微软(Microsoft)描绘了一幅美好的图景:客户将文件和其他数据存储在云端，这样就可以通过任何联网设备访问这些数据，但昨日其邮件和存储服务的中断，应该让所有人重新考虑这一设想。
如果技术能够实现微软承诺的功能，这些服务可能会非常棒，但可用性是关键。如果没有办法将邮件和文件发送到数据中心，那么将它们排在一起并准备好发送到数据中心是没有好处的。2020欧洲杯预赛
背景:微软在Hotmail、Outlook和SkyDrive服务上存在访问问题
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当然，必须随时可用的超临界信息不能只存在于云中，因为中断是不可避免的，但在什么情况下，客户会认为停机时间太长，以至于不那么重要的数据也无法信任?
Hotmail和Outlook的邮件中断时间很不幸，因为公司正在将客户从Hotmail转移到Outlook.com。由于该转换正在进行中，因此中断和转换可能是相关的。无论如何，如果客户认为中断表明了严重的可靠性问题，他们可以决定转移到另一个免费的电子邮件服务，比如Gmail。
至于SkyDrive，微软正在努力推动用户采用它。它与Office 365一起使用，Windows 8中也包含了SkyDrive应用。它是微软在云中同步文件夹愿景的支柱，因此只要用户有证书进行认证，任何设备都可以使用它们。
所以想象一下，昨晚在宕机期间，客户可能试图获取存储在SkyDrive中的Word文档，但却被拒绝“添加、编辑或删除文件”——几乎所有人可能想对文件做的事情。对此的反应可能从失望到恐慌，这取决于文件是什么以及需要如何处理它。即使没有造成真正的伤害，这样的事件也埋下了这种服务可能再次发生并带来更严重后果的种子。
这应该会鼓励人们重新考虑使用云服务以及他们使用云服务的目的。很有可能在采用它们之前就已经做过了，而且在审查之后很可能会得出相同的结论，但考虑到这些服务可能会连续数小时不可用，为了确保这些服务仍然有用，这是一个值得做的练习。
（蒂姆·格林为《网络世界》报道微软，并撰写了《主要是微软》一书足球竞猜app软件//m.banksfrench.com/community/blog/1058博客。到了他tgreene@nww.com跟着他走推特https://twitter.com/ !/ Tim_Greene.）
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