电子商务和网络营销专家分享他们的技巧和关于如何准备你的在线业务在假日高峰，让假日购物者买你的策略。
据市场研究公司eMarketer的数据，零售电子商务节日销售，本赛季有望超过去年的 - 超过15％ - 销售额在十一月和十二月独自有望达到$的61.8十亿。
有助于增加网上销售，越来越多的消费者使用移动设备（智能手机和平板电脑）在网上研究产品，货比三家和购买物品的飞行。
是您的电子商务网站准备好了节日趋之若鹜？要了解 - 并了解如何能够推动更多的流量到您的网上业务，增加销售这个假期 - 检查出从电子商务和网络营销专业人士这16个技巧。
1.不要等到最后一分钟让您的网站的假期做好准备。“没有什么比让你的设计师的日程安排的后端或支付有你的项目加快，因为你没有准备更糟，说：”凯蒂·奇尔德斯，老板，ABitofWine.com，在线酒的礼品和配件精品。“我们（现在）发送我们所有的Q4显卡的需求，以我们的设计师，所以我们准备去像黑色星期五和网络星期一关键日期。”
“拥有一切 - 任何编程 - 准备好11月1日去的，”埃里克·休伯曼说，CEO，霍克媒体。“您的目标网页，电子邮件和广告需要排队，准备出门时，你知道他们会是最有效的，补充说：”电子商务经理将德夫林，ShopVisible，电子商务解决方案提供商。为了确保你已经准备好来月，德夫林说，接下来的时间创建日历几个月。
2.请务必让你的团队，服务器和合作伙伴可以处理假日交通。“据美国国家零售联合会，139400000名消费者逛过在2012网站在为期四天的感恩节周末 - 和几个知名网上零售商经验丰富的停机时间和技术障碍，由于这种压倒性的购物者回应，”德夫林说。为了避免失去销售“确保你的网站可以处理流量的增加，特别是在大型促销活动的打击。”
“如果你在本地托管，回顾你过去的业绩指标对你的季节预报，并确保你有带宽和容量的预期峰值，”邱达昌，电子商务战略家说，弹性路径软件。
“同样，与第三方和供应商，包括按次付费点击广告管理和电子邮件营销工作，以确保他们能够处理增加的负载，”德夫林说。“同样重要的是，与仓库和履行团队的工作，知道什么时候截止时间为运送并确保所有饲料都在正确的时间间隔适当地更新库存和定价。”
3.确保你的网站是安全的。“节日交通的猛攻开始前，提出下列问题，”马克说Gaffan，创始人之一，Incapsula，基于云的安全性和加速服务。“是您的网站管理和后端的安全？是否使用双因素身份验证的管理员吗？你可能的DDoS攻击做好准备？”
此外，“一定要监控您的安全套接字层（SSL）证书有效期和到期日期，补充说：”查希尔·艾哈迈德，营销分析，ManageEngine的企业IT管理和网络管理软件提供商。“SSL提供了需要提供安全，以你的客户沟通所需的加密安全性，它是测试的重要和监测充足的客户体验证书过期。”
4.让你的网站的移动版本。“去年黑色星期五，四分之一的美国零售网站访问是来自移动购物者，”笔记肯·巴伯，在移动电子商务解决方案提供商营销副总裁mShopper。“今年预计至少三分之一达到。鉴于大多数的移动购物者会放弃一个网站，如果它不适合移动设备，这是必须推出自己的网站的移动优化版本，”他说。为了确保你的网站是移动友好“确保该网站是建立在地址独特的移动购物行为，而不是简单的你当前的网站移动技术的再剥皮”。
5.股票了。“放假前要格外重视库存计划，”玛丽亚·哈格蒂，布什总统说，Dotcom公司分布，一个履行和物流公司。“如果您的网站上运行的产品时，你会失去了节日销售，以及来自新客户未来潜在的销售，”她警告说。“你不仅需要的产品会卖什么了坚实的预测，但你还需要确保你已经允许足够的时间和保理商延迟入方程，”她说。“迟来的商品把压力加在你的后台运行，从而导致运输延误。”
6.确保网页载入速度快。“网络业绩预期已经发展和用户要求更多 - 一秒钟的延迟履行可以是盈利和亏损年度的区别，” Kavitha Mariappan，导演，产品营销，在说河床，应用程序性能的公司。
“根据哈里斯民意调查，购物者的44％将在最后结帐过程中取消其网上申购中途由于网站的延误和成年美国消费者只会停在一个网上商店作为一个贫穷的网站经验的结果逛街的89％，” Mariappan说。
解决方案？“实施复杂的交通管理和Web内容优化工具来提高性能，降低网页加载时间，”她说。
“让你的网站加载速度非常快，每次载入网页时最好小于2秒，补充说：”亚历克斯Zorach，创始人和主编，RateTea。“一个网站，装货前挂起几秒钟，可能会失去从休闲购物者谁在做比较购物，如果竞争对手的网站加载速度更快的访问，”他说。“快速，反应灵敏的网站也使得它更容易，用户将充分发掘你的网站。”
并避免昂贵的停机时间，“要确保你有网站监测工具到位，这将提醒您的低迷表现和/或停机，”肖恩奥布莱恩，营销总监说，Pagely，管理WordPress的托管服务提供商。
“这是一步，往往被遗漏，并可能是最重要的。不要等到客户提醒您与您的托管基础架构的任何问题，”奥布莱恩说。“你需要确定并解决它之前，他们甚至意识到发生，[使用]工具[例如] Yottaa，Pingdom的，网络计量或New Relic的。”
