“在这个行业的40年里，我从未见过一个有人被收取超过出版价格的实例，”Barrett Glasgow解释道。大多数时候，“问题是，我会得到折扣吗？”答案可能取决于客户靠近砖和迫击炮竞争对手的因素。但缺乏任何类型的解释，人们可以假设最坏的情况。
阿德勒说，用于使定价确定对监管机构以及消费者进行定价确定的标准。例如，由位置的可变定价也可能似乎单一少数民族社区。“何时价格区分成为价格歧视？”他说，企业需要思考，在他们在砖墙商店以及在线推出技术之前。
他说，一旦客户被识别出来，就有可能使用数字签名，根据客户的网络浏览历史是否显示他们曾在网上比较过购物，来提出差别定价。
Adler表示，企业可以通过提供透明度来揭示潜在问题，允许客户访问业务对他们的所有数据，而且 - 最重要的是 - 使用业务恰当的数据，adler表示。不幸的是，他补充道，“公司往往违约不披露。”
“数据越来越多种特征，而不仅仅是我已经给予你选择退出营销的方法，”Polonetsky说。而不是专门地依赖隐私政策，而是在线服务的用户体验应该让用户了解数据如何以及当数据用于“为市场电源，以便与朋友联系”，然后用户可以切换潜在的敏感功能，例如在某些背景下的位置服务，打开和关闭以满足他们的期望。
更重要的是，如果90％的用户使用默认隐私设置没有愉快的体验，那么Polonetsky说，您的策略出现了问题。默认隐私设置应匹配用户的期望，而无需将它们读取冗长的隐私策略来查找答案。
数据安全
American Express一直是透明度的典范，Amazon.com一直是关于它如何跟踪客户，以提出关于用户可能想购买的建议，而且许多在线企业远远不远。“每个人都向透明度支付了唇部服务，但是对于一些[公司]你必须做很多侦探工作来了解他们真正的东西。睡眠不是用户想做的事情，以了解发生了什么。”他说，未来将属于了解这一点的业务。
开放
企业正慢慢开始回应至少部分消费者对隐私的担忧。例如，Facebook最近决定允许用户匿名登录新的应用程序(尽管有人可能会说，它在操纵用户的新闻源时后退了一步)。一些移动应用程序供应商提供流行的消息服务，可以在用户确定的时间限制后永久删除消息。Intellius出售基于公共记录的个人背景调查服务，它允许用户免费查看自己的数据，并对其进行修正。
几年前，阿德勒在Intellius帮助开发了这个项目，他的理念很简单:“我不应该去猜测他们拥有和正在分享的信息。”我应该可以看一看。”
最近，Data Aggregator ACXIOM推出了它的Aboutthedata.com网站，这让验证的用户看到了六个类别的“核心数据”，用于将其置于人口统计和兴趣类别中进行营销目的。消费者可以删除或更正基线数据，自动更新有关该人的建模数据。但是，他们无法查看他们已被分配的兴趣和人口统计类别。
阿德勒表示，这是有原因的:一些公司使用的分类和预测分数可能会冒犯人们，他们会想知道为什么自己会被归入这些类别。“没有人喜欢被贴上标签和刻板印象，但这正是市场营销所做的。这是关于细分的，而这通常是政治上不正确的。”他说，这个行业需要弄清楚如何准确地分割市场，同时保持某种表面上的政治正确性。
展望未来，费尔德曼希望人们更加从事他们交易业务的公司的隐私问题。“现在改变了，现在每个人都关注隐私。这是更重要的。”
但阿德勒说，公司不应该将其留给律师来处理所有消费者隐私细节。“法律部门是制定关于创新决策的错误地方。”他说，如果公司没有这一讨论，它“要么采取保守派方法，要么采取完全不负责任的方式，”。但事情无法继续运作他们过去的方式。一件事是肯定的，阿德勒说：“如果公司继续以不透明的方式这样做，则监管机构将进入。”
这个故事，“当你没有看时，你的个人数据在哪里”最初是发表的《计算机世界》 。