物联网（IOT）提出了企业重写他们的行业规则的机会。潜在的好处是巨大的：据市场调研公司Gartner的数据，就会出现在物联网近20十亿设备，到2020年，物联网以及产品和服务的供应商将产生$ 300十亿+的收入。
通过汇集传感器，连接性，云存储，处理，分析和机器学习，物联网很可能改变了无数的行业，从医疗保健到制造到公用事业，交通，政府等。但是，物联网仍处于初期阶段。创建和执行为您的组织物联网的战略是不容易的事约翰·罗斯曼，作者说，亚马逊方式对物联网：10个原则每一个领导者，从物联网战略的全球领先的互联网。
罗斯曼花了四年时间创立并管理亚马逊的市场业务，同时还负责亚马逊的企业服务业务。最初，罗斯曼打算创建一个帮助企业实现物联网的具体路线图。但在编写这本书的过程中，他意识到方法是高度情境化的。另一方面，原则提供了愿景，允许领导者根据自己的独特需求制定物联网战略。
“我认为，物联网的层，”罗斯曼说。“在某种意义上，它的技术组件，所连接的传感器，以云计算和那些能够使该回去了在现场设备的优化分析。在一个新的水平，这是真的，可以启用使用情况。Whether its consumer or more industrial and business-to-business scenarios, there's a set of developing use cases that come up. At the third level, it's really the business models that can be developed, morphed and changed because of these insights and the ability to be always on."
罗斯曼建议，企业领导人专注于物联网把它看作一个旅程，而不是一个单一的步骤。
“你没有实施物联网，”他说。这是一个正在进行的投资组合或项目或公司的总体战略。这是一个过程:物联网如何影响你的行业，投资者将走向何方，竞争对手将走向何方。”
这里有10个原则罗斯曼认为发展物联网的策略时，你应该考虑到。“他们是不是都适用于所有公司，但他们确实需要考虑，”他说。
物联网原则1：迷恋的客户体验
首先，罗斯曼说，只追求，如果你迷恋你的客户，他们的经验和如何利用连接的设备来解决他们的问题，物联网项目。
他表示:“联网设备和传感器为改善客户体验提供了另一种手段。”“如果它能改善客户体验，那很可能就有足够的商业理由进行下去。”弄清楚之后如何将其变现。”Leaders start with the customer and work backward, Rossman says, and they work tirelessly to earn and keep customer trust.
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在亚马逊，他说，“痴迷”指愿意做的真的很辛苦的事情只是为了让生活更容易为客户，即使这些东西会不会开车短期利润。这也意味着不断地重新评估客户体验，从来没有满足于“足够好”。
物联网原则2：创建跨平台，跨渠道的无缝体验
在一个支持iot的世界中，您的客户将通过一系列平台和设备与您交互。罗斯曼说:“当你通过不同的渠道和经历进行沟通时，你需要专注于全方位的体验。”“提供无缝的客户体验是改善客户体验的一个非常重要的部分。”
罗斯曼说，创造全渠道体验的关键是掌握信息的连续性。例如,如果一个客户有一个错误的连接真空吸尘器和调用你的一个客户服务代理,代理应该已经能够看到吸尘器在哪里,怎么了,更好的是,代理可以联系客户积极的解决方案。
物联网原则3:追求持续改进
连接的设备和物联网提供的机会，检查你的过程从未像现在这样，提供您需要的驱动持续的基础上的变化和改进的工具。“你有机会获得更好的数据，更好的信号，”罗斯曼说。
“这让你有能力在组织内创造一股全新的可见性和过程改进浪潮。”Connected devices, he says, can give you real-time insight into the flow, status and state of key items in your process
物联网原则4：数据是不够的，做数学题
物联网将帮助你在规模不断扩大，超出了你以前见过的任何东西收集有关您的操作数据，罗斯曼说，但数据是不够的。您需要利用与模型，分析和算法的数据，帮助您生成它的洞察力。
