担任领导面临的挑战对于CIO角色

我们要关注的获奖者在为未来的CIO角色做准备时最大化领导机会

如果你问Paul J. Capizzi他的职业规划,他会告诉你:“我走楼梯,不是电梯。”这位说话快的纽约人不太可能承认这一点。现年36岁的他在保险公司SBLI USA的It行业排名已经升至第二位。

这并不是说Capizzi,2010年问鼎观看领奖,是不是好高骛远。他只是想确保他成功。“我是非常积极的,我总是在做什么,” Capizzi,谁只是把和一杆进洞,寿险代理人的测试来加强他的生意诀窍说。“但我并不急于得到一个CIO的地位。我想利用我,我的同龄人,我的直接下属,利用周围所有的人我的经理和继续学习。我会到达那里最终,但是我会用丰富的知识,到达那里。”

CIO和向上和后起之秀同意,对在职在准备IT专业人员带领经验胜过传统的继承计划。正式的继任计划节目收到的任何发展机遇最低有效性的评价在100抱负的IT领导人CIO调查。虽然60%的人参加这样的节目,只有17%发现他们是非常有效的。对在职的经验额定更高:76%的人认为转向企业级的项目,例如,是有助他们的专业成长。(看到“从领导学”。)

“没事的时候来他们摆脱了传统计划失败,”罗伯特Reeg,全球技术和业务的万事达公司的总裁说。“如果员工被认定为高电位,然后在五年同样的工作,你正在使用的继任规划作为发展的工具。[你]需要了解的责任和标签雇员高的影响ξ-电位[和]确保潜力得以实现“。

成功的IT继任计划需要的腿,现实生活中的机会,去学习宝贵的领导经验,去年。问任何一个CIO,他们很可能会告诉你,最擅长的准备他们的角色是在看到和做到,这一切:在掌舵IT工作,如启动新的团队或开发人员的能力;领先的企业举措,如执行主要业务流程的改进或运行企业级的项目;并应对外部挑战,包括谈判,重大合同及寻找商机。(看到“10种培养一个领导者”。)

史蒂夫·芬纳蒂,以信息技术和供应商服务副总裁应用材料公司说有不同的经验是“你所能做的最重要的事情去了CIO的工作,呆在那里。”芬纳蒂,一个问鼎观看法官谁也与卡夫食品公司,江森自控和J.M.Huber获得举办CIO职位说,IT领导力发展的百分之十也可以在教室发生。其余的发生在时钟。

要获得真正的实惠,但是,这些机会必须特意挑选和精心管理,以平衡风险和回报到个人,IT部门和业务作为一个整体。“你的职业经验的投资组合,但它不应该是随机出现这种情况,”芬那,谁派出十几CIO们进入世界从他的队伍说。“应该设置为允许领导去他们的全部潜力。”使该投资组合还清需要有抱负的IT领导者成长为和提供足够的支持,以使成功,但没有这么多的监督,他们正在扼杀设置是足够大的经验。

芬纳蒂的IT管理总监前直报西蒙邓宁,现在应用材料的需求管理和问鼎观看领奖,是在他22年的职业生涯做学习的产物。“我已经写代码,拉电线,多个位置的制定出全球性,管理的8个SAP实施或升级,报业务并报告给IT,“邓宁,谁见过同行经典继任计划停滞,因为他们没有质疑说,”只有当你面对的是现实生活中的情况下,强迫你的舒适区之外,摆在你必须让你扩大你的核心技能艰难的决定立场。”(见“新观察”。)

让他们舒展

传统的继任计划往往更侧重于“规划”比“的成功。”组织结构图,技能评估,人力资源会议和绩效评估都是不可或缺的继任计划,但计划没有达到,如果它是由孤身深思熟虑的领导进行发展经验。要建立领导肌肉最好的办法是通过行使它。“要成为一个好领导,你必须有直觉,”芬纳蒂说。“你开发的直觉唯一途径就是经验。”

挑选了正确的经验IT高管发展可能会非常棘手。“之间有一个平衡的行为是什么业务需要,什么是最适合个人的职业发展,”芬那,谁会谈到他的管理团队对他们的优势,劣势和愿望的成员的协作过程的一部分,说:决定其未来的挑战。这可能需要耐心,也并不总是可用的适当机会时,考生准备一个。“保持平衡的关键是与组织中的人员进行对话。”

空闲时,大的,大胆的举措往往是最好的。芬那记得一次在他的职业生涯早期的时候,他一直在金融体系发展的主要工作,并挖掘接管数据中心。2020欧洲杯预赛“这是一个很大的拉伸,”他说。“但是,当时间来到迁入CIO角色,我不得不拉更深更广的经验作出的重要战略决策时”。当,后来在他的职业生涯中,他有两个主要的数据中心面临的危机,他和他的团队能够使因为他的数据中心的背景更好的战术决策。2020欧洲杯预赛“一个新的在职经验绵延个人的能力,为他们在哪里尚未完全开发的新领域。如果你正在找工作或经验,而你准备好了,”芬那说,“这不是足够大。”

当卡皮兹被提升为sblii的技术副总裁(这是一个新设立的职位,使他成为cio的副手)时,他不仅仅是在领导一个新的团队,而是在领导整个团队——“领导整个组织结构,”卡皮兹解释道。前基础设施负责人没有应用程序开发或电子商务、服务水平协议或业务流程方面的经验。他花了好几个月的时间度过不眠之夜,在周末工作,从错误中吸取教训,才慢慢适应。

