由于海上劳动的成本，它的海上外包增长了。印度的一名软件工程师是支付的，但是一小部分工作人员赚取。Payscale将中位数薪水放入印度高级软件工程师以10,000美元．
当IT服务公司引进H-1B签证员工时，这些员工的收入明显高于海外同行，但往往明显低于美国IT员工。
这种劳动力成本优势一直是吸引美国客户的一大因素，但分析师认为，劳动力成本的重要性正在下降。客户想要更多的自动化，无论是基础设施管理还是业务流程外包。IT服务公司不能再完全依靠低成本的劳动力来完成。
高德纳(Gartner)分析师弗朗西丝·卡拉莫齐斯(Frances Karamouzis)说:“只寻找更便宜的人已经成为过去。”她说，客户现在想要的是购买更多的“思考”和“行动”的自动化。
一个已经开始流行的进程叫做“机器人过程自动化(RPA)”，这个术语指的是接管工人管理的一些应用程序和工作流的虚拟机。Karamouzis说，这些系统不会直接取代人类，而是接受结构化任务并将其自动化，用户最多可节省15%。
但是Karamouzis认为RPA是通往更复杂工具的大门。一旦IT服务客户意识到使用这个工具可以节省开支，他们的下一个问题通常是:我们还可以自动化什么?
自动化工具即将到来。IBM是印度的主要雇主，并在海外转移了大部分工作，正在将其未来的大部分集中在其认知发动机Watson上。
Gartner认为，到2020年，微软的战略将围绕其智能个人助理Cortana而不是Windows展开。
海外公司——特别是印孚瑟斯(Infosys)、塔塔咨询服务公司(Tata Consultancy Services)和威普罗(Wipro)——也在关注人工智能工具来接管任务。印孚瑟斯在最近的一份年度报告中表示，由于底层服务的自动化，该公司能够将近4000名全职员工从项目转移到其他任务。
“离岸死了吗？不，但它不再用于竞争优势，”卡拉穆兹说。
在政治领域，离岸外包可能是一个更有争议的问题，但尽管如此，这个行业还是发展起来了。
珠穆朗玛峰集团表示，珠穆朗玛峰集团表示，2014年HCL有450个客户，提供100万加收入;去年，它有495岁。Infosys于2015年3月有950个活跃的客户。这一行数已经发展到1,092人，重复业务占珠穆克萨斯副总统的97％。其他公司也显示出涨幅。
IT服务公司正在转向自动化、云计算、物联网，以及“将传统外包服务推到次要地位的下一代服务合同，”Dani说。
更广泛地，智能自动化的到来正在通过所有行业传播，而不仅仅是IT服务。
“智能自动化是行业所看到的最具破坏性趋势之一，”HFS研究分析师汤姆雷尼斯说。这些方法是“关于与劳动套利的常规服务递送解耦。但是，旅行方向朝向人类增强，而不是替代。”
在某些方面，很难想象劳动力优势会很快消失。
在美国使用离岸工人的成本优势仍然很大。外包商必须向签证工人支付普遍的工资，但这些工人中约有一半的人在一个四级体系中获得了第一级或入门级的工资报告美国政府问责局(现行工资水平3代表中位数。)
稳获共和党总统候选人提名的唐纳德·特朗普提出了一个提高H-1B工资的移民改革计划这就强烈暗示了将第3级作为新的最低工资标准。
霍华德大学公共政策教授罗恩·希拉(Ron Hira)研究了南加州爱迪生公司(Southern California Edison)的工资，该公司削减了部分工资去年有500个工作岗位并将其与付给H-1B员工的数据进行了比较。他发现，离岸承包商通过使用签证工人节省了高达41%的劳动力成本。他的研究成果在经济政策研究所发表。
提高H-1B工人工资的想法得到了国会改革派的支持。但分析人士表示，未来几年，工资优势将不如自动化能力重要。
这篇题为“自动化，而不是廉价劳动力，正在重塑外包”的文章最初发表于《计算机世界》 ．