“你的行动可以给你更好的数据，这可以告诉你什么是你的组织内发生的事情，”罗斯曼说。“有了这一点，你可以努力创建过程的公式化的理解，会给你更深入的了解和定义收紧和彻底改造这些进程。”
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在亚马逊，罗斯曼说，团队花尽可能多的，甚至更多的时间，确定和商定如何为他们设计的功能本身衡量一个新的功能，服务或产品。他们考虑的输入和操作的输出和运行操作和了解其内部工作所需的数据。
物联网原则5：大处着眼，但从小处着手
与物联网成功的创新需要远见，罗斯曼说。你需要，如果你要创建根本性的转变从大处着眼。但是，大的愿景引入与分散小项目，让您遍历从这些失败中获得的经验和失败作为。
“物联网是关于旅程，你应该有一个漫长的旅途是什么一个概念，”罗斯曼说。“但是，你需要在小型，灵活，低风险的赌注继续，你寻求证明什么可行，什么不可行。明白什么叫做小的赌注是你对物联网和其他创新，去制作规模相对这些赌注的风险，他们不再下注了。”
物联网原则6：使用物联网成为一个平台公司
罗斯曼说，一个平台商业模式，允许其他企业利用你的能力来建立和发展自己的业务，为你的业务创造强大的、可持续的竞争优势。
寻找允许其他企业利用你的联网设备的方法。“平台业务是一种为他人提供帮助的业务，”罗斯曼说。“物联网，对一些公司来说，提供了一个机会，让他们思考如何将自己的产品和服务作为平台，让其他公司向客户提供见解和服务。”
物联网原则7:促进基于结果的商业模式
销售产品是很好，但物联网连接的设备，您可以进一步和销售结果进了一步。在一个基于成果的商业模式，客户支付的结果的产品或服务提供，而不是产品或服务本身。
也就是说，罗斯曼说，转移所有权，从客户到供应商的有效性和维修责任;它也对齐客户与供应商的利益。“这是关于公司获得实时洞察到他们的产品如何与客户的经营机会，”罗斯曼说。“你过渡到是与维护产品提供客户想要的结果。”
这些模式包含了许多变化，从自动补充自己的自我监控服务，到定期收费的订阅服务，再到针对个人需求的“服务即服务”业务。罗斯曼承认，基于结果的商业模式并不适合所有的企业，但如果是这样，它可以增加你的利润，改善你与客户的关系，提高客户忠诚度。
物联网原则8:在数据货币化和隐私保护之间找到一条路径
数据可能只是新的“黑金”。虽然罗斯曼说，这是迄今很难找到基于物联网，公司已成功包装和销售他们的物联网数据的例子，时间快到了。传感器的融合，云计算，第三方数据源和API将全部送入市场对物联网数据的券商。
“这些数据是商业模式，”罗斯曼说。“如果数据是新的黑色金子在那里，那么物联网创造了很多的数据。一些公司将有机会创造价值和货币化他们是从传感器产生的数据。这是一个商业模式，你会看到更多更多的前进“。
他说，部分市场已经开始实现。金融贸易公司正在购买货船过境和港口到达信息。公用事业公司正在购买建筑和家电能源消耗数据。智能家居公司正在向广告商和保险公司出售数据。
物联网原则9：通过探索新的产品和服务，扰乱行业价值链
创新是游戏的名称。物联网创造了扩张向上和向下的价值链的机会，罗斯曼说。“在价值链中的一个地方进入企业，”他说。“那么，也许伙伴巨资获得的整体解决方案。了解这个行业，寻找上游和下游。寻找的不良客户体验或被困富余指标，然后寻找能够破坏通过物联网是产业价值链的战略。”
罗斯曼说，价值链是一个行业端到端的流程和活动集合。想象一下，例如，一个暖通空调系统供应商。它的客户是商业建筑制造商。它可以安装传感器，使其能够以一种服务模式承担暖通空调系统的维护责任，创造新的收入流，同时减轻建筑管理者的维护负担。
物联网原则10:为你的物联网战略建立一个飞轮
许多管理人员这几天都在吉姆·柯林斯的管理论的忠实粉丝，从优秀到卓越：为什么有些公司的飞跃......和别人不一样。在这本书中，柯林斯要求读者去思考他们的业务飞轮：把你的精力投入到识别将产生和维持最势头创造增长的因素。
罗斯曼说，如果你有系统动力学清醒的认识 - 飞轮 - 你的事，你就可以使用物联网识别和执行在你的商业机会和风险。
“当你开发你的物联网战略，力求深入了解谁合适的合作伙伴可能是，这里的威胁可能是，”他说。
例如，他说，在物联网的大剧 - 这将带动数十亿美元的收入的人 - 不会被根植于专有的连接设备本身。相反，机会将在提供基础设施和工具，以帮助其他公司和开发人员能够设计，建造和运营自己的物联网功能。
您需要了解不断变化的内容，这将使你的物联网飞轮的势头，带你到更大更重要的事情。
这个故事，“一个成功的物联网战略的10个原则”最初发表CIO 。