当谷歌在2004年4月1日推出了其基于Web的电子邮件服务（如Gmail），很多人都以为这是愚人节的玩笑，也许有很好的理由。就在同一天，该公司已公布计划开设在月球上研究设施。
什么时候谷歌推出了基于Web的电子邮件服务（Gmail的）于2004年4月1日，很多人都以为这是愚人节的玩笑，也许有很好的理由。就在同一天，该公司已公布计划开设在月球上研究设施。
月亮项目是一个笑话。但是，人们很快就意识到，Gmail有真实的，而服务将作为该公司的启动奠定了基础谷歌企业应用套件，一套免费的消息和协作应用，包括电子邮件（Gmail的），日历，文档和电子表格，演示文稿，即时消息（谷歌通话），维基（谷歌协作平台）和起始页（iGoogle共享）。
自2007年2月推出谷歌企业应用套件的企业版每用户每年$ 50，谷歌进入了这样的人居住了几十年的竞争格局微软和IBM，这两家公司都提供办公软件和公司电子邮件系统。
但对于谷歌企业(谷歌应用程序公司下属部门的名称)来说，这条路并不平坦。根据乔纳森·爱德华兹，扬基集团，谷歌已经面临着不情愿的IT部门（及其首席信息官），谁看到谷歌企业应用套件作为消费产品，走出与提供适当的安全的现实脱节的分析师，支持和可靠性，企业需要在企业软件。
谷歌战斗信誉为消费者剑圣作为企业IT抵抗收养
这对企业的IT部门中谷歌的消费取向的看法，当涉及到电子邮件根深蒂固。最近的一项决定调查由300多名IT的CIO决策者发现的受访者只有18％会考虑像企业版Gmail托管电子邮件服务。超过50％的人表示不会在所有的考虑，并列举了“安全原因”为主体的屏障。
对于这些潜在客户，决定是否采用谷歌企业应用套件的企业既是哲学的技术。据爱德华兹，许多公司在让他们的数据（尤其是电子邮件消息）的只能望而却步存储他们公司的墙外，并在谷歌的数据中心，因为他们担心这会令他们在与遵守法律，如赔率2020欧洲杯预赛萨班斯 - 奥克斯利法案，这就要求企业准备将其数据审核和知道它的确切位置。
分析人士说，这是谷歌已经通过寻求地址的挑战采集安全供应商的（POSTINI），它提供了这样的服务进行归档和消息加密。谷歌还为客户提供的服务水平协议（SLA）和IT路线图（的技术如何进步随着时间的推移投影），在软件供应商和公司购买他们的产品之间的典型合同固有特性。
谷歌Apps的庄家相信时间（和IT价值）在他们一边
谷歌官员承认，说服企业IT部门，他们可以是一个企业软件供应商的这一挑战。但在谷歌企业和谷歌Apps的领导人相信他们将赢得大型企业的青睐随着时间的推移出于同样的原因其他的SaaS（软件即服务）供应商，如Salesforce.com，年前那样。
据戴夫，谷歌企业总裁，软件通过Web交付的（或“云”），像谷歌企业应用套件使IT部门具有更少的服务器维护和无缝升级到不需要的应用，实现可观的成本节约IT或最终用户永远打一个按钮。
“IT资源是稀缺的，在任何一家公司，并与你的人，他们不应该被管理的电子邮件服务器，”吉鲁阿尔说。“那些人应该是工作的事情上是特殊的，专有的，都可以帮助您战胜竞争对手。”
此外，Gmail的消费者中的知名度可能会导致用户站起来，并在大型组织呼吁其采取什么作者沙琳和Forrester研究公司的乔希Bernoff称之为“风潮”。
丽贝卡·维特曼，与咨询公司Nucleus Research公司的副总裁，认为可能起义了。“用户开始问，'为什么是在家里比工作更容易些？“维特曼说。“许多软件公司正在试图利用发生了什么事情在消费空间，并在企业它带给用户。谷歌是很好的定位来做到这一点。”
谷歌企业应用套件到Microsoft Office：我们来的时候是朋友，而不是敌人
