正如它承诺的那样，微软已经停止为Windows 7和Windows 8.1用户发布更新，这些用户的电脑运行的是英特尔(Intel)的第七代处理器(代号Kaby Lake)、AMD的第七代处理器(Bristol Ridge)和高通(Qualcomm)的8996或更新处理器。AMD的新锐龙处理器很可能也在其中。布里斯托尔脊处理器是一款稍老的处理器，采用的是较老的核心设计。
Windows 7的主流支持在2015年1月结束，但扩展支持——换句话说，补丁——应该会持续到2020年1月。对Windows 8.1的支持将持续到明年，并在2023年结束。
然而，运行这些新cpu的Windows 7和Windows 8.1 pc不会扫描更新或从Windows Update下载更新。使用新处理器的Windows 7和Windows 8.1用户在运行Windows Update工具时会收到以下两条消息之一。第一个很简单:
不支持硬件[…你的个人电脑使用的处理器在这个版本的Windows系统中不受支持，因此你将收不到更新。
第二条信息就不那么清楚了:
Windows无法搜索新的更新
在检查计算机的新更新时发生错误。
错误(s)发现:
代码80240037 Windows更新遇到未知错误。
一个支持文章来解释错误代码告诉读者他们的CPU不受支持:“Windows 8.1和Windows 7设备有第七代或更晚一代处理器可能不再能够扫描或下载Windows更新或微软更新。”
如果你注意了，这并不奇怪。微软在2016年1月首次宣布了这一消息Windows 10只支持新硅旧的操作系统将被限制在旧的处理器上。在经历了一些挫折后，它表示将支持Skylake到2018年年中，但Kaby Lake、Ryzen和Bristol Ridge是较新的。他们说:
例如，Windows 10将是唯一支持英特尔即将推出的“Kaby Lake”硅、高通即将推出的“8996”硅和AMD即将推出的“Bristol Ridge”硅的Windows平台。
现在的问题是有多少Windows 7和Windows 8.1用户受到影响。如果你使用的是Kaby Lake、Ryzen或Bristol Ridge的CPU，要么是新电脑自带的，要么是你自己做的。如果是前者，那么就安装了Windows 10。如果是后者，你有可能构建了这个系统，你真的在全新的PC上安装了一个8年的操作系统吗?