为什么亚马逊是虚拟助手的现任国王

亚马逊惊讶许多分析师和竞争对手基于云的Alexa的语音助手,以及公司似乎决心要帮助合作伙伴在打包成高科技产品的每一个可以想象的。Alexa的在智能家居明显的领先优势,但它会持续多久?

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亚马逊的Alexa的虚拟助理是不可能在错过2017年国际消费电子展。令人惊讶的命中服务,权力亚马逊的智能家居中心,回声,被嵌入到连接的产品,内外家的成长兵工厂。

在许多方面,Alexa的是当下的消费电子产品如冰箱,吸尘器,DVR盒,机器人,电视,洗衣机和烘干机,汽车,一个重要的产品类别中,亚马逊迄今未能壮观的特征:智能手机。亚马逊是在沙漠的年度聚会高科技期间中心舞台,为数十家企业宣布计划Alexa的集成到他们即将推出的产品。福特汽车,LG,惠而浦,GE,联想,三星,现代和华为是几个参加比赛带来Alexa的群众大牌。

苹果和谷歌基于在移动和桌面计算它们的安装基地这两个方法使语音助手,但亚马逊通过将Alexa的到进入市场“完全侧身”,“所有这些其他连接产品,”在首席研究分析师塔·阮表示,Gartner公司

与Alexa,亚马逊试图延长普遍行为

而不是依赖于智能手机是移动枢纽管理日常任务,亚马逊利用了普遍的行为并使其在不同的产品,根据阮。会话界面是对现有产品的极大扩展,他说。“这可能是,只要我能想到的,最自然的方式与内容进行交互。”

智能家居市场是年轻的,但它迅速成长为物联网做它的方式到几乎可以从连接的某种程度的受益每一件产品。在美国的智能家居设备所有权在过去两年翻了一倍多,到美国宽带家庭用户的22020欧洲杯夺冠热门6%,并且公司预计2020年销售近55万台智能家居设备,根据从Parks Associates的最新研究

亚马逊抓住势头远离苹果,并在空间中的其他球员和Alexa的推在美国市场上的领先地位,据布雷特·萨平顿,在研究高级总监Parks Associates的。“随着每一个新的合作伙伴,为他人阻隔颠簸亚马逊变得更加困难......克服,”他说。

但是,一些深层次的雄厚的竞争对手,包括苹果,谷歌,微软和百度,有一个真正的机会,夺回势头,萨平顿说。“亚马逊在我们周围的一切都带了好头,但谷歌和苹果都从字面上你的口袋里,”阮说。“挑战(亚马逊)仍然没有被在移动设备上。”

亚马逊有气势,但缺乏市场份额

亚马逊已经获得了相当多的势头在心灵占有率方面,但苹果的Siri和谷歌的各种辅助今天是远远更多的设备,根据首席分析师和创始人扬·道森,寒鸦研究。Siri的和谷歌助理是“仅仅特点是做很多其他的事情的设备,”他说。“Alexa的,而另一方面,是对Echo和支持它的其他设备唯一的功能,所以声音是唯一的人真的想在那里。”

“在绕过操作系统的亚马逊所面临的挑战是,它基本上是不可能取代作为的Siri在iOS默认的助手,这将是很难在Android设备上获得多大吸引力太大,”道森说。“因此,尽管Alexa的可以在智能手机上的助手,这是不太可能的绝大多数这些设备的助手。”

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智能手机是关键部件的主要助手,他说。“一名助理是在长期内唯一真正有用的,如果你可以在任何地方使用它,这是很大的优势,谷歌和苹果有今天。”道森还关注Alexa的将如何在不具备大型,专用设备硬件的好处更小的小工具执行。Alexa的可能只是不如硬件的房子了,这使得它更可能弱于大盘相比,Siri的还是谷歌,他说。

帕特里克·摩尔海德,总裁兼首席分析师穆尔洞察与策略说,他不相信亚马逊将保持领先地位,如果苹果,微软和谷歌跨平台的响应。“亚马逊一直是最成功的,因为他们的目标在竞争中没有,”他说。“谷歌和苹果都集中在移动设备上,微软在个人电脑和智能手机,而左扬声器,电视,吸尘器和其他杂项设备的亚马逊。”

消费者很大程度上吸引到自己的设备上的默认值,所以一旦苹果,谷歌和微软实现了跨平台及其操作系统的更广泛的家庭自动化功能,各自的默认代理可能会获胜,穆尔黑德说。

“用于所有的语音助理的挑战是,连接的设备,在大多数情况下,各自为政,使得设备的互联互通和网络应用是一个挑战,” Parks Associates公司的萨平顿说。“举个例子,问Alexa的(或Siri的或微软的柯塔娜或谷歌助理)玩‘纸牌屋’为你需要的语音助手同时拥有电视机和Netflix应用程式的访问和控制。这一切自己动手一起将是不小的任务。”

这个故事,“为什么亚马逊是虚拟助手的现任国王”最初发表CIO

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