Gmail和谷歌的全面普及为网络的顶级搜索引擎的普及所做的推出谷歌企业应用套件的一个有趣的选择，为商家考虑：如果你能很少或没有对在线软件付出和得到类似的文档和电子表格功能，你使用什么向微软支付的美元与Office？
微软CEO史蒂夫·鲍尔默和董事长比尔·盖茨有淡化谷歌Apps的重要性，贬为不是一个真正的竞争对手。都有指出微软Office应用程序，如Word和Excel提供比谷歌Apps的更多的功能。
格罗伍德和其他谷歌Apps的领导人有两种反应，这样的声明：首先，在大企业的背景下，谷歌认为其生产力软件作为补充，而不是替代品，微软Office。只有在Gmail中的情况和日历，他也承认，确实谷歌Apps的现有企业和他们的一个选择用户。
“这周围，你必须与谷歌用户和非谷歌用户的共存问题的电子邮件（和日历），”他说。“随着文档，也容易因为人们只是用两个[谷歌企业应用套件和Office]没有真正成为一个问题，他们使用的是有道理的，特定的任务。”
其次，谷歌没有专注于它可以嵌入到产品功能的数量。相反，它专注于让用户实时在线协作。换句话说，一个人是否构成在谷歌Apps界面或Microsoft Word内容也没关系谷歌。
“谷歌Apps的使用与其他应用程序，我们相信，将越来越多地的情况下，”吉鲁阿尔说。“在基于云的模型，将有更多的供应商的选择和混合和匹配，而不是一个单一的供应商标准化”。
对于功能，人们设计和管理谷歌Apps的说，他们专注于获得每个功能适合用户，而不是新的或半生不熟的，功能包装成该软件的缘故吧。
“这不是关于503层的功能跳动的应用与502个的应用功能，”拉金·谢斯，产品为铅谷歌Apps的说。“我认为这更多的是与15确实实，真正有用的功能的应用程序。”
谷歌Apps的消费者的口味：任何人谁拥有Gmail帐户可以访问谷歌应用服务的消费者版本。这包括键功能（Gmail，日历，文档和电子表格，Talk和谷歌协作平台）。广告沿着补贴用户的免费体验应用的边许多运行。每个用户得到6.7 MB的储存空间。标准：这是由许多小型和中小型企业使用，也是免费的（广告）。它拥有一切的消费者版本有，但它使企业能够利用自己的电子邮件地址（而不是@gmail），并具有移动接入，管理员控制面板，邮件迁移工具和在线支持。温家宝：对于每个用户每年$ 50，它包括每位用户25 GB，并没有广告的存储空间。除了标准版的所有功能，它具有由Postini提供的电子邮件安全，它配备了API，允许组织谷歌应用程序与系统的企业单点登录和电子邮件集成。它还包括24小时电话支持。
安全和法规遵从问题：获得舒适与谷歌
谷歌的周围的信息安全理念是非常简单：你的数据更安全与谷歌比它是和你在一起。
“这有点大胆，就在什么人反对使用SaaS的脸，但说实话，这是事实，”吉鲁阿尔说。“我们已经有美国政府的情报机构告诉我们：“我们认为我们的数据会更安全与谷歌比它是2020欧洲杯夺冠热门在我们自己的服务器。”
由于谷歌提供了潜在的客户在其安全性在非公开协议更深入的了解，这是不可能知道这些机构发现如此吸引人。在一个更实际的水平，不过，分析人士说，谷歌收购的Postini，安全厂商，在他们的努力证明他们是认真对待保持企业数据的安全提供了帮助。该谷歌企业应用专业版具有的Postini控制台来管理消息安全。
“Postini的帮助谷歌企业应用套件了一下，”爱德华兹说。“Postini中拥有成熟的安全产品，许多企业都值得信赖。”
谷歌还获得了审计的声明（SAS 70）认证，这需要公司内部的安全控制的精密检测。这种认证已被视为SaaS公司表示，他们在与合规标准，尤其是萨班斯 - 奥克斯利法案线是客户的一个重要步骤，爱德华兹说。
