法完成。请咨询您的目录，并再次调用或询问您的运营商寻求帮助。这是一个记录。”
忘了牛肉，哪来的报告？
显然，这方面的不足会，并应该有是显而易见的了GSA了国会为了认真和审计报告已经产生。失意过失踪的报告，于2015年3月11日，专员排写信给丹尼斯·特纳·罗斯代理的GSA的管理员，询问报告的存在。在这项调查，特纳罗斯被要求为任何一个报告的副本或状态时，她会完成报告。对此，委员从他的询问得到的唯一的事情是相同的报告本身：“无线电静默”
其他几个人，除了专员提出请求到GSA本文档，包括我自己在内，记者从得克萨斯州和汉克·亨特。最后，唠叨后，于6月29日，2016-1,319天，或3年零7个月后的最初截止日期，汉克终于收到了GSA的报告，以指明它被送到国会在2月29日的信件副本一起，2016年，履行公法112-96的GSA职责。
经过几年的工作，和10000个设施审查，你所期望的实质性和大量的报告。什么该报告包括哪些内容？二十页的大多是填料和绒毛，包括如ANI甚至没有询问相关信息，/从不同的本地交换运营商和ALI是如何工作的详细摘要，完整的六年前由自己生产的图形的ALI税费。这看起来是一个实习生和一些谷歌的查询工作。本来应该的信息进行有大部分是失踪。而不是列出的近10000联邦机构中，只有84个位置稀疏索引，其中报道。这些上市的84楼，直接拨打911在不到18％的工作系统，尽管以上，其中至少90％的人能够根据自己的生产功能。此外，现场通知，功能也内置到几乎每一个MLTS PBX报道，没有任何系统的激活。事实上，有人指出，一个独立的电话呼叫必须被放置到通知建立安全的任何活动911的建议他们。
历史总是重演
再次，历史已经证明，E911问题无涯。它影响到学校，企业，酒店和使用多线电话系统中任何其他的商业设施。
诚然，而GSA的控制下测量9,600性质是一个大型的复杂的任务，该任务是产生一个报告对这个问题的范围和汪洋，不提供任何补救任务。只有与本报告中的风险可以理解，然后进行评估作出。如果不出意外，这个问题的认识，将被提出，并在过去三年中开或升级的每一个新的联邦机构应该有这个要求解决。问题是众所周知的，记录在案，并忽视它在这一点简直是愚蠢的和边缘恶劣。
修复此问题免费
如果GSA负责设施和技术，我相信这也将包括维修范围为拿出不时“中断修复”的问题。我将提供的角度来看，如果我的手机系统将无法有效地拨打911和报告正确的信息给当地的紧急服务人员，则该系统被打破，应该是固定的。在此基础上，这将是一个维护问题，甚至不会产生任何额外费用。刺目的不遵守基本的紧急呼叫的强调了合规教育和立法任务的需要。
除了GSA负责实现该功能，哪里是美国政府问责局（GAO）？为什么不高，在“国会看门狗”，研究这个问题，并要求GSA保持标准的解决方案？为什么会这样很难得到问题的这样一个简单的报告？
一次又一次，它已被证明，技术不是障碍，修复的成本显然不是障碍，和教育的可用性不是障碍。这一切都归结于立法任务和愿望，以提供员工，客户和客人安全的通信基础设施。美国政府需要以身作则遵守这一举措在内部为他人仿效的榜样。