根据Gartner对2022年及以后的顶级战略预测，期待意外——这只是IT领导者在未来几年需要接受的核心前提之一。
在本周举行的公司IT研讨会/Xpo美洲会议上，杰出的研究副总裁兼Gartner研究员Daryl Plummer对虚拟观众说，IT领导者需要能够同时朝着多个战略方向前进。
普卢默说:“弹性、机会和风险一直是好的商业战略的组成部分，但今天这些问题有了新的含义。”“今年的预测表明，必须以更非传统的方式构建从人才到业务模块的弹性，同时必须以更大的紧迫感看待机遇和风险。”
高德纳公司对2022年的许多顶级战略预测都是由与人类相关的趋势组成的，而不是技术预期，这可能反映了工作世界的变化面貌。
例如，普拉梅尔的更多思想挑衅趋势之一是，由于工作的自我指导和混合性质，将在2024年，30％的企业团队将没有老板。
普卢默说:“在一个业务敏捷性要求团队授权和自主的时代，经理作为工作的指挥官和控制者的角色是一个主要障碍。”“计划、优先排序和组织工作仍然必须进行，但必须将‘管理’从传统的‘管理者’角色中分离出来，以获得业务敏捷性和混合工作的好处。”
Plummer表示，流行嵌入式敏捷性和简化的业务流程。这包括从中央决策转移到基于对等网络的决策，这减少了瓶颈并节省了混合工作环境中的时间。随着混合动力的持续，删除传统的经理角色可以是更务实的效率的途径，普拉明说。
其他预测趋势包括以下内容。
到2024年，40%的消费者将欺骗行为跟踪指标，故意贬低收集到的个人数据，使其难以货币化。
普卢默说，人们想要隐瞒数据，或者欺骗那些想要收集数据的公司，这样这些公司就无法将他们的个人信息货币化。在某些情况下，人们戴口罩是为了骗过面部识别软件，每个人都有一个一次性电子邮件地址，用来隔离数据。普卢默说，人们越来越多地欺骗系统，让它不了解自己。
“通过操纵算法和破坏数据库，消费者违背了‘如果你不是顾客，你就是产品’的格言，”普卢默说。“无论是出于对隐私和安全的担忧，还是出于对错误信息的暴露，还是出于个人金钱利益的渴望，消费者都在试图贬低行为数据公司所依赖的价值。”
到2025年，合成数据将减少个人客户数据收集，避免70%的隐私侵犯制裁。
普卢默说，这里的主要驱动因素是，人们希望对自己的私人信息和数据拥有主权。使用由人工智能（AI）技术，被称为合成数据，正在获得动力。
“合成数据使AI真正的预言，因为它可以代表未来的替代现实，而不仅仅是过去的真实数据反映的，”普拉姆说。“使用高质量和高批量合成数据是以规模理解人类的有力方式。”
合成数据可以用作实际数据的代理，导致收集，使用或共享实际敏感信息。基本上，通过这种方式使用AI，我们可以将数据分解数据，并且可以更快地创建合成数据，并以人类不会想到的方式结合，普拉姆表示。
到2027年，低轨道卫星将把互联网覆盖范围扩大到世界上另外10亿最贫困人口，使其中50%的人摆脱贫困。
低地地球轨道（LEO）卫星将在全球范围内提供网络/互联网接入，并为许多目前无法访问的许多人提供经济机会。有一种竞争开发基于Leo的系统，将显着降低在稀疏填充区域部署蜂窝基站的安装和运营成本。
“通过连接来参与，在更广泛的生态系统中，在经济和政治上，”普拉姆表示。“在文化和内容方面，增加了数十亿新连接的”网民“将对互联网产生深远的影响。”
到2026年，非洲开发人才的30%增长将有助于将其转变为世界领先的创业生态系统，在风险基金增长方面可与亚洲匹敌。
普卢默说，非洲正在成为大量初创企业的家园，它们获得的投资也创下了纪录。“例如，肯尼亚是‘硅谷大草原’，拥有价值10亿美元的科技生态系统，为企业家、投资者和技术专家提供了一个有吸引力的空间。”
普卢默说:“有大量的工人可以接受高度培训，并提供新的思维方式，随着时间的推移，这些方式会变得更好。”在未来三年内，非正规教育渠道的兴起将使非洲各地有近90万专业开发人员。Gartner预测，随着中国市场的持续增长，全球投资者将减少在中国的风险投资，转而投资这个新兴市场。
到2024年，一个CyberActack将损坏关键基础设施，即G20的成员将以声明的物理攻击往复运动。
可能的一些网络攻击的影响和性质可能导致实际的物理攻击吗？似乎不断增长的可能性。
普卢默说，一次关键的基础设施攻击可能会在一分钟内造成全州范围的破坏，这可能会引发物理反应。普卢默说:“我们必须向北约和其他国家寻求回应，避免这些事情引发战争。”
在近期，企业将继续承担捍卫网络攻击的主要责任。然而，企业从未被指控作为反恐战争的第一行，所以越来越严厉的攻击将迅速促使军事参与，最终阻止非国家行为者瞄准关键基础设施，普拉明说。
到2024年，80%的受访首席信息官将通过可组合性将模块化业务重新设计列为提高业务性能的五大原因。
Plummer表示，敏捷是游戏的名称，快速适应需求和情况的能力将越来越重要。可组装性 - 模块化重新设计，以最大限度地减少相互依赖性 - 使工作能够快速，容易安全地重新编译。Plummer表示，它是一个组织的工具箱，使CIO能够掌握加速变化的风险，这是一个竞争力。他说，CIO需要达到可兼容性的潮流。
到2026年，不可替代代币(NFT)游戏化将推动一家企业跻身价值最高的10家公司之列。
非娱乐令牌是一个独特而不可互换的数据单元 - 如照片，视频，音频文件甚至可以验证的推文。与NFTS，人们可以建立有货币价值的独特数字资产市场，可以销售。人们认为NFTs是关于艺术的普卢默说:“我认为，这是一种非常普遍的现象，但它们的意义远不止于此。”
到2024年，Gartner预测，50％的公开上市公司将有一些基本的NFT支撑他们的品牌和/或数字生态系统存在。NFT将成为一个强大的营销工具，以支持数字生态系统的影响并加速企业估值。
到2025年，75%的公司将与不合适的客户“分手”，因为留住这些客户的成本超过了获得合适客户的成本。
Gartner预测，公司将与您分手。通常，这不会经常发生，但越来越多地，如果客户很难维持，那么客户可以被切断。“If it cost them too much money to maintain you –every year you want best deal, you're always unhappy or complaining, they will say, 'well we don’t need you…' and bring in new customers that are happy,” Plummer said.
企业经常把不适合的客户从销售渠道中剔除，但很少有人在他们购买了产品或服务后主动识别并与之告别;他们可能会“幽灵”他们，但他们很少直接切断他们。然而，留住不合适的客户可能是昂贵的，无论是花在满足他们的时间，还是机会成本，品牌退化和可能发生的长期利润侵蚀，Plummer说。
到2027年，财富20季度公司将由神经内的公司提供，并在规模上影响潜意识行为。
Plummer说，这里的想法并不介意控制，而是应用行为智能和相关技术，以分析，理解和影响人类行为。挖掘潜意识已经很长一段时间 - 思考潜意识的消息传递或摩托车。Plummer说，这个想法是利用人们提高人们提高生产力的措施。