你和供应商的沟通主要围绕着问题解决和销售演示吗?如果是的话，你如何让他们提高并提高服务水平?你如何让他们在创新方面与你合作?你如何建立一种关系，使他们的精力集中在你的需求上，并在这个过程中使他们受益?
这些是肯•皮丁顿(Ken Piddington)在担任Global Partners LP首席信息官时提出的一些关键问题。Global Partners LP是美国东北部一家规模达80亿美元的能源公司，向商业、工业和政府机构出售一系列燃料。
皮丁顿想，一定有更好的办法。在与一些同行合作并做了更多研究之后，他制定了全球战略合作伙伴计划，这是一个精心设计的计划，并于今年春天启动。
Piddington说，计划的一部分包括建立供应商目标，并根据这些目标进行年度绩效评估。“在此之前，我们并没有什么可以衡量的东西。”
供应商作为合作伙伴:与Global Partners的Ken Piddington进行问答
但他知道，必须有一些东西让供应商参与进来。他说，这一切都是为了“建立一种关系”。“这就是为什么我们称它为战略合作伙伴计划，而不是供应商管理计划。”
其中一个环节是为双方都带来好处的:季度全球洞察会议。Global已同意让供应商了解业务发展和关键项目，这将帮助供应商更有效地将产品和服务与Global的需求结合起来，但显然也有助于Global。
Piddington还创建了供应商展示，供应商有机会进入并展示他们的最新和最大的适当的观众。“如果一家公司想要展示一些营销软件，让我来或许没什么问题，但这不会给他们带来最大的价值。所以我会把营销人员请来，”他说。
供应商的最后一个好处:供应商奖在年度晚宴上宣布。还有团队合作、创新和客户服务的奖项，这三个奖项中的一个还被提名为年度供应商。“对于年度最佳供应商，我们承诺发布新闻稿并在网站上发布照片，”Piddington说。
他在3月份为62家供应商举办的一次晚宴上发起了整个活动，得到了积极的反馈。“95%的人认为这是一个很好的机会。有一两个没有像我希望的那样热情。”
这最后一点见解只是这个项目能带来的许多好处之一。谁需要那样的伙伴?