而IT和业务流程服务行业持续增长到2016年,经济增长放缓在今年可能会降至不到2%,到2019年,根据最近的一份报告从IT和业务采购咨询和研究公司珠穆朗玛峰。
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同比收入增长的速度从去年第一季度的4.5%下降到百分之三以下到年底。和珠峰集团预测未来一至三年持续下降,下降至2019年末的1.9%的结果由于宏观不确定性,技术破坏和激烈的竞争。
最大的问号Brexit的最终影响和可能的保护主义行动胜过政府在美国英国买家的外包交易接近三年低点去年他们“等等看”的方法,和美国买家也可能延迟交易,直到有更明确的潜在改变签证程序和外包周围的政治气候。“我们预计放缓直到有更明确的政策决策和相关影响,”h .恋人说珠峰集团合作伙伴。
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数字中断也产生影响。自动化应用的普及和认知功能可能导致公司重新评估和外包。“增加使用自动化和机器学习将释放带宽组合现有资源的位置,“恋人说。“这可能会导致两个东西,整合和位置,2、调整人才的高附加值——工作。企业故意将需要调整其位置所需的新类型的技能组合。”
此外,IT服务与大型交易市场是成熟的恐龙。“的大型企业已经成熟的采用者,增量外包将专注于细分领域,而不是大规模的交易,”恋人说。
采购转向内部交付增长
去年年底,新采购活动转向内部离岸外包交付。建立离岸俘虏中心2016年再创新高,根据珠穆朗玛峰。“有三个因素驱动转向内部交付,“Karhik说。“首先,越来越注重管理风险和机会有更好的控制通过内部模型。第二,工作的性质是转向更关键或核心活动和技术基础(数字)。第三,企业成熟(人工)模型能够推动紧密集成的业务操作或技术通过内部模型。“珠峰集团预计的偏好内部交付模型继续增加,为更好的风险管理,因为它提供了机会,更大的控制知识产权或敏感数据,提高生产率,并需要提供更专业更紧密联盟或复杂的工作。
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去年的采购活动更多的是集中在前十位置离岸和近岸外包类似愿意工作更加复杂,这些城市可以容纳更高级的任务。“套利成本很重要,但这并不是唯一的考虑因素。在许多情况下,技能的短缺在陆上的位置背后的主要原因是离岸或近岸位置安装“恋人说,他预计这一趋势将持续下去,直到二和三城市发展等能力。
对那些更复杂的服务的需求正在增长。数字服务在IT外包交易的份额相比传统服务上升到2016年的35%,根据珠穆朗玛峰集团与云、分析和流动服务领先。最终,数字服务将取代传统的服务。“很难准确地预测一个时间表,但我们看到,这种情况也发生在两到三年,“说恋人“这因行业而异和功能段。在一些地区,数字已经超过传统的服务。”
这个故事,“IT外包的未来增长缓慢”最初发表的首席信息官 。