珠峰集团的2015年外包年度回顾报告中，包括印度、中国、美国、拉丁美洲和乌克兰等五个全球外包地区发生的一些重要趋势。2020欧洲杯夺冠热门CIO.com与珠峰集团全球采购业务总监Aditya Verma详细讨论了在这些领域出现的机遇和风险。
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1.2020欧洲杯夺冠热门美国:军事训练人才的流入
维尔马说，雇用经验丰富的员工已经成为许多美国IT和业务处理领域公司的重点。摩根大通(JPMorganChase)、美国银行(Bank of America)、惠普(HP)、USAA、富国银行(Wells Fargo)、亚马逊(Amazon)、英特尔(Intel)、壳牌(Shell)、埃森哲(Accenture)、CSC、CGI和IBM都有专门的招聘前军事人员项目。维尔马说:“虽然企业长期以来一直在招聘老兵，但最近这方面的努力有所增加，因为企业将他们视为另一种人才库，以缓解对大学毕业生等传统资源的激烈竞争。”而日益激烈的竞争是由于对IT和业务流程服务的在岸交付需求不断上升，特别是在三线和四线城市。
联邦政府和州政府为公司提供激励(通常以每年2000到10000美元不等的税收抵免的形式)，鼓励公司雇佣和培训退伍军人，并提供额外的福利，这些福利通常是通过谈判达成的，比如，在军事基地附近建立一个具有特定退伍军人招聘计划的交付中心。军队为退伍军人提供安置费用，为雇主节省了这些费用。维尔马说:“定期聘用退伍军人可以提供一个稳定稳定的人才渠道。”老兵的保留率通常也高于传统人才。”
海军、空军和情报部门的退伍军人通常也有技术和相关平台的培训，可能有安全许可，使他们对在公共或政府部门工作的公司非常有吸引力。
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2.巴西和哥伦比亚:贬值带来的好处Verma说，2015年，货币波动影响了几乎所有主要离岸目的地。但对某些拉丁美洲国家来说，影响更为突出，尤其是巴西和哥伦比亚。巴西的劳动力套利收益是达拉斯的两倍(从2014年的20%减少到2015年的40%)。同样，哥伦比亚比索贬值也为该国创造了一个积极的前景。维尔马说:“这种波动对这两个国家都产生了积极的影响，提高了它们对全球服务的相对吸引力，很可能会影响现有的参与者和考虑在这些国家开展业务的公司。”
然而，还有其他缓和因素。“尽管巴西货币发生了重大变化，但由于宏观经济形势的不确定性，以及近期影响IT和业务流程服务行业的税收法规变化，投资者对在巴西进行新的投资仍持谨慎态度。”
3.乌克兰:不确定性使邻国受益
“乌克兰一直是全球服务，特别是IT服务的重要位置，”Verma说。这个饱受战争蹂躏的国家的一些人才和IT服务业务正迁移到附近的中欧和东欧国家。
维尔马说:“从乌克兰向外迁移的IT人才激增，导致波兰、保加利亚、罗马尼亚、斯洛伐克和波罗的海国家等其他国家的人才可用性得到改善。”“虽然中东欧国家之间的移民一直存在，但乌克兰的地缘政治形势加剧了移民活动，包括专业IT工作者(如游戏开发人员)。”最大的受益者是立陶宛等人才库相对较小的国家，其中一些国家简化了IT和软件专业人员的签证程序。
一些为全球客户提供服务的公司已经将员工转移到邻国，以确保不间断的交付。例如，Luxoft将500名乌克兰工人进一步西迁至波兰、保加利亚和罗马尼亚。
维尔马说:“乌克兰的地缘政治形势也导致玩家(无论是外国玩家还是乌克兰玩家)对乌克兰采取观望态度，并考虑在其他地点扩张或开展新业务。”“这也影响了乌克兰在网页设计和游戏等领域的领先地位。因此，波兰和立陶宛等国家的非传统IT产业增长速度更快。例如，立陶宛吸引了来自乌克兰和俄罗斯的许多电脑游戏开发公司，包括Insight、Melior Games、Charlie Oscar、Flazm和Alternativa Platform。
4.印度:浦那变得越来越大，数字印度开始腾飞
浦那正式成为全球服务交付的一级地点。这座城市在2014年和2015年见证了一场手术，德意志银行、万事达、好事达、大众、马欣德拉科技和塔塔咨询公司都在那里设立了门店。不过，维尔马说，浦那与孟买和班加罗尔等城市相比，提供了一些优势，包括更低的人员流失、工资上涨、运营成本和更好的生活质量。