当我在去年10月开始写这个博客的时候,我的目标是帮助读者理解当前正在进行的数字转型的规模,以及它对每个行业的公司和IT专业人员的影响。我特别关注了网络在实现数字化商业中的作用,以及将网络从成本中心转变为增长驱动力的最佳实践。
这是一个我非常关心的话题,因为多年来网络行业一直是我的家,它已经发生了很多变化。今年秋天,我们可能会看到更多。去年11月,我的公司博科(Brocade)宣布将被博通有限公司(Broadcom Ltd.)收购,预计在未来几个月内完成交易。我就是一个完美的例子,你永远无法完全预测如何事情会变化;你只能知道一些事情将改变。因此,我想通过回顾一些您需要考虑的最重要的事情来结束这个博客系列今天确保你已经准备好应对数字转换可能带来的任何变化。
对于初学者来说,保持最新的知识和技能。改变会带来新的机会,如果你的技能是当前的,你就已经准备好了。否则,你就会落在后面。如果你不能在工作时间和预算上进行投资,那么就自己做吧。无论我们的职业生涯走向何方,我们的技能都是我们随身携带的超能力。没有什么比投资自己和自己的相关性对你的职业生涯和市场价值产生更大的影响了。
第二,网络应该成为业务自动化、创新和增长的平台。利用你的影响力,帮助你的公司对数字业务所需的网络进行前瞻性的改变。实在没时间可浪费了。正如我们在这个系列博客中所讨论的,你的网络可能是你成长和创造财富的最大资产,也可能是你最大的障碍。造成这种情况的原因有很多,但这里有五个最关键的原因,以及你应该问自己关于你的人际网络的问题:
网络效应
网络法则开始支配商业模式,甚至全球经济。当你理解了这些规律,你就会明白为什么我们生活在一个新的以网络为中心的商业模式(想想谷歌,Facebook, Amazon, Airbnb等等)成为了事实上的垄断,从而带来了惊人的财富创造。网络效应的复合价值不仅是指数式增长的连接,还包括这些连接的群体独立形成、协作、共享信息、为自己和他人创造价值的能力。通过学习和理解网络效应的巨大力量,你可以考虑如何将它们运用到你的业务中,增加客户和股东的价值。
如果你为一家主要价值来自提供传统商品和服务的公司工作,请记住网络效应很重要所有企业。要知道,任何企业都可以通过网络效应提供价值。作为激励的一个例子,耐克已经建立了一个庞大的团队,通过他们的团队互相支持和鼓励耐克+跑步俱乐部应用程序该公司拥有数千万订户。如果你环顾四周,你会发现很多其他的例子。
所以,不要放弃;太重要了。利用网络效应来构建企业价值的方法很多,我想说甚至更多,就像我们经济中支撑企业的大量商业模式一样。
问问你自己:客户之间的联系有什么价值?并且,继续要求,直到看到你的机会创造一种方法来帮助他们做到这一点。
共同创造价值
价值传递现在已经不仅仅是连接客户并让他们形成群体;最赚钱的公司现在允许共同创造与和客户。简而言之,他们的产品或服务的价值是由使用者共同创造的。Facebook就是最明显的例子。我们就是产品。Facebook只是提供了一个平台。它的客户创造了所有的内容,因此创造了参与的理由以及平台的价值。没有我们,就没有理由上Facebook。
如果你还没有弄清楚你的客户如何为彼此创造价值,以及这种共同创造如何推进你的业务,那么一旦另一家公司开始改变你所在的行业,你就会被抛在后面。酒店业、拼车、游戏和其他行业就是这样。为了让客户共同创造价值,你可能需要重新思考你的产品、服务、支持模式、合作策略或以上所有的东西,但你必须确定共同创造在你的行业中意味着什么。联系和使用产品、服务或平台的人越多,一切就越有价值。所以,如果你不是第一个,你就是最后一个。当你把共同创造和网络效应结合在一起时,它们往往会产生自然垄断和高利润率。
在思考你的组织如何为共同创造奠定基础时,问问你自己:客户创造价值的价值在哪里,你如何提供一个平台或机制来让他们做到这一点?
压缩时间
在他的书中第七感, Joshua Cooper Ramo提出了一个发人深省的观点:网络压缩时间。这一点在亚马逊身上表现得最为明显。据报道,亚马逊每天向客户发布超过20,000项新功能、功能和服务,每11秒就会对产品进行修改。Facebook每天发布多个版本,谷歌每一两个星期发布一个大的版本包。
这些公司已经创造了一个巨大的优势——时间优势——并且他们经常以破坏性的效果使用它来比竞争对手更快地创新。不是快一点,不是快两倍,或10倍,而是快了一个数量级。这意味着更快地获得客户服务,更快地获得客户价值,更快地获得收入和利润,甚至更快地失败。在商业上,控制时间就像在一场所有人都在地面作战的战争中控制空中空间。这是一个很大的优势,而且是通过网络传递的。
所以,问问你自己:我们可以在流程、系统和基础设施中进行哪些更新,才能对更快地交付变更产生最大的影响?
