谷歌似乎终于试图澄清其通信和消息传递策略。然而，该公司确定了它的需求更多短信应用——不是更少的应用。
到今年年底，谷歌将至少维护8个不同的消息应用程序，包括Hangouts、谷歌Messenger、谷歌Chat、谷歌Voice、针对运营商的Jibe rich communication services (RCS)应用程序、Allo、Duo和space group-sharing应用程序二人组谷歌表示，计划将Hangouts重新定位为一种企业服务。
三十岁的Hangouts应用程式应该以最好的谷歌的短信功能合并到一个单一的平台，但现在它似乎注定为企业。“因为它是专注于企业，其功能借给自己的生产率情况下，”谷歌发言人布鲁克斯说Hocog。“[视频群聊]可以跨平台（网页，iOS和Android）和媒体（视频，语音和短信）大，并根据您的谷歌帐户，这是特别有用的是基于相同的标识系统，如谷歌企业应用套件的组织顾客。”
谷歌将“继续投资Hangouts，使其成为跨设备的优秀企业通信产品，”Hocog说。
一个步骤，Hangouts的方向是正确的，但...
科技研究公司谷歌的首席分析师兼创始人简•道森(Jan Dawson)表示，谷歌正开始将“更多一点的逻辑”应用到其通讯应用战略中，但该公司仍有太多功能类似的应用寒鸦。换装视频群聊企业没有解决谷歌与即时通讯应用根本的问题，他说。“你不得不看到一些严重的整合对于这个开始走到了尽头，”道森说。“谷歌应该有一个消息应用程序，一个视频通话和手机应用程序，仅此而已。”
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谷歌的发展总体思路的问题是影响战略和整个公司的品牌，根据道森。“在谷歌队似乎被授权去，没有与其他团队协调创造的东西 - 这可能导致很大的创新，但往往不是它似乎导致这种支离破碎的，不连贯的方式，以空间，”他说。
这试穿什么，和一切办法消息是谷歌的舒适性与实验和它的许多近期公司收购的结果直接反映，根据劳尔Castanon-Martinez他是451 Research公司的高级分析师。他表示:“拥有多个通讯应用本身并不是一种战略，而是达到目的的一种手段。”“这是暂时的情况，谷歌最终会简化他们的策略，应用程序的数量也会下降。”
[有关：IT如何限制流行的即时通讯应用中的风险]
谷歌和它的用户将继续忍受成长的痛苦，“就像噩梦一样，YouTube、Gmail和谷歌+的单一谷歌ID是为消费者准备的，”卡斯塔诺-马丁内斯说。然而，他说，让人们最终选择他们喜欢的消息应用程序是一种明智的做法。“Facebook已经证明，你可以通过多个社交信息应用程序获得成功。谷歌的方法似乎无处不在，但我认为他们正在调整不同的部分，以更好地服务于每一个细分市场。”
Hangouts只是谷歌企业集成的一个组件
谷歌的消息似乎未聚焦的方式也与该公司未能建立或收购广受欢迎的应用程序。它的即时通讯应用的无曾经达到的WhatsApp，Facebook的信使，微信，行或其他人的规模。“对于谷歌最好的情况是，他们有他们的消息和通信平台之一大红大紫，然后可以从成功的基础巩固之前启动，”帕特里克·穆尔黑德，总裁兼首席分析师说荒野观察&策略。“首先，他们必须找到一个热门。”
根据Moorhead的说法，谷歌似乎正在追赶苹果在消费者视频和信息方面的表现，微软在机器人方面的表现，思科、微软和Vidyo在视频协作方面的表现，以及亚马逊在家用电子产品方面的表现。他表示:“如果你试图进军这么多房地产市场，就会迫使你采取这种方式，尤其是当你入市晚了的时候。”
透过Hangouts，谷歌一直在试图掩盖在几乎相同的方式个人和工作通信。视频群聊偏斜向消费者使用，但谷歌还开发了用于企业通信的专用硬件独立的生态系统。一些公司已经取代电话和视频会议设备与会议室视频群聊基于-的Chromebox和解决方案，根据道森。这可能是一个艰巨的任务为谷歌说服企业撕裂了其他视频会议厂商的现有解决方案，但该公司也指出了一些成功的部署，包括它自己的，来应对相关的担忧，他说。
然而，谷歌仍然有工作要做之前的Hangouts是真正的企业准备好了，根据Castanon - 马丁内斯。该公司需要为供应，入职，分析和安全性，例如增加管理功能，使视频群聊更符合企业，但是谷歌应该能够做到这一切，他说。
“谷歌是少数几家公司可以去头对头微软的一个”在企业，Castanon马丁内斯说。“谷歌有谷歌Apps套件，并可能过渡到视频群聊类似于Skype的企业通信解决方案，”他说。“所有这一切都指向一个更大的企业战略，这不仅包括通信的应用程序，而且工作效率和业务交流。”
谷歌的企业战略开始对齐，因为它连接不同部分的业务矩阵，包括视频群聊，谷歌应用程序和Android，与第三方平台，如拨号盘的云系统的手机，根据Castanon - 马丁内斯。在自己的视频群聊似乎不是一个很有趣的独立的企业通信应用，他说，但更深层次的整合与谷歌企业应用套件和Android将创建一个组合可以成为一个强有力的竞争对手微软，思科等企业的供应商。
这篇文章，“试图理解谷歌的信息混乱”最初是由首席信息官 。