似乎，到目前为止，2012年7月已经有点思科是思科的几年。它与技术和可以为用户开放的潜在门带来了巨大的跨利赛，但在处理其商业实践时落后一些步骤。
看到这家网络巨头既让消费者兴奋又让他们烦恼，真是令人沮丧和不安。让我们来看看思科这个月到目前为止的几个亮点:
7月6日-对路由器的骚乱表示抱歉。
6月底左右，思科自动更新了Linksys EA3500和EA4500路由器的固件，并将它们放到一个基于云的管理服务上。没有人能代表所有的用户，但很多人是这样对这些变化感到厌烦．对一些人来说，问题是新固件让他们感到惊讶，“显示的是思科连接云的登录屏幕，而不是之前出现的基于局域网的路由器管理界面。”这对许多用户来说肯定是一个意外的打击。在思科的家庭社区论坛上，一个评论者甚至说:“我不想要这个。云界面并不是每个人都想要的。不要再试图作为一个公司来决定你认为人们需要什么。”
但问题还没有到此为止。一些人也被思科连接云隐私政策吓到了。事实上，思科随后改变了它．这份冒犯性的声明称:“该公司可能会跟踪包括互联网历史在内的各种信息，并可能与服务提供商和其他第三方分享‘聚合的、匿名的用户体验信息’。”思科将此声明修改为:“思科可能会收集和存储有关您的网络配置和使用的详细信息，以提供技术网络支持。”
然而，众所周知的损害已经完成了。彻底的巨大响亮，思科甚至发布了一个正式道歉通过陈述，“我们相信我们自己的服务条款缺乏清晰度，为我们的许多客户贡献贡献，我们为这造成的混乱和不便道歉。”
现在，思科Connect Cloud可能只提供给那些选择自动更新的消费者，但对于一家本应更清楚这一点的公司来说，这仍然是一个相当大的失态。这对用户来说是双重打击，因为他们觉得自己的偏好和隐私同时受到了损害。我们很难不把这一失误归咎于思科;这似乎是不必要的，也是可以避免的。
7月11日-打破障碍!
那么思科宣布这将是“第一个网络供应商在明年引入基于802.11ac的接入点时，在企业无线网络上提供1千兆位速度。”因此，在路由器惨败之后，该公司右转回到敏捷声明中，这是一个令人兴奋的公告，应该能够在全球范围内激活无线用户。虽然竞争来破坏那个障碍可能不会落后，但这仍然是思科可以称之为领导者的领域，而且有很多待这么做。
还有更多的好消息吗?思科将引入一个802.11ac模块，该模块可以插入现有的思科Aironet 3600接入点，该接入点运行在当前的802.11n标准上。思科无线网络业务部门副总裁兼总经理Sujai Hajela表示，该模块“允许[客户]进行升级，而不必瞎猜，‘我们应该升级到802.11n还是使用802.11ac?’你现在就可以买11n，用一台新收音机升级到11ac。”这对思科来说确实是一个极好的、开创性的消息，与他们最近所面临的一些负面新闻正好相反。
7月13日 - 安全......可能是一个问题。
似乎这个月的过山车还不够大，思科随后发布了关于各种网真产品可能导致的缺陷的安全警告安全漏洞．该警告“警告用户，攻击者可以通过用户的公司网络发送命令，使服务崩溃，甚至控制服务，允许入侵者执行任何他或她想要的命令，并可能窃听敏感对话。”思科总共公布了10个漏洞，从网络交换机到终端硬件都有。
这肯定是一个令西斯科不高兴的黑眼圈。这些缺陷似乎并不是什么惊天动地的事情，但对思科来说，这一宣布无疑来得不是时候。用户不可能喜欢听到自己的对话可能受到黑客攻击。这是最糟糕的了。思科现在肯定在寻找一连串的好消息。
会摇摇欲坠吗？
任何时候，像这样的坏消息一出现，我们就会看到它对公众认知的负面影响，这只是时间问题。我不认为这些下跌对思科来说意义重大，但消费者可能已经厌倦了一直看着过山车一样的起落。不幸的是，这并不是公司的新趋势。在过去的几年里，我们看到了很多这样的情况。希望我们在未来一段时间内看到的都是好消息。