Alan Masarek, 2014年11月起担任Vonage首席执行官。从那以后，该公司经历了转型，从原来的家用电话替代公司发展成为领先的企业云通信供应商。
Vonage通过收购启动了其作为商业通信提供商的领导地位，并一直非常积极地收购公司，以补充核心消费者VoIP服务和早期SMB服务，当Masarek担任该角色时。马萨里克的愿景是让Vonage成为云通信领域的全球领导者，无论何时何地，人们选择何种方式进行通信，Vonage都将通过整合的、上下文相关的通信方式，改变人们联系和企业运营的方式。
其愿景很简单:通过提供更大的灵活性、移动性和生产力，帮助企业在连接员工和与客户沟通方面实现更有效、更高效的沟通。但是，实现这一点需要针对不同的部分使用不同的工具。这一直是Vonage积极并购战略背后的推动力。
在Masarek到来之前，Vonage有一个针对消费者和小型企业优化的单一服务。从那以后，该公司就开始了一场收购狂潮，类似于人们可能在思科(Cisco)等公司身上看到的情形。每一次收购都有一个战略目的，并满足了让公司解决一个新的市场细分的需求。
Vonage的收购和它们的意义
购买了Vocalocity之后，Vonage Essentials应运而生，这是一款专注于中小企业需求的产品。Essentials构建在专有技术之上，公司可以根据smb的需要快速地对其进行调整和调优。
Vonage Premier为中型市场和大型企业客户选择了不同的路线。该公司联合了三家基于broadsoft的统一通信服务(UCaaS)供应商——Telesphere、Simple Signal和icore——来打造Premier。
Premier和其他针对大公司的UCaaS一样好，甚至更好。许多UCaaS提供商都在internet上运行，但Vonage Premier借助公司的MPLS网络或Vonage基于sd - wan的SmartWAN服务提供服务质量(QoS)保证和更高质量的服务水平协议(sla)，为公司提供一致的全球体验。
Vonage通过购买gunified来加强其企业投资组合，gunified充当将通信与业务应用程序绑定在一起的“中间件”。工作原理:例如，如果一家律师事务所是Vonage的客户，那么所有的桌上电话、软电话和移动电话都可以自动集成到Clio中，Clio是为律师事务所量身定制的用于记录和计费的CRM软件解决方案。这可以节省大量的时间，并且比手动记录更准确。考虑gunified的一个简单方法是，它提供了与面向工人的生产力工具的集成，如谷歌for Work、Zendesk、Salesforce、Bull Horn、前面提到的Clio和许多其他垂直应用程序。
Vonage最近收购的Nexmo，创建了与面向客户的应用程序的通信集成。Nexmo是少数几个这样的公司之一通讯平台作为一种服务(CPaaS)云提供商。市场上最有名的供应商是为什么Twilio这家公司最近进行了ipo。去年,思科收购了一家名为Tropo的私人公司今年早些时候，私人控股的Avaya推出了Zang。IO将CPaaS添加到其投资组合中。
通过云进行通信
UCaaS提供了来自云的完整PBX功能。可以将CPaaS看作是通过api从云交付通信模块。过去，如果一个公司想要构建一个具有“点击呼叫”或“点击短信”功能的应用程序，它将需要购买大量硬件，部署它，并拥有精通电话技术的开发人员。现在，任何开发人员都可以给云打电话。CPaaS服务有基于使用情况的定价，因此对组织来说几乎没有风险，因为随着越来越多的客户使用它，成本会上升。
对于这个市场来说，最容易实现的目标是优步(Uber)和AirBnb等数字本土公司，但最近更多主流公司开始将CPaaS作为其数字转型计划的关键部分。例如,荷兰皇家航空公司整合了Nexmo api，通过Facebook Messenger提供客户服务。
CPaaS背后的论点是，终端用户更愿意与公司沟通，而不必离开他们所处的应用程序。这对客户来说更容易，并允许企业提供真正的全渠道通信。
我完全期待CPaaS成为一个“上涨的浪潮”，提振市场上所有的船。事实上，IDC预测这个市场将从2013年的1.23亿美元增长到2018年的75亿美元。即使只是其中的一部分，Vonage也将是这个领域的主要供应商之一，并将从数字化的转变中获益。此外，随着物联网变得越来越普遍，我们开始看到机器与人对话，反之亦然，CPaaS也将成为这一趋势的关键推动者。
有一个“1+1 = 3”场景的Vonage与Nexmo。Vonage可以使用它的全球MPLS网络发送消息，呼叫或视频与更高质量的服务比纯粹的顶部解决方案。此外，能够遍历Vonage网络也带来了一些成本优势。例如，从新加坡打往美国的电话可以通过Vonage网络在美国终止，从而节省客户的长途话费。
Vonage目前拥有超过7万名企业客户，可以利用这些客户基础来发展Nexmo业务。Twilio专注于数字公司和小型软件供应商的“长尾”。Vonage的最佳策略是挖掘其庞大的安装基础。
所有这些收购的汇总创建了一个定位独特的Vonage，可以满足消费者、中小企业、企业和开发人员的通信需求。通信正在成为我们使用的每个应用程序的内嵌部分，重要的是它可以以多种不同的方式使用，Vonage可以处理每一种方式。我相信Vonage凭借其充分利用行业中最广泛的云通信产品组合的能力，将领先于市场增长。