弗雷斯特:物联网驱动商业价值的三种方式

Forrester的报告详细介绍了企业如何真正利用物联网。

物联网驱动商业价值的三种方式
思想库

如今,你无法摆脱物联网的势头。物联网正被用于从拯救犀牛从偷猎到利用流浪狗打击犯罪.(不,真的,我不是在开玩笑……看看链接!)

但即便供应商花费数十亿美元试图抢占物联网市场份额,他们的商业客户究竟应该如何从物联网中获益,却总是不清楚。(这些挑战可能同样难以理解)。根据一份深思熟虑的新报告弗雷斯特,答案在于三种基本的业务场景:

  1. 设计:转换新的或现有的产品或环境
  2. 操作:通过更好的信息和数字自动化来增强物理过程
  3. 消费:通过第三方物联网客户和上下文数据改善服务、运营或产品

这份报告被称为理清你的物联网战略:三种物联网场景及其如何驱动业务价值通过弗兰克·e·吉列该公司声称,每家公司都可以将物联网应用于至少一种这样的场景。这可能有点乐观,但该框架可以帮助企业更清楚地了解如何利用物联网。

复杂性是物联网项目的敌人

该报告指出,可能的业务用例令人眼花缭乱的复杂性,物联网设备的不可思议的多样性,以及无数可能的利益和利益相关者,使得物联网的业务利益和挑战难以理清。这三种场景旨在消除这种混乱,让技术和业务领导者专注于对给定组织有意义的物联网应用。让我们逐一来看一下:

场景1:设计产品和体验

此场景包括通常被称为“连接产品”或“智能产品”的产品。它们包括“耐用品,产品中有物联网或产品分配器”(John Deere的FarmSight, Field Connect和HarvestLab),“用嵌入式传感器封装来监控消耗品”(Vitality GlowCap用于药瓶),在零售店和其他场所体验空间体育场馆(MLB Advanced Media的MLB.com Ballpark应用),所有这些都增强了物联网传感器和数据。

场景2:操作业务流程

该报告称:“物联网传感器可以通过防止昂贵的停机时间和提高资产利用率来降低成本。”物联网还可以为客户提供更多的产品定制、更快的交付和更好的体验。”

例如,面向员工或消费者的可穿戴设备;提高零售、酒店、旅游、娱乐和体育场馆的客户体验;以及工业和商业环境的改善。其他例子:跟踪设备和机械的运行;还有建筑物和大规模的基础设施,包括整个城市。

场景3:消费洞察力

第三种情况包括“任何能够从现实世界的数据中获得洞察力,从而帮助改善其产品的企业”,即使这些数据来自第三方物联网来源,而不是运营自己的物联网网络。

这里的例子包括在各种情况下监测人们的安全、健康和医疗状况,以及跟踪从车辆到工业设备和机械等各种财产的活动和状态。跟踪环境信息,从天气到水质,也很有价值。

物联网成功的巨大好处

该报告承诺,物联网的好处很大。

“实现物联网场景的公司不会看到简单的一次性好处。由于物联网可以跨越各种产品、环境、运营和数据分析流程,因此具有丰富的、不断升级的商业价值。”

该报告甚至提供了一些策略来帮助企业实现这一目标:

  • 发展物联网设计除了运营战略之外的战略。
  • 除了在运营中使用物联网的初始优化好处外,还要进行规划。
  • 从客户体验开始,然后回到内部运营。
  • 通过了解用户旅程在哪里与物联网资产或环境交互,找到“消费”物联网机会。

这种结构是有意义的,任何有助于组织被称为物联网的惊人范围内的无序混乱的东西都是受欢迎的工具。尽管如此,当你需要超越如何思考物联网正在发生什么并决定发生什么时,重大的一步就来了你的公司实际上可以做些什么。

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