NFL特许经营的成功涉及培养各种核心竞争力,既开启和开放。最近,我有机会与西雅图Seahawks组织共度时光,并且该团队利用数据和数字工具在其核心竞争力中持续改进的程度感到惊讶。
但那么我为什么要感到惊讶?让我们面对它,今天,每个企业都是技术业务。海鹰没有什么不同。他们就像许多其他公司一样,投资数字技术,以改善现场的产品和风扇体验。
数据素养是海鹰已添加到其业务的核心竞争力。我不会泄露任何商业秘密,但让我们掌握这三种核心能力创造的三种方式竞争优势。
首先,场上的任何优势都可能是重要的。在任何给定的游戏中建立每个单独玩家的峰值性能水平可以是一个差异制造商。Seahawks在玩家健康和调理上监控各种数据流。这可用于在本周的实践中进行调整,或管理唠叨的伤害,即在Gameyay上的敏捷性。事实上,Seahawks的员工使玩家成为这个数据驱动系统的一部分,因此他们可以监测自己从伤害中恢复。
第二,当然,另一个目标是招待粉丝。游戏本身就是关注的焦点,但小事有助于整体风扇体验。等待时间在让步甚至从立场中的视图可以以有意义的方式改变体验。SeaHawks在这些指标上生成自己的数据,并将它们与官方NFL风扇调查相关联。然后,他们将该组织的数据民主化 - 将其部署到任何设备上,无论是计算机还是手机 - 以便管理各种风扇体验的人可以采取行动改善它。毫不奇怪,海鹰队在NFL调查中排名高度,因为这种关注数据和去年排名3rd.在NFL的32个NFL团队中,粉丝调查的声音“最好的总体日大令人满意”。
最后,所有这些数字技术的使用都不会过夜。它需要整个组织的文化转变。当您要求人们根据他们在屏幕上看到的内容采取行动时,他们需要能够信任数据的准确性和创造了洞察力。这意味着在向工作人员和球员展示后,开始小而建立复杂性,以至于数据和分析具有差异。它还意味着确保合适的基础架构用于分析和网络,以便在合适的时间将数据放入右侧。海鹰正在转动他们捕获,分析和的能力快速行事并一直融入可持续的竞争优势。
这并不难看看这种技术如何发展。可以使用人工智能和预测性分析来审查游戏电影,然后以更准确的方式预测相反的团队扮演呼叫趋势?或者采取更多的知情,预防措施,以避免对某些球员的伤害?许多可能性从这种数据和数字工具的流动,快速且始终捕获,分析和行动数据。
在今天的世界中,每个成功的企业都是一种技术驱动的业务。我个人享受与Seahawks的时间之一是他们是数字技术的一个明显的例子,提高人类性能,而不是更换。这是一个适用于在动态市场竞争的任何企业的课程。
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博客最初发布在Wtia.
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