IT领导者必须学会讲一个新技术是否会改变他们的业务 - 或者只是成为下一个打了水漂。四CIO们提供了他们的观点。
几年前，当比尔·威克斯是CIO在租赁公司，大商投一些软件旨在管理整个欧洲租赁。周持怀疑态度。“我们注意到，上半年，他们向我们展示的东西是PowerPoint幻灯片，而不是实际的功能，”他说。“我们决定，是没有强大到足以上运行的业务。”
他和他的团队决定通过。
这是cio们一直都要做的决定。与科技创新的步伐增长得更快,它的领导人发现自己面临越来越大的压力反复做一个艰难的决定:采用一个有前途的新技术,一个新的实现带来的未知风险,或者风险下降,让他们的公司落后于技术的曲线。一个错误的决定会毁掉一个人的职业生涯。
说不往往会留下一个CIO想知道什么可能已经。但在租赁软件的情况下，周得到了一个肯定的答案。一个已经实现的软件 - 以一通系统上一段时间后，他在不同的公司找了一份工作。果然，“供应商已经超卖和投放不足，”他说。“它应该在整个欧洲的工作，但他们只完成了一个国家的程序，甚至是一个我们需要手动解决方法。”
时序问题。你看一个产品，说：“好主意，但不是现在。”罗布美伦，CIO，亨特北美
周花了五年的供应商合作，因为它逐渐发展到如此地步的产品，它提供原来承诺的功能。“幸运的是，CEO曾规定，这是一个固定的投标合同，”他回忆道。“合同说什么软件是应该做的，我们将有关于究竟是怎么回事还没有应用的年度对话。”
手动解决方法放在适当的位置开始，并建立与供应商分流的办法，使这是最大的生产力排水沟的问题，将首先固定。其他费用都是人旅行。该业务部门是总部设在伦敦附近，大多数IT团队的总部在美国，这样的旅行到英国被要求一年几次。
原决定放弃租赁软件“是的，你说，这种情况下一个‘哇，我做出了正确的决定！’虽然彼时我反正继承问题，” Weeks说，谁是当今高级副总裁兼首席信息官SquareTwo金融，一个总部位于丹佛的资产追回和管理公司约2.27亿$的年收入。
不幸的是，这是罕见的一种新技术是显然不准备好黄金时间，因为租赁的软件，遇到周。大多数产品和服务的好看 - 在纸面上。且大多数配有清晰的案例研究，表明他们将如何帮助您提高公司的投资回报率 - 再次，在纸上。
在现实世界中，这些计算可能是件很难的事情。尽管如此，IT管理人员必须决定每天是否投资在一个伟大的冠冕堂皇的新技术，或息事宁人。有时，经过精心设计的工作，伟大的产品 - 甚至可能会为你的公司的价值 - 仍然不是一个很好的投资。这里有四个很好的理由说：“谢谢，我心领了！”以一个诱人的新产品。
太早了
“时序问题，”罗布美伦，在亨特北美副总裁兼CIO说。基于N.Y.珠三角，公司，这使得窗口处理，是亨特道格拉斯集团，总部设在荷兰，拥有超过24十亿全球$和超过17,000名员工，年营业收入的一部分。“你看一个产品，说：‘好主意，但不是现在，’”美伦说。虽然他确实指出，“任何可能不一样从来没有。”
在亨特工作之前，美伦是CIO在全国零售连锁企业。在这个位置，他选择不采用谷歌钱包的早期版本。“这项技术有一些承诺，但它并没有深思熟虑过，”他说。“这本来是消费者的手机上运作良好，但谷歌毫无防备它是如何去连接回我的企业系统。”
此外，他还指出，当时的大多数智能手机都没有这些功能近场通信NFC是谷歌钱包工作所必需的芯片。他说:“我回过头来看，当时这是对我们资源的正确利用。”“但这并不是说，随着NFC芯片在手机中的应用越来越普遍，同样的一项技术在未来的某个时候不会很合适。”
在一般情况下，CIO们同意，这可能是最好不要成为一个真正的早期采用者。“很多我不希望在最前沿工作的组织，” Forrester Research的分析师雷切尔迪内斯说。“以前也有很多积极的使用情况来审核，有理清从现实的炒作没有良好的科学方法。因此，尽管在这种方法有很大的好处，有一个巨大的风险了。”
凯文·罗伯茨，CIO在阿比林基督教大学在得克萨斯州，其中有达4700名学生，知道早期采用第一手的风险。“我们做的文档成像的大放送，”他说。“这是很久以前，在90年代末期，我们有整个无纸化办公的心态。我们认为，‘我们将扫描一切，坐在我们的电脑，并拉起任何我们所需要的。’”
这个问题，他说，与这将使他们很容易找到元数据标记的文档。“我们花了很多钱，这一点，我们不得不走开 - 我们不能使它工作，”罗伯茨说。如今，他补充说，该大学拥有更强大的文档扫描和标记功能，所以有些无纸化办公的梦想正在成为现实。但是，“13年前，这是不正确的时间，”他说。
技术炒作与现实:如何区分
还有一对件事每个人都在企业工作的IT同意有关：技术为了自身利益是坏的。你采取每一个新产品对您的组织，无论是通过降低成本或改善底线带来的商业价值。
听起来不错，在原则。在实践中，每一个技术供应商对如何它的每一个产品都将帮助您的公司的详细说明。这是给你找出哪些是真的会。这里有五个问题可以帮助丽贝卡维特曼在Nucleus Research公司的副总裁，专门从事测量技术项目的投资回报率的礼遇：
1.我能找到一个榜样？“看看那些像你和已实施此技术的其他公司，”维特曼建议。“把他们对他们收到的投资回报率的最佳数据。使用该估计为使我们自己的决定的工具。”
