调查：家庭办公网络需要更好的监控工具

(企业管理协会发表了一项名为“大流行后网络:支持在任何地方工作的企业，“对312个网络 - 基础设施和操作专业人员的调查，这些专业人员发现几乎所有这些都是预算用于监控工具，以更好地支持在家中工作的用户。本文由EMA副总裁Researchning Networking Networe Shamus McGillicududdy详细说明了主要的调查结果。）

网络管理人员需要更新他们的网络监控和故障排除工具，以支持即使在Covid-19大流行结束后，即使在Covid-19大流行结束后，最终用户的最终用户也会继续下去。

Enterprise Management Associates发现，96%的网络基础设施和运营团队正在分配预算，以增强他们的工具集，以支持在家工作的用户。

这笔预算由85％的IT组织认为，大流行者永久扩大了他们的工作 - 来自家庭（WFH）的用户群。不幸的是，只有31％的网络运营团队已经完全成功地支持这种扩展的远程劳动力。他们在试图监控和解决家庭办公经验时，他们面临的三大挑战是预算不足（24％），基础设施复杂性（24％），IT领导差（22％）。

预算纽扣团队的预算

已有73％的研究参与者已分配预算，以解决其网络监控和故障排除工具的缺点。另外23％期望在2021年后有预算。

如何花这笔预算？这是一种多方面的方法。首先，64％的人正在为内部开发团队分配预算，以开发新工具。接下来，63％来自其现任工具供应商的新能力。57％表示他们计划从新供应商那里获得新工具。

工作从家庭网络管理要求

网络专业人员表示，他们以三种主要方式增强了网络运营工具集。首先，54.2％正在寻找将安全相关见解的工具进入家庭办公环境。这将帮助他们与安全团队合作，以确保他们的增加的分布式网络符合政策。它还将帮助他们辨别用户体验问题是否与安全问题有关。

其次，52.6%的用户需要新的仪表盘和报告功能，使他们能够专注于家庭办公室和远程工作者，这将帮助管理员和工程师更有效地发现问题并排除故障。如果他们现有的工具缺乏足够的仪表板和报告定制，他们将不得不从其他地方寻找到他们网络的视图。

第三，49.4％需要升级其工具的可扩展性。他们可能会发现自己从更多位置收集数据，这可能会影响现有工具安装的性能。例如，PANTEMINY A网络管理员可能一直在30个分支机构中监控30个路由器。EMA的研究发现，75％的IT组织正在将网络硬件部署到家庭办公室，尤其是网络安全设备和Wi-Fi接入点。因此，除了上述30分支路由器之外，该网络的监控工具可能需要额外的容量来支持500个家庭办公室中的另外500个网络设备。这可能需要升级到托管工具的硬件以及许可证更改，以考虑管理的大量网络元素。

网络工具需要更好地与其他系统集成

网络团队需要将他们的工具与其他系统集成，以提高他们支持家庭工作者的能力。例如，43%的人表示，家庭办公监控需求产生了对他们的监控工具与SD-WAN或安全访问服务边缘(SASE)解决方案集成的需求。另外，33%的人需要增强与服务台或服务管理系统的集成，这将简化网络团队对远程工作者投诉的响应。

网络运营团队还需要统一他们的工具集，以更好地支持家庭工作者。近32%的研究参与者表示，他们需要提高日志、设备指标和流程等数据竖井之间的相关性。作为一个网络工程师与大型区域性银行对EMA说:“我们需要流和端点监视工具集成到一个系统,在那里我们可以有一个用户体验仪表板显示哪些用户拥有一个糟糕的经历之前,叫他们联系我们。”

现在投资

在大流行的早期，IT组织争先恐后地支持偏远工人的大规模飙升，因为庇护到从Covid-19保护自己保护自己。超过一年后，很明显，工作的性质已经永久改变了成千上万的公司。网络运营团队需要投资能够支持这种新现实的工具和流程。

然而，EMA通过与IT专业人员的互动发现，他们中的许多人都过于保守。他们正试图通过不协调的网络监控和故障排除工具来解决问题。他们需要投资于正确的工具集。我们的数据显示预算是可用的。是时候明智地使用预算了。