创新平台
网络涉及到业务增长的每一个关键组成部分,包括产品和服务、数据、业务流程、销售和市场,以及客户体验。要想成功,你需要创造一种环境,在这种环境中,你的公司可以迅速为客户创造新产品、新特性、新服务和新价值——在这种环境中,你的客户和合作伙伴可以为彼此创造这些价值。你需要一个平台来进行快速的商业创新,为你的公司和你的客户快速建立新东西,最重要的是,在这个平台上,你的客户可以互相创造。
你需要和数字经济的早期领导者一样的创新能力。它们可以随意更改、添加、删除、混合和匹配,以支持新的服务、新的客户特性,甚至是动态的新业务模式。他们一遍又一遍地尝试、学习、迭代、调整和优化,一天几千次。这在创新速度、学习速度和收益时间方面创造了巨大的竞争优势。
问问你自己:我需要在我的基础设施中做什么改变来支持我的组织中的快速创新?
新的IP
云服务、移动应用、物联网、安全增强、大数据分析和新的商业模式不可能在20年前设计的旧IP基础设施上蓬勃发展。现今支持一切的经典IP网络,并不是为了满足新兴互联世界的需求而设计的。今天的计算和连接世界已经发生了巨大的变化,需要一种不同的网络架构:一种新的IP网络架构。
什么是新的IP网络架构?它对网络的作用就像敏捷开发模型对软件的作用一样。它使网络脱离了一个长周期的规划和开发系统,不再依赖于一个层次模型、手动脚本和昂贵的专有硬件,而转向完全不同的东西。
它是一个以软件为中心的网络架构。它把用户,而不是供应商,置于它所基于的生态系统的中心。它具有具有开放接口的可分解元素,可以组合这些元素快速创建新服务。安全是建立在网络本身的基础上;识别和处理反常行为的唯一普遍选择。它是自动化和可编程的,它包括强大的分析监控工具,为您提供识别问题和最大化网络性能所需的可操作的情报。
问问自己:我需要对基础设施进行哪些更改,以使其实现自动化、可编程、安全、自我监控和自适应,而不局限于供应商?
所以开始。现在!这需要时间。谷歌记录了它的历程在一系列公布的文档中,详细介绍了用IP结构替换传统交换机和路由器,以及向软件定义的网络的转变,同时虚拟化和自动化了几乎所有网络和业务流程。现在,谷歌是一个拥有许多不同服务的大型组织,因此它们的变化可能比您的影响更深远,但不要低估向一个更灵活、更安全、软件驱动的网络转移在您自己的业务中的价值。你的卖主可以在这个旅程中帮助你,就像你帮助自己一样。
封闭的思想
我们正处于历史上最大的数字化转型之中。它正在重塑每一个行业,催生出新的企业赢家,而几十年来被我们视为理所当然的家喻户晓的品牌正逐渐淡出人们的视野。令人兴奋的新技术正在重新定义我们的生活、工作以及彼此之间的联系方式。对于我们这些在网络行业谋生的人来说,这一转变也为我们提供了突出技能和促进职业发展的重要机会。
在这一切之中,我们知道网络是有力量的。网络比以往任何时候都更加相关和重要。他们将创造或破坏商业成功,他们将推动或阻碍商业增长。虽然一些公司将在向数字商业模式的转型中挣扎求生,但那些利用和利用网络效应的公司将把基本的网络法律用于他们的业务。懂得网络在改变商业模式和通过共同创造创造指数价值方面的力量的人是每个公司和每个行业的新力量。业务增长与业务基础设施有关。网络是一个增长引擎,是一个商业创新的平台,在这个平台上,你可以提供令人惊叹的新服务,创造巨大的新价值。
如此巨大的变化可能会让人望而生畏,人们很容易屈服于诱惑,将自己埋没在日常工作中,而忽视地平线上即将到来的浪潮。但请确信,无论我们是否准备好了,变革都会以某种方式找到我们。所以,如果你还记得这个系列中的一件事,就让它这样吧:在这样一个动态的环境中,对你和你的公司来说,最大的风险就是什么都不做。
我相信,作为一个行业,我们已经做到了。我们今天在网络上看到的创新是令人难以置信的激动人心,它将把网络能力提升到一个新的高度。作为一个专业的网络工作者,你也有这个。你知道改变是技术的一部分。你喜欢科技,因为你喜欢学习,喜欢改变。(至少大多数时候是这样。)所以,去获取你将需要的下一代网络的技能和经验吧。在你的日历上标记一个重复的约会,看看哪天你可能会有兴趣申请的职位。看看申请这些职位需要哪些技能和经验,然后去争取。不要等待一个强迫的组织变革。 Get ready now.
要知道,网络将继续是成功企业的核心。我相信网络的力量。我相信我所有管理网络的同事都有惊人的足智多谋和创造力。我相信我们大家,也相信我们在过去30年里共同创造的惊人产业。我相信它所创造的巨大价值和全球利益。我相信你。