苹果的日子不好过。苹果每年都会推出iPhone和iOS升级,这通常是庆祝的时刻,但今年它却遭遇了一系列复杂的尴尬。忘记苹果在三天内卖出了1000万部手机,并将一半的用户安装到新版移动操作系统上的事实吧:对于蒂姆·库克和苹果公司来说,这周仍然是艰难的一周。
首先,一个iOS 8错误阻止任何整合了HealthKit的健康和健身应用程序进入应用商店。健康是苹果公司的一项重大举措,所以这次小问题是一个大问题。然后,当iPhone 6 Plus开始出货时,一些买家报告说他们的手机被卖了受压时弯曲。现在,这并不奇怪:薄铝会弯曲。但是这些抱怨引发了一个热潮(#Bendghazi或#Bendgate,这取决于你看的地方),其他品牌也迅速利用了苹果的困境,推出了自己的广告。
有些东西弯曲的时候更好。# BendGate# iPhone6Pluspic.twitter.com/7w4MN3PULu
本;Chex混合(@ChexMix)2014年9月24日
别忘了周三的课iOS 8.0.1灾难性更新许多iPhone 6和6 Plus用户的手机连通性和Touch ID都被取消了。
甚至在新手机和iOS 8发布之前,发布会的筹备就充满了紧张气氛。的名人iCloud黑客iPhone事件直播混乱,iPhone预订灾难-此时,苹果员工肯定在唱:“九月结束时叫醒我。”
但事实是:苹果将会复苏。它总是。
一个反应更灵敏的苹果
不像没人喜欢但人人都在使用的Facebook,苹果在人们的崇拜和仇恨中处于同一水平。那些为了购买最新款iPhone而排了好几天队的人,后来当iOS更新让Touch ID完全失效时,痛苦地倒在地上。很少有其他公司,如果有的话,在一分钟内打破销售记录,然后在下一分钟成为网络嘲笑的目标。
苹果公司可能已经创造了自己的监狱——一个装饰着苹果标志的复杂的玻璃立方体——通过将自己保持在难以置信的高标准上。首先是史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)留下的遗产,他坚持细节,如果有的话。然后是既定的年度软件和硬件升级计划,预计将同时发布。三星每年(好吧,每个月)都会发布一系列设备,但它并不受制于Android的日程安排,因为从来没有大规模的Android升级。当你得到它的时候,你就得到了最新的版本。
但如果苹果偏离了它的传统时间表,这将被广泛解读为有些地方出了问题——设备没有准备好,软件有问题。这将使投资者仓惶而逃。就这样,公司在来自各方的压力下继续前进,力求完美,但在这个过程中却几乎不讨好任何人。然后,当软件出现故障或硬件出现设计缺陷时,世界就会又惊又喜。
苹果公司通常不会对这类问题做出回应,但该公司最近比过去更善于沟通。CEO蒂姆·库克亲自回应了围绕iCloud黑客的安全担忧,公司迅速采取行动,在连接和触摸ID问题被报告时,召回iOS 8.0.1并提供修复方案。
与本周所犯的错误相比,苹果经历了一些同样糟糕、甚至更糟糕的错误。我们所记得的iPhone 4天线门就是那句名言:“你拿错了。”苹果地图即使是最简单的方向也会出错,但很少有人抱怨。
至于“弯曲门”:显然是公正的9人报告手机弯曲自6 Plus于上周发布以来,苹果一直在向该公司施压。
“在正常使用情况下,iPhone发生弯曲是非常罕见的,”一位苹果发言人告诉the华尔街日报》周四。
与此同时,超过2000万人在YouTube上有意观看了这名男子损坏他的新iPhone 6 Plus。互联网能把什么都变成什么吗?所有的时间。卖出1000万台新手机,并让你的大多数客户顺利使用新的操作系统,这可能吗?可能不会。从本周开始,苹果将会有一些磨损,但基本上毫发无损。但我们永远不会忘记“弯曲门”。
这篇文章,“苹果会挺过这糟糕、可怕、不好、非常糟糕的一周(因为苹果就是这么做的)”最初发表于Macworld 。