乌克兰日益增长的威胁和进一步暴力的可能性可能会影响其不断增长的IT外包行业。当前的紧张局势对短期和长期的服务提供都构成威胁。
俄罗斯吞并克里米亚之后，爆发大规模暴力和武装冲突的可能性越来越大，至少在短期内，这可能会影响乌克兰规模庞大且不断增长的IT服务业。
已经有没有服务中断珠峰集团(Everest Group)全球采购业务主管萨里尔•达尼(Salil Dani)表示，迄今为止，中国的外包供应商对珠峰集团(Everest Group)的需求非常大。然而,客户可能会越来越担心关于该地区日益紧张的局势。
“最近发生的这些事件很可能会在未来6到12个月的短期内放缓乌克兰的行业增长。许多公司可能对在基辅或乌克兰其他城市扩大规模持谨慎态度，”达尼说。“新玩家在投资乌克兰的IT服务交付之前会等待。在此期间，现有企业也将调整其增长计划。”
紧张局势可能会减缓乌克兰IT外包行业的增长
乌克兰拥有相当大的IT外包行业，有超过25,000名全职员工为跨国公司、地区服务提供商和国内运营商工作。珠峰集团(Everest Group)的数据显示，在过去两年里，乌克兰的IT服务业一直在以每年10%至15%的速度增长。该行业集中在几个城市，基辅约有1万名技术人员，哈尔科夫约有4500名。
据Everest称，美国的大多数技术专业人员(50%至60%)支持当地或地区业务，另外三分之一的客户来自西欧，10%至20%的客户为北美公司提供IT服务。
达尼说，这意味着从服务提供的角度来看，大多数美国公司在乌克兰的业务有限。但是，正如Forrester副总裁兼首席分析师克里斯汀·费鲁西·罗斯(Christine Ferrusi Ross)在最近一份关于当前形势的简报中指出的那样，乌克兰的局势只是另一个例子，表明了理解和管理外包安排中的供应商风险就像最近几年全球范围内发生的一些灾难，比如埃及的电信电缆被切断、印度孟买的爆炸、泰国的洪水和日本的地震。
IT外包客户需做好风险防范
Dani说，IT外包客户应该采用多种措施来降低与他们所选择的地点相关的风险。在乌克兰工作的人员应该能够将服务分发到同一地区的多个交付中心。
达尼说，利用乌克兰的公司通常还会利用波兰、捷克共和国、匈牙利和罗马尼亚等中东欧国家提供服务。达尼说，离岸或近岸外包的成熟采用者通常有很大的地点投资组合，可以在城市之间重新分配工作，以管理特定地点的风险。
Dani表示，从长远来看，未来3年或更长时间内，与俄罗斯的问题不太可能对乌克兰的服务提供产生重大影响。“乌克兰作为一个技术服务地点的主张是完善的，特别是对于领域密集型技能。”
相对于其产业规模，乌克兰拥有大量经验丰富的人才库。埃佛勒斯特表示，每年约有16700名工程和计算机科学专业的学生毕业，就业能力比平均水平高出15%至20%。
与此同时，根据珠穆朗玛峰的数据，乌克兰周边城市的运营成本可能高达西欧一线城市的一半，基辅的成本通常比布拉格和布达佩斯等其他中欧城市低10%至15%。
斯蒂芬妮·奥尔白是首席信息官网站的常客吗IT外包部分。在Twitter上关注CIO.com上的一切@CIOonline，脸谱网，谷歌+和LinkedIn．
阅读更多有关外判CIO's Outsourcing drill。
这篇题为“乌克兰日益增长的IT外包行业面临崩溃的危险”的报道最初是由首席信息官 ．