工具蔓延是一个艰巨的问题2020欧洲杯预赛网络安全运营，以实现网络可靠性对应用程序性能的可靠性。
工具蔓延发生在组织获得许可（或不为开源的情况下）的多种工具，这些工具可以解决相关但并非完全重叠的问题时，就会发生。分层安全性是最明显的例子，但是问题bedevils网络，DevOps，云团队等。
IDC网络分析和自动化总监Mark Leary说：“您在网络和基础架构管理上投入多少工具都没关系。”“可观察性是一项艰巨的任务。仅需进行监视和测量，大多数组织都有六到20多个工具之间的范围，因为它们的作用与其他工具有所不同。”
为什么工具蔓延如此难以解决？
451项研究进行的一项调查发现，有39％的受访者正在兼顾11至30个监测工具，以努力关注他们的应用，基础架构和云环境 - 其中8％使用了21至30个工具。
仅对于网络监控和管理，IT团队可能与Sumo Logic，外围81，TrendMicro，OpsView，Nagios，ManageEngine，Solarwinds和Extrahop的组合组合，仅举几例供应商特定的工具和窄点产品该解决利基或新兴问题。
“从运营的角度来看，这在管理它和管理网络的各个方面都会效率低下，”标准普尔全球市场情报的应用基础设施和DevOps高级研究分析师Mike Fratto说。“现在，操作员是所有这些工具中的胶水，从而导致旋转椅子管理。操作员必须不断从控制台转移到主机上。”
The connective tissue among those consoles is whatever logic holds the patchwork together in the operator’s head, which makes that person not only a single point of failure, but also someone who is essentially indispensable and extremely hard to replace or even relieve in a tight job market.
即使有多个工具和操作员可以轻松地兼顾许多仪表板，现代，复杂的IT环境需要更多。“即使有了最新的工具，您的知名度也会存在差距，这可能是非常残疾的。如果您拥有所有这些工具，但是没有统一的体系结构，那么它总是被困在车辙中。不可避免地，高技能，才华横溢的IT工人被困在做平凡的工作。”弗拉托说。
Leary同意。“仅可观察性就需要有那么多工具，这是在云，安全性，容器等中分解之前。对于网络，问题甚至更糟。网络由一堆用于不同目的的不同子域组成，因此您最终需要工具来监视您的数据中心，您的校园网络，云网络，企业Wi-Fi，5G，并且永远不会停止，” Leary说。2020欧洲杯预赛
每个新的子域都需要在用于监视和管理的工具以及必须接受专业培训以运行这些工具的工作人员中进行更大的专业化。
Leary说：“这增加了成本，并降低了生产力。”“但是即使有所有这些工具，您仍然必须应对差距。”
是什么原因导致工具蔓延？
由于许多合法的原因，包括并购活动，员工营业额（新员工带来了他们的首选工具）以及在品牌最佳与合并产品之间的不断推动和拉动。
Added to those causes are such common issues as vendor-specific tools that don’t integrate well with others, different internal teams purchasing different products for similar tasks, the prevalence of open-source options, and the need for networks and infrastructure to be nimble and dynamic to adapt to ever-evolving technologies and constantly shifting market conditions.
