这些天来，我们听到了很多关于首席信息官如何成为执行管理层的战略合作伙伴的消息——它如何越来越接近业务的核心，并在战略讨论中赢得一席之地。我有点怀疑它是否会在更大的范围内发生。毫无疑问，人们意识到这是“关键任务”，你绝对不能让网络宕机哪怕一秒钟，或者出现导致数十万信用卡记录丢失的安全漏洞。这些都是非常重要的讨论，但它们并没有被视为与业务结果直接相关。
许多高管仍然认为，至少有一部分IT支出几乎就像对企业征税一样。当IT领袖们开始投资谈话时，他们的同事通常会像我们其他人一样兴奋，因为到了该付个人所得税的时候了。
就cio而言，他们知道新的IT模型和技术正在为业务揭示大量潜在的改变游戏规则的机会。但是他们在IT的日常运行中陷入了太深的泥沼而无法实施它们。围绕管理基础设施的运营需求不断上升，工作负载和应用程序日益复杂，以及IT产业向云计算和物联网的无情扩张，束缚了它们的手脚。以下是我在与IT领导者的对话中听到的:
“我需要有人帮助我提高基础设施的运行效率。我想利用我有限的IT资源，重新分配它们，使它们更符合业务结果和执行生态系统中的关键收入讨论。我们能否在运行我们的系统的同时，以同样的成本做到这一点，或者比我们现在做的更好?或者，最好是成本更低?”
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