你可能会认为物联网(IoT)是为保险业定制的。毕竟,对所有这些精算表来说,还有什么能比来自各种设备中数十亿物联网传感器的详细、真实世界的信息更有用呢?事实上,我们已经看到物联网在保险领域的应用,包括汽车保险公司为愿意跟踪他们的车辆和他们的驾驶习惯的司机提供折扣.
但是根据一项新的物联网和保险行业的现状研究从LexisNexis来看,这一信息还没有深入到以保守著称的领域。调查的主要结果显示,保险公司对物联网的看法与他们实际采取的措施之间存在明显脱节。
保险领域的物联网:利益巨大,用途有限
一方面,围绕物联网的炒作已经产生了一些效果:在受访的600名汽车、家庭、人寿和商业保险专业人士中,10人中有7人表示,物联网数据对他们公司目前的战略很重要,甚至更多的人认为它在未来5年将非常重要。近一半(48%)的受访者表示,“收集和使用物联网数据的能力将决定行业领导者的地位。”这很好,但从其他结果来看,保险行业对物联网的兴趣似乎并不深。
事实证明,只有21%的受访者表示他们的公司有物联网战略。更糟糕的是,只有7%的人表示,他们拥有利用物联网做出关键决策所需的“人力和技术资源”。即使是在从“远程信息处理、可穿戴设备、联网住宅和物业”收集物联网数据的受访者中,也只有令人尴尬的5%在日常分析中使用该数据。
嗯。如果你不在决策或分析中使用物联网,那么你为什么要在一开始就费神收集数据呢?
物联网是战术而非战略?
根据LexisNexis的说法,“保险行业落后的一个原因可能是,大多数运营商认为物联网是在战术层面,而不是战略层面。当被问及物联网的定义时,大多数人用的是战术术语,比如“连接设备的网络”。’很少有受访者从承保、索赔和其他分析的战略用途方面讨论物联网。”
该公司还提到了围绕“数据治理、安全问题和专有……数据”的障碍。
我可以继续说下去,但你可以看看LexisNexis的互动信息图表如果你想了解更多关于调查和保险行业的细节。
关于物联网的讨论已经够多了,是时候证明投资回报率了
然而,对我来说,这里真正的意义并不是某一特定行业尚未充分利用物联网,无论它看起来多么完美。更大的前景是,围绕物联网的这种脱节目前在很多行业都太普遍了。
每个人都对物联网“感兴趣”,但很少有人确切知道他们何时或如何实际实施物联网或从中受益。
展望未来,我认为现在是时候停止通过炒作和它产生的兴趣来判断物联网,甚至是通过正在使用的设备数量来判断物联网。现在的关键是企业(和个人)如何实际使用物联网,以及他们从物联网中获得了什么现实利益。
LexisNexis的研究表明,许多保险机构可能会犹豫不决,等待一组更明显的投资回报率数据。考虑到物联网的整体状况,我觉得这种方法很难反驳。