7.使产品共享。“鼓励你的客户通过整合共享从您的网站在他们的社交网络心仪的商品社会化媒体[Facebook，微博，Pinterest的和Google+]按钮的网页上，”杰夫·布拉什，商业智能的创始人和副总裁，SLI系统，提供全方位服务的网站搜索，导航，销售和用户生成的搜索引擎优化。此外，“显示搜索结果中的顶，收藏和其他有影响力的建议，并帮助客户找到社会通过在搜索页面上的一个单独的标签各种社交网站索引内容很快提到。”
对于视觉的公司，“Pinterest的的PINIT按钮是电子商务的黄金，”首席执行官古普塔阿普说，Curalate，营销和分析平台，Pinterest的和Instagram。“添加按钮，可直接驱动大量的流量到你的产品页面，增加收入，”他说。“这很容易做到，花费最少的房地产，并得到您的产品在全球70万用户的观众面前”
8.确保结帐容易。当摩拳擦掌的假期，“你的车到结账流程运行在短短的A / B测试，”琳达·布斯托斯，主任，电子商务研究说，弹性路径软件。
“这应该由市场来牵头，而不是IT，但CIO应该了解的重要性，使营销，如果他们需要IT的帮助来运行这些测试，”布斯托斯说。“你可以得到惊人的胜利与A / B和多变量测试，并且还有很多可以做，以防止留下钱在屏幕上调整的。”
9.优化您的副本。“难道您的物品描述你的产品或做他们卖呢？”问阿龙Wadler，CEO，ShopPad，电子商务插件为iPad和片剂。“的特点很少进行销售，所以你应该设法强调的好处，”他说。
“如果你坚持不唯一，您的商店的产品，使用[唯一]产品说明说一些新的和诱人的。除了对重复内容的避免SEO惩罚谷歌看跌，这也是一个很好的方式，以确保您不只是在价格上竞争，” Wadler说。
10.使用视频和360度的图像。“如果你还没有使用的视频和360度摄影的力量，你应该立即开始，”布鲁克斯罗宾逊说，CEO，Springbot，电子商务软件提供商。
“不仅仅是一个节日趋势更多，使用视频和360度全景图片建立客户的信心，增加网站停留时间，大幅度提高你的SEO，流量，转化和收入度过的，”罗宾逊说。“动态图像和视频将通过更好地展示你的产品改变你的客户体验 - 和[递减]收益的风险。”
11.实现一个假期的SEO策略。“搜索引擎优化需要时间。因此，优化您的表现最出色的页[现在]，从主页，”里德昂，SEO助理说，Volusion，电子商务软件和购物车供应商。
“确保你有几个高度搜索的关键字，而他们与你的标题标签和标题匹配，”杜先生说。而“不要忘记更新您的元描述，信息片段，在搜索引擎中的URL显示如下因此谷歌高度重视您的网页时，用户搜索这些关键字。”
“介绍上相同的URL多月的季节性产品页面尽可能提前建立有机SEO汁实际购买期开始前，”罗布胡顿，VME电子商务APAC说，NetSuite的，基于云的财务/ ERP和电子商务全方位渠道软件套件的供应商。
“如果产品还不能出售，有“预购页面，要求用户注册时得到通知的产品可用，”胡顿说。“链接从博客和外部内容，这些网页将有助于推动有机SEO的时候，当产品变得可用。同样的道理，如果你的产品是季节性的，只能从每年（圣诞树为例），保持页面URL相同或确保你301，如果它改变“。
12.工作人员了 - 并准备快速回答客户的疑问。“履行订单是一个耗时的过程，特别是对于较小的电子商务业务，”票据的CEO菲利普Masiello，800razors.com。“雇用额外的工作人员确保船舶订单了他们订购的同一天。”
“计算的员工和机器容量最坏的情况下，”尤尔根测量员，COO说，Spreadshirt，其产生定制T恤和个性化礼品。“请记住，在高峰时段缩减比节日期间抢扩大更容易。”
并确保你的人准备好回答客户的电子邮件，Twitter，Facebook的查询和调用。
“假日购物者通常发问，当他们准备进行购买，” Masiello说。“关注您的客户服务战略在所有渠道 - 推特，脸谱，800号码和电子邮件 - ，旨在回答在15分钟内的问题，”测量员说。“您回应更快，更高的转化率。”
13.斜坡您的电子邮件营销活动 - 和短信营销加进来。“阶段您的电子邮件报价开始大约4到6个星期内，”公司首席执行官杰里饶宗颐说：保持科学，客户保留解决方案提供商。
“两周后出来，开始用50％的折扣和免费送货优惠更积极地吸引客户，”饶说。“节省最大的购物日你最优惠的价格（网络星期一，超级星期六等），并考虑将他们设为有限时间或有限数量的优惠来刺激立即采取行动，”他说。只是“一个忠告：避免运行秒杀太远提前，因为你风险蚕食你的假日季节的利润。”
也可以考虑短信营销，特别是如果你的目标受众是手机。
“短信营销可以是一个有力的武器就可以吸引他们访问您的砖和砂浆的竞争对手，补充说：”理发。“假日购物者非常活跃，多个物理存储之间跳转到找到合适的产品和最好的交易，”巴伯说。
“与强大的促销优惠，以及购买链接从一个易于使用的移动网站马上周末假期发短信，”他说。“没有比这更好的方式来达到你的-The-Go的假日购物者和竞争与砖和迫击炮商店，”巴伯说。