很难找到一家没有某种形式的混合动力(云和上提)ERP系统的公司。对于大多数人来说,这发生了意外。组织中的某人绕过它并购买了云服务,以便更快地填补需要的内部解决方案。例如,Salesforce.com往往是公司三月到一个混合环境的开始。
云应用程序可以相对容易,低成本的解决方案,但它们确实在需要与内部部署ERP系统和数据库中或彼此集成时引入新的复杂性。确保云和内部部署的系统在一起玩得很好只是混合挑战的一部分。做出关于云中会有什么的正确决定,是什么留在内部是另一个。
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为了满足这些挑战,组织现在正在从AD Hoc方法转换,以将混合ERP系统构建到更具战略规划过程。该过程包括审查,连接,部署和测试解决方案的最佳实践。
云在企业中的成长
Gartner企业业务应用和ERP研究主管Mike Guay表示:“一些企业购买了没有IT的云应用程序,很快就遇到了涉及交易量和重新集成到核心ERP系统的问题。”这将IT部门推入了一个意想不到的支持角色,因为他们难以安全地、可靠地将云解决方案连接到核心系统。虽然云解决方案提供商负责更新,但客户站点的IT人员仍然需要确保这些更新的解决方案能够与本地和其他云应用程序正常工作。“更新越频繁,测试就需要越频繁。”
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据吉亚称,管理层也对意外成本感到惊讶。例如,由于销售团队更依赖于Salesforce等云CRM系统,因此他们希望有关云CRM系统中的出货量和应收账款的更新信息。这需要与客户文件更频繁地集成,也可能在ERP系统中的可应收账款系统。这在云CRM系统中创建了额外的活动,反过来筹集费用。
组织已经攀升了混合态ERP的学习曲线,允许更好的规划。然而,混合方法仍然不容易。“大型组织仍在弄清楚他们的申请搬到云的程度 - 云是适合的,以及如何管理云和内部部署之间的平衡,”Guay说。如果组织理解每个侧云和上提的应用程序套件的价值主张,他补充说,它将在更好的位置以正确的解决方案成功对齐其需求。
“今天在商业应用中提供的大部分新技术的状态类似于20世纪60年代的电视。在1960年的电视上,你看到有人读一篇论文的麦克风 - 沟通过程没有改变以利用新技术,“Guay说。云中经常可用的新功能可以更好地使数字转换工作能够更好地实现数字转换工作,事物互联网(IOT)应用程序或嵌入式分析和机器学习。例如,基于新技术的基于云的机器学习服务更好地分析大量数据并向本地系统的用户提出建议。
Sabre明白这一点,它使用了Salesforce等云产品,并为旅游业提供基于云的软件。“SaaS供应商面临的一个挑战是,他们不断更新软件。作为客户,你必须不断改进流程,吸收这些变化,并能够利用任何产生的新价值。”“对我来说,这是我们想要实现的战略目标之一——我们如何培训我们的业务,使其定期接受新功能/功能?”这改变了我们IT组织的角色。我们如何确保业务发展得更快,获得新数据?”
“从文化角度来看,不断寻求采用新的能力是一个很大的变化,”斯特雷特说。“以不同的方式查看连接的数据,为您提供了报告和分析,允许您更快地看到事物,因为它不需要从不同提供商组装数据。这使我们能够改变很多金融构建,因此我们拥有更有意义的客户和产品级P&LS。“
ERP供应商报告称,新部署的趋势是向云计算发展。微软Dynamics 365高级营销经理Umran Hasan表示,大约70%的新微软Dynamics CRM和ERP企业客户选择了云服务。“云连接确保了数据聚合、财务报告、情报、备份和灾难恢复等,”他补充说。
“关于我们的客户]的问题是'我们在云中放入了多少工作量?”“Sap S / 4Hana产品管理,共同创新和包装的高级副总裁Sven Denecken说,SAP S / 4HANA。“我们看到轨迹[云]真的,真的很快。”他补充说,任何面向消费者的应用程序都几乎总是云的,而HR应用也迅速移动到云。他认为,金融应用在较大规模上逐行进入云。
“如果你能支持语义完整性,我们发现人们对经典的两层ERP越来越感兴趣。如果轮毂和辐条模型是兼容的,这不仅节省了交换或重新编译数据的成本,而且从长远来看也有帮助,因为你是在比较不同的产品。”Denecken补充道:“这与特性/功能无关。真正的问题是,(组织)需要定义他们的混合模式方法应该如何向前推进。”集成应该是讨论的核心,正如在平台即服务(PaaS)模型上执行的能力一样。
当Sabre开始将其SAP ERP系统转变为一种混合模式时,平台是其首要考虑的问题。Strout说:“我们希望建立一个平台,使我们不仅能够利用金融系统,而且能够接入SaaS供应商,因为这使我们能够加快为业务带来新价值的能力。”
该新平台将允许Saber更快地获得新产品和服务,并响应产品开发组。“生产新产品和服务的能力,并通过我们的财务和计费系统中的流程阻碍了他们的流程,以及让所有内容都处于对齐状态。该概念是移动到S / 4HANA,并将其作为我们数据的数字核心,一切都连接到它。我们利用公司的其他地区利用SaaS,包括我们的IT服务管理平台,客户服务系统(Siebold和Salesforce),阿里巴和成功器。Hana成为我们的核心,我们可以获得数据并将其连接到Hadoop进行报告分析和数据调解的大数据。“