如果你对大幅降低公司的无线服务费用感兴趣，也许是时候带着你的无线电话号码去购物了。
圣若瑟区域医疗中心在帕特森，新泽西州说，它通过移植自AT＆T无线公司的所有电话号码，Cingular无线公司削减其每月的无线服务账单的一半。
“我们与AT＆T无线五年多了，”凯特·雷，在医疗设施系统协调员说。“我们看到了机会，以寻找更好的节约成本，和Cingular给了我们最好的交易。”
无线号码的便携性是节省的原因。截至11月24日，政府要求无线服务提供商允许用户向美国排名前100的城市的其他运营商提供手机号码。承运商必须在5月前支持在该国其他地区的运输。
当务之急是·雷的40个用户保持他们目前的电话号码，这让货比三家，在过去一个更好的价格是不可能的，她说。这对圣若瑟社会工作者尤为重要，那些谁与它的社区外展计划工作，以保持相同的数字，所以患者和客户端可以保持联系。
所以当无线号码便携性开始实施时，Wray并没有浪费时间。她在十二月的第一个星期提出转携申请。她在几家运营商那里逛了逛，考虑到这笔交易的总成本，她选择了Cingular。在移植到新运营商时，客户几乎总是需要购买与新运营商的网络兼容的新手机。Cingular将免费手机与较低的服务费捆绑在一起，并赢得了St. Joseph的合同。
尽管批发倒戈预测，客户趋之若鹜没有被撞倒的无线服务提供商的门把便携性的优势。客户流失数字是不是在第四季度同比大幅。但是，运营商即有客户服务问题，特别是AT＆T无线，确实失去客户的最后一个季度显著比例。
“在大多数情况下，Nextel公司，斯普林特[PCS]和Verizon [无线]做了非常扎实的工作，”在Telewares，一个咨询公司的无线业务副总裁兼总经理兰迪·德洛伦佐说，对于大公司谈判中的电信合同。“大多数运营商现在有专门的项目经理谁与大cutovers用户的工作。这些移植要求必须被视为严重从项目规划意识作为一个完整的固定电话割接。”
现在，运营商有机会制定出系统故障，越来越多的企业正在研究他们的选择。
“我们看到几乎每一个企业杠杆作用携号转网]在合同谈判，”德洛伦佐说。当广大用户在看一些移植其业务的新运营商，有些变得更有侵略性。“我们看到我们的第一个10000电话割接上线，”他说。
德洛伦佐说，无线便携性带来的竞争对运营商来说是新的。专家认为，即使是对现有服务提供商满意的客户也应该货比三家，甚至可以将他们的一些电话号码转移到另一家运营商，作为讨价还价的工具。
“在几乎所有情况下，运营商都在努力留住用户，”他说。“在过去四个月里，我们有三次邀请运营商的首席执行官参与交易，试图留住客户。这是很有竞争力的。”
关注“隐性成本”
虽然并非所有用户都能像圣约瑟夫医院那样将无线服务费用削减一半，但Gartner估计，一家拥有1,000名无线用户的公司每年的服务费用可以减少20多万美元。但Gartner也指出了一些用户最初可能不会想到的“隐藏”成本。
圣若瑟选择了Cingular的手机免费为其用户，但该选项可能不适合所有公司的法案。一些需要的功能，如语音拨号，一键通话或短信支持的手机。这些通常不包含在免费的手机，运营商提供新客户的功能。
Gartner估计，拥有1000个用户，公司可以支付高达$ 235,000的新手机和另外$ 15,000，就如何最有效地使用这项新服务和他们的手机的员工。
虽然德洛伦佐说，他认为Gartner的估计偏高，但事实是，手机，支持一键通话，例如，可以花费每次200 $。但他建议用户注重整体的交易，而不是单个手机成本。“在总成本以及协商协议的样子，”他说。
例如，客户应该在手机功能和地理范围方面精确地列出他们的需求。专家说，确保你的新运营商在你的用户经常光顾的所有市场上都有稳定的服务，这和价格一样重要。如果用户经常接不到电话或无法得到服务，降低月费并没有什么区别。
没有什么是三个月后成熟，携号转网是没有什么不同。该系统是不是没有问题的。
从时间圣约瑟夫把它移植要求AT＆T无线，它花了两个半星期为载体，以释放其数，·雷说。“一旦数字被释放，其中95％去了Cingular的一个下午，”她说。
她说，剩下的手机在本周余下的时间里陆续送来。从手机管理的角度来看，不知道数字何时会减少是困难的。她仍在等待AT&T解释为什么花了这么长时间才公布这些数字。
雷说:“如果能通知我们切换正在发生，我们就能通知用户了。”“本来可以更好的。”
除了等待和不清楚何时切换外，Wray说总体来说她的移植经验是积极的——尤其是考虑到公司节省的成本。
为了确保平稳过渡，一些分析师建议在新合同的服务等级协议（SLA），涵盖移植用户规定一定的保证。Gartner表示，在服务水平协议应涵盖移植过程需要多长时间，移植的精确程度和处罚，如果承运人不符合保障。
Gartner表示，用户应该要求每天的进度报告来自运营商，以确保每一个坚持其交易的目的。ñ
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