Ken Piddington是新英格兰地区领先的精炼石油产品批发分销商Global Partners的首席信息官，他最近举办了第二届年度战略合作伙伴峰会，这是他去年实施的一项雄心勃勃的供应商关系计划的基石活动，旨在改变他的公司与供应商合作的方式。
关键的收获是:它正在发挥作用，供应商很高兴能成为其中的一部分。
背景:与供应商合作
这一切的开始是因为Piddington厌倦了事件驱动的供应商关系，他们的联系仅限于销售工作或问题解决。他实施的这个项目旨在让供应商“通过提供高质量的服务和创新，积极为组织的成功做出贡献”(参见完整的问答)。
年度峰会晚宴是全年的多个接触点之一，它被用来向供应商介绍公司最新情况，并庆祝少数几个做得更好的供应商，这是参与该计划的回馈之一。晚宴吸引了来自33家供应商的100多人，与我交谈的每个人都对整个概念给予了高度评价。
例如，来自加拿大的战略咨询和软件开发公司ZEMA的业务解决方案总监米哈尔•佩利沃(Michal Peliwo)就参加了这次会议。他说，这是他第一次参加这样的会议。“这很好，因为你得到了他们今年的愿景，这有助于我们确保我们能够持续提供价值。”
NetApp的系统工程师埃里克•格鲁特(Eric Grueter)表示，他非常看重与买家建立这种关系，“因为你可以看到整个生态系统。”通常你只看到一小部分，所以这让我们对他们的需求有了更广泛的了解。”
事实上，NetApp获得了全球供应商创新奖，Piddington说NetApp确实帮助人们找到了看待技术的新方法。其他获得荣誉的供应商包括:Data Dynamics，一家笔记本电脑和其他设备的供应商，获得了客户服务奖，Piddington说他现在把他们当作IT员工的延伸部分;获得团队合作奖，以“带领专家与我们合作，共同推动公司前进”;Telvent DTN获得了年度战略合作伙伴奖，因为该公司通过多种方式帮助全球实现了燃料配送终端的自动化。
总的来说，Piddington认为供应商计划为公司节省了40万美元，极大地改善了与供应商的关系，并显著地提高了服务质量水平。这是很难击败的。
即使是曾经不情愿的卖主现在也开始行动了。Piddington表示，由于缺乏合作伙伴关系，甲骨文去年在搁置项目或转移给其他供应商方面损失了“可观的收入”。“现在他们在这里大量使用。”