回到2015年，我们都记得惠普发布了一个打印机固件更新，它将打印机锁定在只使用惠普墨盒的打印机上。这意味着打印机会感知到回收墨盒或第三方墨盒的使用，并会出现错误并停止工作。
当被问及时，惠普给出了如下评论:
惠普正在不断提高其产品和客户的安全性。从2015年底开始，惠普对惠普OfficeJet、OfficeJet Pro和OfficeJet Pro X打印机的安全芯片相关的固件进行了更新，以维护墨盒和打印机之间的安全通信。这次更新的目的是保护惠普的创新和知识产权。这些打印机将继续与重新填充或再造的墨盒与原惠普安全芯片工作。其他墨盒可能不起作用。在许多情况下，该功能安装在HP打印机中，在某些情况下，它是作为打印机固件更新的一部分实现的。
客户并未被告知更新固件的目的或至少其中一个目的是锁定第三方墨盒。不出所料，这引起了行业反弹，最终该公司给出了不温不火的道歉，并发布了固件更新，收回了一些变化。
快进到今天。
最近我收到一个警告，告诉我HP Officejet Pro 8715打印机有一个固件更新。在下载和安装这个更新之前，我想知道它做了什么。
如果更新详情从通知(找到在这里)，关于升级的唯一描述是“这次固件升级改善了用户体验”。没有提到什么是被修复的，也没有提到它是如何“改善用户体验”的。
所以，我和惠普支持团队的一位成员聊了聊。以下是我的问题和技术人员的回答:
Dan Kusnetzky:什么是惠普OfficeJet Pro 8710全合一打印机系列固件更新(ver WBP2CN1716AR) ?
山姆:丹，固件更新通常会更新打印机的硬件功能。
Dan Kusnetzky:更新将对我的打印机做什么详细说明。
山姆:你可以将其与应用更新进行比较，因为这些更新是为了修复漏洞，使产品更好。
Dan Kusnetzky:如果你不知道答案，你能在惠普的网站上给我指出一些关于这次更新将做什么的细节吗?
最后，所有的技术能够做的只是描述更新打印机的过程，显然，没有线索知道它做了什么细节。有道理，我想，他们的技术代表不可能是惠普提供的每一种产品的专家。
所以，我联系了惠普的分析师关系，看看他们是否能发现这次更新应该做什么，也就是说，它预计会解决哪些问题。
我的问题是，在惠普之前的历史之后，你会相信他们，下载并安装固件更新，却只知道它应该“改善用户体验”吗?
我想我还是等得到更详细的答案再说吧。