2.什么是前三名的好处是什么？有些厂商声称他们的产品将在10个或15个方面企业获益。虽然这可能是真实的，“来自新技术的投资回报率大部分来自只有两三个好处，”维特曼说。“所以只能看前三名的好处，并试图对其进行量化以有意义的方式。”
3.多少步骤，投资回报率？如果虚拟化软件可以让你跳过购买新的服务器，计算投资回报率是非常简单的。但是，当投资回报率并不直接储蓄或特定提高效率来了，这是很难牵制。“在品牌价值的增加可能增加的可能性，新的或现有客户进行购买，”维特曼说。“多步骤我必须要经过去美元，较间接的价值主张。”
4.我会买它，因为它的种类？如果你知道你需要一个CRM解决方案，或者你已经听到的术语“大数据”，并希望在其上得到的，你可能会考虑，因为它落入，不是因为它的实际能力类别的产品。“我们已经看到了一遍又一遍，知识管理，Web服务，SOA和其他许多缩写词，”维特曼说。“人们需要分类关于它的东西，一概而论。”忘记类别，她建议，“而不是问自己：什么是我想要解决具体的业务问题，这会帮助我做到这一点”
5.将它通过妈妈的测试？“我们把它叫做‘妈妈测试’，”维特曼说。“为了能够让员工有效地使用一种新技术，他们必须能够理解它，什么它的好处是，如果你无法解释给你的妈妈，并有她的理解它，你不应该”T为它花钱。”
- 敏达Zetlin
卖方未经证实
今天的许多最具创新性的新产品是由小的创业公司创造。这是创新的美国精神好消息，但与创业公司合作可以使企业CIO紧张。“有一次，我们就要被资助公司的工资的100％，”周回忆说。“我们不得不怀疑，‘他们将不得不使用它，或者他们打算业务走出去，一旦我们停止写检查其他公司？’”
如果发生这种情况，该公司可能已经留下了一个伟大的产品，但没有支持或持续发展。“有周围的方式。例如，我们可以说，作为我们的协议的一部分，我们可以接管的源代码，如果发生这种情况，”周说。“但有开发商在别人的工作别人的代码是非常痛苦的。”
我一直是CIO了13年，但在最近的过去，它已经成为像糖果厂的我爱露西情节。凯文·罗伯茨，CIO，阿比林基督教大学
维克斯和他的团队决定放弃新产品，当他们这么做的时候，他回忆道:“我记得(供应商的)首席执行官说，‘在你购买我们的产品之前，我会每周给你打一次电话。’他只打了大约三个星期的电话。”果然，大约一年半后，卖主倒闭了。威克斯说:“尽管他们的产品很棒，但从财务角度看，这家公司并不稳固。”
即使供应商提供一个新产品是在坚实的基础，交换从供应商那里远离你有一个长期的关系，是有风险的。“你必须看看你的合作伙伴，”周说。“在新的供应商带来将在短期内的好处，如果你正在寻找其他的产品，你的历史悠久的厂商将在他们的脚趾。 - 他们不会要你去那个产品，但如果你做到这一点，他们会不高兴吗？如果你是为他们高调的客户端，您可能不如高调了。你可能会不太注意，不太注重少的专业知识。我不建议你应该你的基础仅仅由于这个决定，但它的东西要考虑。”
我们还没有准备好
有时候，两者的产品，其供应商已经证明了跟踪记录。这可能是清楚的，这将是一个稳定的投资 - 但您的组织可能是没有准备利用它的优势。近日，贾森·科恩，在CIO总部位于纽约的多元代理服务（DAS），认为此举对公共云。但他最终决定，DAS - 一个控股公司为190多个全球最大的广告公司和通信公司 - 还没有准备好。
“我们的公司都有不同的IT足迹和不同的流程和程序，所以我们确定有在移动到公共云，一个显著风险”科恩笔记。“我们意识到，我们还不够成熟的举动，无论是存储或电子邮件。相反，我们的决心是，‘让我们建立，我们知道如何和聚集我们的IT方法的最佳技术。然后我们可以准备好以后。’“
采用新技术之前，美伦说，重要的是要确定您的IT组织是否可以采取一切的实现需要的任务。“如果这是一个小型的或年幼[厂商]，我拥有的技能在我的组织，与他们搞？”他说。“有能力的大型，成熟的高科技公司将带来的是较小的启动不会。我得补充这些。我会教一个年轻的公司如何进入市场的企业的空间。”
我们不能处理它
即使技术是完全准备好，可能是一个组织非常有用的，它可能仅仅是一些IT不能承担。“我是一个CIO了13年，但在最近的过去，它已经成为像糖果厂的我爱露西情节，”罗伯茨说。“曾经有一个新的技术和新的做事方式在一个可接受的步伐走过来的时候。我会花时间作出深思熟虑的决定是否对他们进行投资。现在情况是在这样一个快速的步伐，我发现自己做决定不投资于这一点，或者停止这样做。”
获取这些算盘打错了可以有可怕的后果。“一个公司决定在SAP 1000万$的投资超过三年，”周回忆说，前雇主的。“他们打算把它拿出来经营预算，而不是融资的。该公司是一个周期性行业，并在第二年，它创下的衰退。它不会让那年，他们开的什么钱CIO，他说，“这是一个错误的决定，当你没有开始这个项目。”
这事发生不是一个未经证实的新奇想法，但具有扎实的技术，无疑将有创造收益。“如果他们一直在他们的做法比较保守，也许是分阶段实施的，该项目就已经有很多比较成功的，”周说。
而当要说的是