12个提示,以帮助中小型企业选择和管理供应商

小企业主和专家分享如何与供应商/供应商建立成功、持久的伙伴关系的战略。

思想库

采摘好的供应商和合作伙伴对你公司的成功,特别是较小的,不断增长的业务至关重要。选择一个供应商,它是很难的工作着,不提供服务的承诺,是不是有当你需要帮助和/或击中你的隐藏费用,你的公司可能有很大的麻烦。

那么,你可以采取哪些措施来帮助确保你不会陷入糟糕的商业关系中呢?这里有12个选择合适的商业伙伴和供应商的策略。

1.您的需求和期望列表。“一个创建和维护供应商/合作伙伴关系的最重要的部分是有在起病非常清楚地说明预期,”黛安说赫尔比希把握今天。“建立的每一方都会给关系,何时以及如何理解。这给你的东西来衡量的关系,并让您的合作伙伴/供应商知道你想要从他们不仅什么,但你会为大家带来的关系“。

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“用您最重要的供应商要求电网和权重分配给每个。然后评价你面试每个这些标准每个供应商,”社日大老,高级副总裁,产品战略说,充电罐一家为零售商提供电话充电站的供应商。“这将情感从决策过程中抽离出来,让你可以分析每个独立的属性,比如价格、对细节的关注、先前的相关经验等,看看它们落在哪里。归根结底,这个决定不仅仅基于网格,而且它是工具箱中的一个工具,可以在选择过程中使用。”

请记住,“项目能否成功取决于其要求清楚地了解你的前期队伍提供商,”维尼Schoenfelder,CTO说,CapTech,管理咨询公司。“没有它,你运行遇到项目延误的风险。”

2。寻找供应商谁是熟悉你的空间 - 而具有必要的专业知识/人员。“这已经是适合您的业务类型的供应商将提供直接的价值,”基恩格雷厄姆说,CEO,MonetizeMore,广告科技公司。“他们已经知道你的痛点,如何解决这些问题,因为他们已经[了解]你的行业。”

“The most desirable vendor [for an SMB should] have proven expertise in the small and midsized markets, understands today’s pressing budget and security challenges and will work diligently with you to resolve these issues, while also factoring in your baseline budget and the need to [provide a positive] return on investment,” says Brenda Hundson, vice president, Inside Sales,洞察企业,硬件,软件,云计算和服务解决方案提供商。

但是,“不要以为只是因为第三方供应商提供特定的服务,它具有映射到您的特定需求,专业技术的” Schoenfelder说。“没有两个项目都是一样的。一个好的合作伙伴不仅要有合格的人员来执行项目所需要的技能,它[应]在你的行业经验,以及如何可能影响设计和项目的执行意识“。

3.确定供应商是否可以扩展 - 或缩小 - 与您联系。“正如中小企业在选择软件解决方案时需要考虑可扩展性一样,它们也需要了解供应商和合作伙伴如何适应预期的增长计划,包括地理区域支持、运营时间和所需的附加服务,”首席执行官多伦戈登说,萨马纳,一家服务台和资产管理解决方案提供商。

“同样,了解后果,如果您的企业的尺寸减小,”他补充道。“这种合作伙伴每个月有最低合同,你就可以,如果你的需求变化进行谈判?”

“当评估供应商,不要以为他们只是关于是否可以解决您当前需求,也想想他们是支持未来增长如何灵活,”利奥·卡斯特罗,副总裁,产品营销和品牌说,的Bigcommerce。“这可能意味着其内置的功能,规模,但还应该包括一个平台,你可以当你准备好了定制。另外,看看他们在他们的网站功能的客户。如果他们能有像你的客户,以及客户,看起来像你想如何在5年,这是一个好兆头。”

4。获取和检查引用 - 而不仅仅是那些泛着。“It's great to speak with [a vendor’s] favorite reference customer or see their best work in a case study, but try talking to some of their current or former customers [who may not offer such glowing reviews] or even their former staff, [too],” says John-Henry Scherck, growth marketing manager,文件发送。“你会学到很多关于什么是真的喜欢与他们的工作,而不是什么他们的销售团队,希望你觉得与他们的工作是怎样的。”

5.兽医供应商的安全性。“将基础设施、数据存储和托管应用程序外包给云提供商可以节省资源并可能增强安全性,但中小企业不应坐视不管,”首席执行官克里斯•考德威尔(Chris Caldwell)表示,锁定路径. “您的组织拥有数据并对其负最终责任,即使外包给云提供商意味着数据不在您的直接控制之下。”因此,在您委托任何供应商处理任何客户或公司数据之前,请确保与您签订合同的任何供应商都符合行业和政府标准(如果适用)。

之前,你买6.尝试。“我可以分享试图找到合适的供应商或合作伙伴时,最好的建议是与他们合作第一,”尼克·布劳恩,创始人兼首席执行官说,PetInsuranceQuotes.com. “如果你能一起做一个低成本、低风险的项目,或者让他们尝试一个月,这是确保你能找到合适的合作伙伴的最好方法。如果有人想提前签一份6-12个月的合同,那对你来说是个糟糕的交易。”

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