北电在将语音邮件与Exchange电子邮件服务器完全分开方面也是独一无二的。语音邮件存储在Nortel CallPilot服务器上：“统一”通过在每个用户的Outlook客户端中运行的Nortel插件在每个用户的收件箱中发生。在大多数情况下，电子邮件和语音邮件保存在单独的收件箱文件夹中。
这是赞成和反对。有些人认为，将语音邮件与Exchange服务器完全分开是一个好主意。你也可以对所有的竞争对手这样做。但是，将所有内容合并到同一个Exchange server存储上，无论这是不是一个好主意，北电都不支持。
北电TTS的多语言功能与Avaya一样广泛和动态。然而，质量明显较差。北电公司的TTS基于一个更为陈旧的软件引擎L&H（用于Lernout&Hauspie）TTS3000版本6，提供了一个波状的机器人TTS读数。
北电基于L&H ASR 1500版本3的语音识别也表现出相对较差的性能，因为我们不得不偶尔重复我们的短语。然而，值得赞扬的是，用户可以训练语音识别系统，以便更好地响应他们的语音和命令。
由于所有语音邮件都驻留在北电的服务器上，因此支持几种高可用性和灾难恢复方案。用户可以安排定期备份到辅助语音邮件服务器。这可能被视为“热”备份；语音邮件数据库未镜像。北电表示，一台高端CallPilot服务器最多可支持8000名并发用户。
结论
此测试中的区别因素是用户界面及其基础为最终用户提供了如何快速方便地访问电子邮件和语音邮件的能力。但统一消息包的新前景将是语音识别的进一步发展，以及供应商如何将该功能集成到现有平台中。我们期望TTS的准确性会提高，同时多语言支持也会提高。与大多数新技术一样，我们也希望语音识别变得更加便宜。
统一消息无疑可以提高生产效率。出差的员工只需拨打手机或掌上电脑，就可以访问他们的电子邮件和语音邮件，并对他们收集的信息进行详细控制。公司需要仔细检查供应商的产品，并了解所有相关部件的复杂依赖关系，以便最大限度地增加投资。
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小贩：阿瓦亚价格*：每位用户260美元。赞成的意见：最佳TTS性能；TTS读取电子邮件附件；最佳语音识别用户界面，多语言支持；统一语音和电子邮件的最佳Web界面；广泛支持第三方PBX。欺骗：有限和固定的语音识别词汇；没有通过Outlook player加速播放语音邮件；没有传真服务器。Ed Mier是总裁，Tarpley是高级实验室测试人员，Dave Mier是位于新泽西州东温莎的网络产品测试中心Miercom的实验室测试经理。他们可以通过ed@mier.com,rtarpley@miercom.com或dmier@miercom. 分别是。
Miercom还是网络世界实验室联盟（Network World足球竞猜app软件 Lab Alliance）的成员，该联盟是网络行业顶级评论员的合作组织，每一位评论员都在每次评论员中积累了多年的实践经验。有关实验室联盟的更多信息，包括成为成员所需的条件，请访问m.banksfrench.com/alliance.