虽然谷歌的官员像吉鲁阿尔都在他们的在线应用程序的商业价值看涨，分析师说，消费者在该公司的高调使其更难以超过公司都面临着在过去其他的SaaS IT部门险胜。
Nuclues Research的维特曼说，人们不知道自己的企业数据能够以某种方式上来就使用谷歌搜索栏定期消费者搜索。“很多令人感悟，”维特曼说。“你看，他们有做什么谷歌健康和人们想知道，“将人们能够谷歌我，找到我的健康记录？答案当然是否定的，但它需要的人[和商家]一段时间来克服这种想法。”
谷歌的合作伙伴与SaaS供应商Salesforce.com
为了帮助赢得企业芳心，谷歌已经挖掘到谁已经显示出一个公司的专业知识，SaaS是一样安全作为前提的软件：Salesforce.com，主要销售客户关系管理（CRM）软件，并提供给企业用户在Web上。
早在四月，谷歌和Salesforce.com达成了合作伙伴关系这让谷歌企业应用套件的免费提供基本版本的任何Salesforce.com的客户谁想要它。这项交易开辟了新的销售渠道，谷歌企业应用套件出售给企业。
“这是伟大的，因为Salesforce.com一直在此进行了大量的时间比我们有，”吉鲁阿尔说。“联合销售是伟大的，它会是一个很好的共生关系。”
上攻到谷歌Apps的开放式设计
谷歌企业应用套件在很大程度上是基于谷歌的总体思路是，网络应该是开放给消费者和企业作为创建新应用程序的平台使用而设计的。其结果是，谷歌企业应用套件采用了大量的开放式应用编程接口（API），允许第三方开发者在它上面的。
这种策略的优点是，它可以帮助谷歌增加新的功能，以谷歌企业应用套件，它的开发和工程团队，其重点放在软件的核心功能，否则可能无法有时间来创建。最近与谷歌电子表格发生这种情况的一个例子。
谢斯和他的谷歌Apps的项目小组主要侧重于他所谓的80％的用例 - 这意味着，他要打造的应用程序，以便在一家公司80％的用户，它的所有功能，他们将需要。所以，当人们抱怨的电子表格没有一个数据透视表的能力，他让谷歌应用程序平台的开放性做其工作。
“透视表是怎样的一个电力用户的功能，所以这不是我们会去，因为我们想打造的第一件事，”谢斯说。“但现在我们有一个实际上是由扩展电子表格功能的第三方建立了一个数据透视表。”
第三方被称为供应商全景，其重点是商业智能（BI）软件。它使用谷歌小工具，使人们可以在谷歌电子表格之上构建或地方应用。通过敲击的第三方开发者的能力，分析师说，谷歌可以保持产品的创新和静电少。
据Yankee Group的分析师爱德华兹，谷歌的建立开发者社区的能力可以帮助他们喜欢创造的围绕Windows开发者生态系统年前那样对微软。上周，谷歌在旧金山举行的会议和概述了其计划投资在第三方开发者。“如果你得到一个开发者社区在你身后，你可以每天获得新的创新的东西，”爱德华兹说。
这幅画的部分还包括，对于谷歌来说，谷歌企业应用套件不做认定那是你唯一的企业供应商的事实，谢斯说。
他们已经与现有的电子邮件和日历系统，如Outlook和Exchange的紧密集成，并会继续挂接到多个系统向前发展。谷歌文档和电子表格可以导入和导出文件为PDF，Office文件，或OpenOffice。
“一个我们要推的核心理念之一是，我们不承担我们的唯一的事了，”谢斯说。“这些应用程序构建于假设，他们将工作与应用程序的客户已经有了，无论是在云中，并且前提。”
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