当谈到支持新兴的混合劳动力时，确保网络和安全是企业it领导者最关心的问题。
这是思科最新研究报告中详述的一项发现混合工作指数该公司表示，将每季度更新一次，以进行评估员工和技术习惯如何随着新冠病毒-19大流行的继续，病毒正在演变。
思科表示，该索引从其许多产品中挑选出的匿名客户数据点收集信息，包括Meraki networking、千家万户互联网可视性、Webex协作以及安全平台Talos、Duo和伞形。该指数还纳入了来自34个国家39000多名受访者的第三方调查数据。
自新冠病毒-19大流行和远程工作人员大量增加以来，企业面临着充分支持混合劳动力的挑战，Cisco指数反映了许多已经发生的变化。一些混合工作指数发现包括：
- 家庭网络现在是企业网络中最关键的部分之一。思科表示，与基于办公室的路由器相比，远程工作者设备的增长速度快了两倍，这表明商务级连接正在向家庭显著扩展。
- 与六个月前相比，连接办公室Wi-Fi网络的设备增加了61%。这一增长由高等教育、专业服务和酒店业带动。
- 在流感大流行之前，人们有9%的时间使用移动设备连接会议。在一个混合的工作环境中，这一数字翻了三倍，现在达到27%。
- 在流感大流行期间，恶意远程访问尝试增加了2.4倍。2021年9月，混合型员工每天受到超过1亿封电子邮件威胁。
- 远程员工使用多个远程和移动设备工作，这扩大了威胁范围。混合员工使用多个设备并直接连接到互联网以访问云应用程序。主要在托管端点上进行的工作现在在非托管端点上进行。
- 云提供商网络比互联网服务提供商（ISP）表现出更高的稳定性：从2020年1月到2021年8月，云提供商网络仅占停机事件量的5%。ISP网络占停机事件量的其余95%。
- 小企业比大企业更快地返回物理工作区，并使用更多带宽，比以往任何时候都更依赖视频会议等协作工具与内部和外部联系人进行通信。
- 企业将协作应用程序视为混合工作成功的最关键应用程序类型：协作应用程序现在是全球最受密切监控的应用程序类型。协作应用程序已经超越了安全访问和生产力应用程序监控，后者在流感大流行开始和开始工作时受到更严格的监控-从家里。
思科的研究——尤其是关于协作工具的研究——与最近类似Gartner调查结果. 在其数字员工体验调查中，Gartner报告称，2021年80%的员工使用协作工具工作，而2019年只有一半以上的员工使用协作工具工作。自大流行开始以来，这一数字增加了44%。
“在此期间，协作工具发现了新的重要性2019冠状病毒疾病他们在确保远程团队生产力方面的作用，”他说克里斯托弗·特鲁曼Gartner首席研究分析师，在一份声明中说。
“随着许多组织转向长期的混合劳动力模式，基于云计算、个人和团队生产力技术，以及协作工具，将形成一系列新工作中心的核心，以满足各种远程和混合工作人员的需求。”
在流感大流行期间，存储/共享和实时移动通信工具的使用率也有所增加，分别有74%和80%的2021名受访者使用了这些工具。从面对面会议转向面对面会议的趋势预计将继续。Gartner预测，到2024年，面对面会议将从60%的企业会议下降到25%，主要原因是：远程工作以及不断变化的劳动力人口统计。