他的首席信息官埃里克·j·布里斯(Eric J. Bulis)刚刚接手了一个拓展角色,除了IT,还接管了运营。Bulis说:“我们需要一个强大的新兴领导者来介入这些问题——无论是战术上还是战略上——与我在更大的问题上合作,并在需要的时候与我一起深入执行。”保罗已经证明了他能够在自己的舒适区之外有效地工作。他知道如何以及何时在自己不擅长的领域听从专家的意见,也知道如何营造团队氛围。”

在2006年,应用材料公司的催款接手管理在世界上最大的SAP实施的一个(影响21个国家的16500个用户提供为期两年的项目),他有SAP项目经验。“但是我没有做过这种规模的东西,”他说。“哎呀,没人了。我们有600人的项目团队,一个bazillion的过程,我们需要对业务分析方面的技能广度,这不是容易被发现。”

邓宁说火的审判是最有效的工具之一,迄今为磨练自己的领导能力。挑战之一:炼化项目的范围时,它已经展开;重置企业领导人对结果的预期;通过加强共同治理业务和IT之间的伙伴关系;和掌握项目比任何他看到更大的战术要求。每个障碍带来的启示。他本来可以更好地沟通。他学会了如何看IT项目经过CFO的眼睛。最重要的是,他学会了果断行动的价值。

在一个点上,“我们面临着是否要继续推动该项目或重置进度的关键决定,”回忆催款。他推时间表,但是知道他等得太久这样做。“有时候竞争火灾和对胜利的渴望会推动你做的事情是不是最好的方案的最终成功,”他补充说,它认为你的组织的能力,而不是你自己是非常重要的。

万事达卡的Reeg知道问鼎观看领奖约翰·梅斯特是领导的授权和数据库管理组在2008年合适的人选“他已经构建提供了很大的成效的跟踪记录,并会经常达到或超过目标,” Reeg说。“那,用他自己的驱动器相结合,成功和学习,使得它很容易让他在不同层次和角色的工作。”

但是梅斯特十分谨慎。“授权是我们企业的心跳。如果它不工作,万事达卡不工作,”梅斯特说。他告诉Reeg的想法“吓一大跳”出来了。这时候,Reeg知道梅斯特准备好作用。“我会一直比较担心,如果他是在想这将是一块蛋糕来了,” Reeg说。“我们知道[约翰]有技术,人员和管理技能是成功的。”

作为新卡授权了好处。“约翰得到问‘为什么?’了很多,挑战现状,” Reeg说。梅斯特提出的一个问题是,如果万事达卡可以给银行,帮助他们建立自己的信用卡业务,为什么不可以做同样其商家客户数据?从这个问题就来了一个系统,使宝贵的数据给零售商,比如当客户来自如何,他们的忠诚,以及如何同店销售额比较一段时间。和MasterCard正在建设与商家,传统上具有挑战性的观众更紧密的关系。

梅斯特灌输卡授权集团战略上更加重视已经转化为像零售商数据服务项目增加资金,Reeg说。“这是一个更大的风险,在我看来,没有为员工提供了新的机遇,并帮助他们通过可能出现的故障管理”。

他们会失败。一夜成名是在IT领导行列罕见。聪明的CIO们要确保他们的protégéS编译代码,以处理大任务所需要的技能。“这是一两件事,我有比以前有更好的理解,”芬纳蒂说。而不是把别人负责IT策略的所有的一次,他会先提供有抱负的领导,有风险的机会少。他们可能参与制定财务预测和年度经营计划,或采取在战略思维的一类,“所以它不是这样的冲击”时,他们必须做出重大的决定,他说。

有他们的背影

这是不够的,只是为了确保有抱负的领导愿意加强和应对的一大挑战。聪明CIO们有他们的背影,确保支持向上和向下命令的公司链。

威瑞森公司负责产品设计和开发的副总裁鲁契尔•罗德里格斯表示,当他在公司IT部门创建一个能产生收入的消费者研发团队时,广泛的企业支持至关重要。本组织传统上提供后台支助。罗德里格斯说,如果公司没有支持这个新团队,“我们可能会有火花,但没有光明。”

在产品开发组的起源可以追溯到六年多的时间,当罗德里格斯和他的团队与CIO谢伊根·哈拉德派尔工作的思路数字化Verizon的模拟产品。这样做会给使用Verizon的传统的公共交换电话网络(PSTN)的数百万客户的,我们现在有声音在IP关联的利益,甚至在网络电话是一个可行的平台。他们并不需要懵了PSTN,认为罗德里格斯;他们可以写软件翻译的信息到互联网上可用的东西。“Shaygan看到它的愿景,”罗德里格斯说。“他说,“我会帮你们这方面的工作。”

关键是起步小,与像可视语音,换算传统的语音邮件消息与基于IP的设备和软件兼容的形式项目。“我们在课余时间原型的,”罗德里格斯说。凯拉德皮尔曾与营销部门。慢慢地,但肯定,一个产品开发小组蓬勃发展。自那时以来,该集团已开发出几十种消费产品,包括基于视频,语音和数据服务(如销售的FiOS)手机和光纤,产生数亿美元的收入。“随着Shaygan的支持下,我们能够从小小的成功,而不是他去高级管理人员马上在其投资之前,我们就知道它是否会工作建立这个,说:”罗德里格斯。首席信息官给了罗德里格斯的时间来证明产品的开发思维定式的价值,并把它打造成为一个成功的企业级方案提供必要的支持。

导师是这些延伸的任务至关重要。“如果有人有一点在他们头上,补充说:”应用材料的芬纳蒂。“我要确保我包围他们的专业知识。”谁以前做过的工作,或至少一些片断它的人,在那里提供建议。

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