尽管手机在整个社会中无处不在——覆盖了所有年龄层和经济阶层——但它们在二三十岁的年轻消费者中尤其受欢迎。事实上，许多电信公司发现，这个年龄段的客户尤其有可能利用现有的诱人的手机捆绑服务，而完全放弃有线连接。在这些年轻的顾客中，有许多可能是学生、军人或刚开始职业生涯的人，往往发现只维护手机、避免与室友打交道、在公寓搬家后重新建立服务等更方便。
由于客户减少使用调制解调器和传真线路，电信公司已经面临线路增长下降(甚至是负增长)的问题，即使这些客户转向有线电信公司旗下的移动运营商，这种可能性也会对公司的财务底线构成重大威胁。
想要留住这些“移动一代”客户的电信公司需要找到一些有吸引力的服务来让他们留在网络上。威瑞森的威瑞森大道子公司——为多户住宅(MDU)市场提供语音和数据服务——最近开始了一项专门为该市场设计的新服务——威瑞森一号的试验部署。
Verizon公司之一，目前被部署在芝加哥地区（与Verizon的整个大道的服务区中的部署计划），报价MDU居民单号/单汇票集成语音两个固定电话和移动电话服务。使用无绳/移动电话二合一，Verizon的ONE客户可以在他们的座机连接的基站几百码之内，并通过从其他位置移动网络时通话。客户将有一个电话号码，一个语音邮箱和一个单一的法案，其中包括本地，长途和移动分束。像Verizon ONE扩大，我们预计它还将包括数据服务，如在MDU公共领域拨号或DSL和Wi-Fi接入。
支持电缆/移动集成的系统是BayPackets的敏捷性平台。敏捷系统为呼叫路由、语音应用程序(如文本到语音和语音到文本)和账单中介提供了平台。BayPackets也为顾客提供了一个Web浏览器界面,向他们提供的能力来管理他们的账户和设置“规则”,所以客户可以调用行为,例如,告诉系统调用的时候应该被路由到家里或移动,甚至工作位置。
虽然Verizon ONE服务是围绕一种特定的双模式手机设计的，但BayPackets解决方案可以在没有任何特定客户硬件要求的情况下支持固定电话和移动电话的整合。BayPackets解决方案也被设计用于时分复用(TDM)和IP网络，因此向基于分组的网络迁移的运营商将来可以使用这个解决方案。
虽然不是Verizon ONE部署的一部分，但BayPackets也有一些值得一提的新技巧。在MDU环境中，像Verizon ONE这样的服务可以提供广播语音邮件服务。例如，房东可以很容易地向所有居民发送语音邮件，宣布社区新闻(比如新的洗衣房营业时间，或维修时间表)。BayPackets说，它甚至可以支持Wi-Fi语音(除了固定电话和移动电话)，这进一步扩大了这项服务的范围。
展望未来，类似于Verizon ONE的解决方案对于任何担心客户流失到移动设备的电信公司来说都是有意义的。目前的方法——通常是围绕打折的捆绑定价——并没有真正为客户提供任何新的或改进的服务，也没有减少整体收入。一项可以为客户提供新服务的服务——比如单一号码服务、真正的通用电子邮件和真正的客户控制他们的账户——提供了一个不依靠降低价格(和收入)来留住客户的机会。