奥兰多，佛罗里达州。 - 企业现在需要在WebRTC上学习 - 浏览器的语音和视频支持包括在Firefox和Chrome的最新版本中，但似乎注定为所有浏览器 - 如果他们想跳过加强服务的机会根据企业联系会议的专家介绍，削减成本。
WebRTC提供最潜力的应用程序是联系中心，客户寻求网站帮助的客户可以通过语音和视频的实时帮助，但也可以共享屏幕。
背景：谷歌和Mozilla Hail WebRTC互联互通Chrome和Firefox
头对头：Chrome 24与Firefox 18 - 头部到头
例如，在会议的私人演示室Avaya展示了与其联络中心平台一起工作的技术，这不是产品的东西，但可能成为未来提供的一部分。没有其他客户端的客户端支持WebRTC的Chrome浏览器，客户端PC在网页按钮上单击，通过联络中心启动与代理机器的视频连接服务器。
更广泛的潜力是，通过WebRTC的API开发人员可以容易地合并视频聊天应用程序不担心编解码器的兼容性，因为编解码器内置在浏览器中。WebRTC具有确定其传递的流量类型的智能，并选择提供网络性能的编解码器。
“这将移动语音和视频作为应用程序; [他们成为]更多功能，”谷歌高级产品经理Jan Liden说，WebRTC标准。
在明年，业务将看到使用WebRTC启用的应用程序，并且他们应该探讨技术如何对它们有用。“考虑关于实时数据和视频的盒子，以改善业务流程，”Cullen Jennings说：思科杰出的工程师也在工作标准。“考虑它如何运作现有网络。拍摄供应商，让他们建立您所需要的。”
Valentine Matula是Avaya的多媒体技术研究高级总监Valentine Matula表示，预计由第三方开发人员撰写的申请将WebRTC纳入未来三到六个月。他说，主流申请开发人员将迅速跟随。
Nemertes Research的分析师Irwin Lazar表示，IT高管在明年内与他们自己的应用程序开发人员坐下来看看有可能的人。
通过内置浏览器和应用程序的通信，通过减少800次服务中心等服务费用，有机会通过减少800个电话等服务费用来削减语音呼叫，音频会议和视频会议成本。
到目前为止，苹果和微软尚未在Internet Explorer或Safari中注册WebRTC。Microsoft的Derek Burney是一个在企业联系主题主题的企业副总裁，表示，该公司在最终确定了公司的比赛计划的一部分。
微软的Skype还通过Internet提供语音，视频和数据，但需要一个独立的客户端是专有的，导致Skype用户之间的连接岛。WebRTC有可能联合此类通信或使每个用户能够连接到对它们有用的多个岛屿。
WebRTC的目标是在没有插件的情况下启用浏览器之间的语音，视频和文件共享，但在短期内，可能是必要的。近乎泛滥是一种要求最大化WebRTC的有用性，但如果Internet Explorer不支持它创造严重问题。通过大多数估计，IE在浏览器中至少是一个强度的第二次。
专家说，结果，可能会出现即可为目的服务的插件，直到Microsoft Bakes WebRTC进入其浏览器。
支持WebRTC的移动浏览器也在作品中。林登说，谷歌首先在桌面Chrome浏览器中重点关注WebRTC，并将其放入其移动浏览器中是“明显的下一步。手机更难。”
今天的技术是最努力的，但有规定为服务质量标记交通，但没有保证网络将尊重这些标志。如果WebRTC用于由公司控制的公司网络上使用，则可能会处理此问题。“恐惧是在应用程序启用外部基础设施之外的点击通话时会发生什么，”拉扎尔说。
Jennings表示，标准开发人员正在努力，包括WebRTC中的工具，它将提供有关如何执行所以现有的语音质量管理平台或集成WebRTC的单个应用程序的数据可以解决连接。
质量的关键是解决问题，然后在林登说出存在丢包并迅速恢复，并且这些都在标准中致力于标准。“我们需要确保它有效并提供统计数据。您需要知道发生了什么。”
该技术有需要解决的问题。尽管有相反的政策，但它可能会使用杠杆作用的应用程序在与公司网络连接到公司网络时，就像他们今天使用Dropbox一样。“我没有看到你是如何阻止它的，”他说。
一个危险是工人点击加入WebRTC会话，而无需阅读使用应用程序的术语。在华盛顿州华盛顿州的合作伙伴，律师事务所Levine，Blaszak，Block and Boothby表示，他们可能会对这些链接分享的企业数据的权利。“这是一点点噩梦，”他说。
（Tim Greene涵盖了网络世界的微软和统一通信，并写了足球竞猜app软件主要是微软博客。到了他tgreene@nww.com.然后跟着他推特https://twitter.com/# !/tim_greene.。）