亚马逊回声及其竞争对手将于2020年将达到21亿美元的市场

一个新的Gartner报告预测虚拟个人助理(VPA)的无线智能扬声器的快速增长

亚马逊的回声及其竞争对手将于2020年的2020美元
迈克尔布朗

亚马逊回声和新宣布的谷歌家今天可能看起来像玩具,但研究公司Gartner相信这些类型的无线扬声器虚拟个人助理(VPA)技术有望实现显着增长。

根据Gartner,自然语言聊天机BOT VPA接口(包括亚马逊的Alexa,Google Assistant,Apple Siri和Microsoft Cortana)将于2015年的仅3.6亿美元(几乎完全由呼应)在2020年的200亿美元推出。

一个支持VPA的无线扬声器是不够的

有趣的是,虽然该公司预测世界各地的约330万户家庭将拥有这样的设备,通常在四年内称为“智能演讲者”,这并不意味着每家的一个。

“大量家庭可以......有一个以上的单位,甚至每房间一次,”说Werner Goertz.,Gartner的研究主任在一份声明中。“具有较小的形状因素,多年来的价格侵蚀和潜在的补贴模式,我们预计75%的VPA家庭将有一个,20%的家庭将有两个,5%的设备将在2020年之前有三个或更多的设备。”

细分市场成功的关键Gartner指出,将持续改进设备的词汇和情境化,特别是通过优化“语义解释语言的语义,声音表达的语境化和渲染有意义的回应”。

这是有道理的,因为在我的经验中,今天的智能扬声器具有真实但有限的效用。虽然经常有帮助,但它们也经常令人沮丧,无论是误解问题或用例还是无法提供有用的行动或解决方案。

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Gartner预计将到2020年,性能足以满足用户,并允许创造重大价值,特别是在商业应用中。

“VPA发言者的广泛采用和扩散可能导致从VPA扬声器而不是笔记本电脑或移动设备发起的家庭中大量的在线购物订单,”Geertz说。

如果发生这种情况,他继续,这些设备实际上可以降低交易摩擦并提升“用户购买产品和服务的倾向”。事实上,Gartner预测到2020年,通过与这些设备的对话将发生智能扬声器的房屋中超过一半的云交互。

整合挑战

但是,如果你问我,那么很多事情要做。首先,智能扬声器需要更好地识别和理解问题和请求。他们需要更聪明地回答问题并快速准确地解决问题,在没有屏幕的环境中可能困难。他们需要与其他系统和设备完美更广泛,更深入地集成 - 从电器和家庭自动化到计算机和智能手机,更不用说第三方服务。

集成代表了这些设备的关键机会,因为Gartner还预测智能家庭自动化的巨大增加。该公司于2015年以48760万的487.6万稳定于家庭自动化,家庭能源管理,家庭安全和安全单位的安装基地,2018年增长至21亿!

安全和隐私物质

但最后,还需要解决安全和隐私问题。在安全面前,如果这些智能扬声器连接到智能家庭,必须保护他们可以免受能够使用它们来损害这些房屋的物理安全的黑客。

隐私的影响可能更令人不安。这些设备需要不断监控周围所说的一切,以便在召唤时立即跳转。当公司在房间或整家中所说的一切时,它不会看到潜在的隐私问题。

当然,安全和隐私问题本身不会确定类别的增长,而是用户看法安全和隐私将是关键因素。

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