创新是持续业务成功的基石，考虑到当今创新对技术的依赖程度，IT必须在实现创新方面发挥至关重要的作用。即便如此,织锦2015年全球CIO研究调查发现，超过一半的CIO受访者每年花大约1000个小时来应对意外问题，如数据丢失、网络宕机和应用程序访问。花这么多时间救火，普通的CIO怎么能有时间创新呢?
如果您一直忙于典型的日常IT事务，那么您可能会错过一个没有得到应有关注的概念，因为它具有改变我们管理IT的方式的能力。我说的是Bimodal IT，这个术语是Gartner在2014年首次提出的。双峰IT不仅可以帮助企业解决耗时的挑战，还可以帮助IT部门履行其作为创新和业务转型领导者的角色。
让我们先快速回顾一下双峰IT是什么样子的。根据Gartner的说法，Bimodal IT将IT功能分为两类:
模式1是传统的顺序模式，强调可靠性和性能。这个专业团队主要关注运行业务的关键任务应用程序。他们的主要目标是确保企业拥有正常运作所需的东西，但管理成本通常是一个强大的次要目标。
这些人要对消耗CIO时间的大量“救火”负责。然而，正如我稍后将解释的那样，双峰IT有能力使这个团队更加有效，释放出CIO和其他IT领导人来领导转换性变更。
模式2是探索性和非线性的，强调敏捷性和速度。这个团队专注于交付新的应用程序，特别是面向客户的应用程序。对于这个团队来说，创新、速度和敏捷性比削减成本更重要。“创新者”也更愿意承担风险，并经常使用这句格言如果你要失败，那就快速失败，然后重新调整．
注意，这两种模式是一组人，而不是技术。激发和加速创新不是从投资正确的技术开始的。它从雇佣和投资合适的人开始，然后根据他们的独特技能最大化他们的能力来做出贡献。以下是我们认为建立双峰式IT方法可以帮助的四种方法。
1.更好的员工．除非你将注意力集中在特定的工作职能上，例如SQL DBA，否则很难为it专业人员写一份详尽的工作描述。虽然您的IT人员可能仍然身兼数职，但针对特定模式招聘新员工将帮助您找到具有正确特征和资格的候选人。
2.更高的保留．经常听到It专业人士说:“这份工作并不是我想象的那样。”更愿意冒险的员工在没有时间探索新技术的工作中是不会快乐的。相反，那些喜欢管理和维护系统的人不会满足于一个要求他们同时也是有远见的角色。没有人愿意做一个被塞在圆洞里的方形钉子。当人们在做他们签下的工作时，工作满意度会上升，工作时间也会更长。
3.让创新．技术的发展比以往任何时候都要快。为了跟上，IT部门需要在趋势和竞争中领先一步。IT经理可以将在快节奏工作环境中茁壮成长的员工置于模式2的角色，以最大化他们对业务的贡献。
4.快alignment-to-objectives．在任何主动行动中，都需要花费一定的时间让每个人都认同目标。当IT应用了双模式方法论时，模式1的管理者不需要花时间说服创新者关注成本等细节的重要性。模式2的管理者不需要花时间向员工解释承担一些风险的重要性，因为员工更喜欢确定性。
在实现双峰IT时，您可能不得不与一组比另一组“更好”的看法作斗争。有些人可能认为模式1(可靠的群体)对企业更重要，而模式2(创新者)则是对宝贵资源的浪费。这两者对于企业当前和未来的成功都至关重要。
同样有可能的是，第二种模式可能被视为高于其他模式，因为只有最聪明的人才能成为创新者。在现实中，模式1需要有灵感、有才华的人，他们拥有独特的技能和创造性解决问题的能力。
我们合作过的最成功的组织都本能地遵循双模式IT战略，即使他们没有意识到这一点。对其他人来说，双峰式IT代表了真正向前迈出一步的机会。无论哪种方式，我们都将双峰式IT视为IT最佳实践，它将改变IT功能为组织的成功做出贡献的方式。
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