我们回顾了过去15年来VoIP和融合的发展历程：第一部分在本系列中，我们概述了VoIP从1995年到2000年的早期阶段，然后跟踪了VoIP在2010年到2015年间是如何演变为统一通信和协作（UC&C）的第二部分关于这份报告。今天，我们将讨论三个因素，它们将决定未来五年UC&C的发展，包括云、移动和视频。
当企业发现IP-PBX和UC系统在远程数据中心作为托管服务运行时同样（或更好）工作时，基于云的UC&C开始起步，从而使企业IT资源能够专注于垂直业务需求，而不是水平通信应用程序和基础设施。随着虚拟化和公共服务器资源开始更好地适应实时应用程序，运营商规模的托2020欧洲杯预赛管UC&C平台成为现实，实现了组织之间的资源共享。如今，基于云的UC需求继续保持两位数的增长，而基于前提的UC系统需求已经放缓。云正在赢得市场份额，尽管我们认为云、基于前提和混合架构都将在未来至少五年内继续存在和增长。
随着智能手机和Wi-Fi的广泛采用，移动设备将继续增长，成为UC&C服务的首选终端。对于消费者来说，一些市场已经到了一个转折点，认为移动设备比使用有线连接的传统电话和计算更容易接入语音和互联网网络。然而，我们没有看到办公电话因业务而消失。随着VoLTE的采用，有线电话网络将转向全IP网络，而智能手机和家庭电话将继续在消费市场上共存。
视频已经超越了数据和语音，成为全球IP网络的主要流量类型，它将继续受到欢迎。我们坚持三年前的预测，即在未来三年内，移动运营商在其网络上看到的视频分钟数将超过语音分钟数，包括流媒体视频，以及点对点和多点视频会议。
下周，我们将探讨实时通信技术（如WebRTC）、微软的Skype for Business和协作将如何成为UC&C下一步发展的因素。下周，我们还将以电信向全VoIP网络的转型作为我们的系列文章和博客的结论，并在我们签字时表示感谢和道别。