另一个问题是日常消防，使其处于反应性模式中。Leary说：“它通常会购买工具以解决一个非常具体的问题，这可能会导致一大堆产品与其他监控和管理工具无法很好地集成。”
随着时间的流逝，其中一些利基产品可以合并为较大的平台或集成到供应商特定的生态系统中。然而，即使工具合并，网络和基础架构也会以创造新的机会推出新的点产品来填补新差距的新机会。
并且周期重新开始。
工具蔓延的成本是多少？
工具蔓延的高成本显而易见，但不透明且难以量化。重叠许可证和使用式货架货架的成本不断增加，足以加起来，但是工具的许多成本（例如生产力损失，各种机会成本和较低的工作满意度）的高度技能和难以替换高级高级的工作满意度较低IT领导者更难衡量。
根据2020年8月的报告其中451项研究对美国和欧洲的700名IT专业人员进行了调查，这家市场研究公司发现，“只有11％的决策者对其监控工具感到满意”。
对工具的不满很容易转变为工作不满意。弗拉托说：“工具蔓延可以在平凡的琐事中拥有自己的生活，使网络运营商燃烧出高技能的专业人士。”
Leary同意。“您的高级人员是否应该弄清楚哪些警报意味着什么？”他问。“因为那是他们今天一直必须做的。”大多数组织和大多数高级IT领导者宁愿让这些训练有素的专家从事建筑，开发和战略项目的工作，而不是追捕任何刚刚破裂的根本原因。
如何驯服工具蔓延：7个步骤
1.不要害怕新工具
尽管这听起来可能是矛盾的，但添加更多的工具可以帮助驯服工具蔓延。网络自动化工具来自Netbrain，InfoBlox，Solarwinds和Cisco等网络，将AI，ML和分析应用于网络蔓延的问题，并帮助组织开始自动化各种任务。
对于某些用例，例如与分支机构的连接性，许多企业已经采用了托管网络服务，例如NAAS和SD-WAN，它们具有分析，智能和核心产品中内置的分析，智能和自动化。
2.拥抱外包
外包可以帮助减轻内部IT员工的一些负担，但不要指望托管服务可以解决您的所有问题。Leary说：“如果您将网络的部分外包，例如5G，您将获得专业化的优势，而您的MSP将为您处理各种任务。”“但这就像云的早期。人们没有关闭数据中心。2020欧洲杯预赛相反，他们将某些工作负载传递给了云，如果做得很好，他们会增加更多。”如果网络和网络自动化遵循类似的路径，请不要感到惊讶。
3.合并和集成
随着时间的流逝，较大的供应商将获取您依赖的某些点产品，在其他情况下，这些点解决方案只会成为竞争产品的功能，这些产品需要解决您需要解决的新事物。
合并肯定可以帮助驯服蔓延，但是即使使用合并产品，与所有其他工具的集成也是关键。供应商生态系统是找到可以很好地合作的产品的好地方，但是当您依靠的专业点产品不适合生态系统时会发生什么？
将供应商的脚牢牢地放在综合和开放的API上，可以帮助您避免在道路上更多地蔓延。
4.轻松获胜
没有必要使削减的蔓延更加困难。“人们在哪里度过大部分时间？如果是管理数据流并管理多个工具，请从那里开始。集成和合并，”弗拉托建议。“找到不断反复出现并解决这些模式的模式。”
5.改善流程和工作流程，而不仅仅是工具
并非所有修复都必须是技术。只要保护高级IT领导者免于被纳入每个平凡的问题，就可以遵循明确定义的IT团队的流程和工作流程，这可以带来很大的股息，因为经验不足的员工担心做出决定。
此外，明确定义的流程和工作流将减少IT解决问题的临时性质。
6.分解数据和组织孤岛
网络工具越过如此问题的原因之一是，连接到网络的许多设备耗尽了恒定的数据流，但是数据倾向于将其锁定到应用程序或特定于工具的孤岛中。找到分解数据孤岛的方法将帮助您从数据中获得更多价值，但是许多阻碍进度的孤岛不是数据孤岛，而是组织孤岛。
Leary说：“从组织的角度来看，企业需要找到一种结构，该结构可以使用共同的工具和共享数据共同努力。”
许多IT团队对他们的工具和数据有专有的看法，通常不愿分享。Leary说：“整个团队的合作并不是自然而然地发生的，因此领导者必须积极鼓励。”“如果他们重视减少蔓延的合作，组织将不得不强行这个问题。”
7.自动化，自动化，自动化
“ Automate”是解决IT问题的常见建议，它等同于健身教练提醒您保持水分。是的。我们知道。但是，如果您准备参加第一次马拉松比赛，您的教练将为您提供可行的建议，以帮助您进入终点线。
当您寻求合并，简化和现代化时，请不要忘记常识性指导。致力于寻找易于集成的工具，不仅可以提供雪崩的数据，还可以提供可操作的建议。
“自动化借给更好的可靠性。它标准化了事情。” Leary指出。“但是，今天的最大收益并不是来自基本自动化，例如自动配置，而是通过使您的网络更加动态，更健壮，并且能够更好地适应不断变化的负载。”
如果您希望完成包含工具蔓延的马拉松，请寻找利用分析的工具，以自动了解网络条件的变化，新需求的来源以及如何即时适应，同时消除手动，易于错误的过程。
（杰夫·万斯（Jeff Vance）是IDG的作家，也是startup50.com这是一个发现，分析和对技术初创公司进行排名的网站。在Twitter上关注他，@jwvance， 或者在LinkedIn上与他联系）