Avaya统一通信产品可以与微软的Lync和睦相处服务器Avaya的首席执行官表示,许多客户可能会选择两者都使用,而不是只使用一个。
凯文·肯尼迪
尽管他认为微软的实时通信平台存在缺陷,但Avaya首席执行官凯文•肯尼迪(Kevin Kennedy)说,企业将看到该平台某些功能的价值,并使用Avaya的产品作为其补充。
统一通信的战斗:思科、Avaya感受到了来自微软Lync的压力
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“它们是否完全取代了过去的电话系统?”答案是否定的。“它们是今天基于房间的视频会议系统的完全替代吗?”答案是否定的。你是否需要添加很多东西,才能与它集成,才能使它成为一个完整的系统?答案是肯定的。”
尽管如此,客户面对使用Lync服务器的一些功能,如即时消息,可能部署其他功能,如语音呼叫,在某些情况下,直接与Avaya产品竞争,Kennedy说。他说,尽管Avaya降低了50%的网络带宽消耗,但还是有了这个优势。
他表示:“现实情况是,客户和员工将决定他们想使用什么工具,而且不会只有一种工具。”“实际上,我认为在很多情况下,我们和很多客户一起,最终会成为微软和Lync的补充。”
Avaya希望与微软分享客户的不仅仅是微软,基于这一点,Avaya正在拥抱其UC产品的开放标准,“因为我们相信所有的答案不可能来自任何一家公司。如果你想要一款可以向你所有的设备发送短信的应用程序,而不是只向一台设备发送短信,那么公司可能想要这样的应用程序,而不是从Avaya——微软、思科——那里得到。”
他承认,这两家竞争对手财力雄厚,能够进入长期市场,并缓慢提高销售,但Avaya可以与他们合作。肯尼迪说:“我认为成为三巨头之一是一件了不起的事情。”“从某种意义上说,这是一个行业的组织,正如我进一步指出的,我认为它不会是一个单一供应商或单一应用,赢家通吃的环境。只要我们继续创新,提供一种根本上不同的主张,我们就会有一个健康的位置。”
肯尼迪是在上周Enterprise Connect 2013年网络世界(Network World)的一次一对一采访中足球竞猜app软件发表上述言论的。在会议上,MZA Ltd.分析师黑尔(Peter Hale)说,2011年至2012年期间,Avaya在IP电话领域的市场份额被思科抢走了12%,思科的份额为18%。
肯尼迪说,这在一定程度上是由于更多地关注大客户而失去了小企业客户。“在2009年我们收购北电之后,在呼叫中心和统一通信方面,我们的低端和中端市场产品变得陈旧,我们更专注于高端市场。”
但是随着新的单服务器电话系统IP Office的出现,Avaya已经开始卷土重来。“…好消息是,我们进入了一个新的产品周期,而竞争如此激烈,是我们再次获胜的原因之一。”
肯尼迪表示,Avaya最近重组的债务将使公司最早在2017年之前摆脱现金危机,并使其能够继续更新产品。
根据公司最新的10-Q报告,2012年最后三个月,公司负债60.75亿美元,净亏损8500万美元安全交易委员会。
他说,尽管再融资的条款很苛刻,但客户不应该担心它对实际产品的影响。“我认为,通过公开信息很清楚,债务重组不会转化为产品连续性的问题。事实上恰恰相反,因为这是唯一需要保护的价值。”“也就是说,毛利润率和偿债能力在过去5年有所改善。”
该公司去年6月提交了上市申请,但首次公开发行(ipo)陷入停滞。他说,他希望在2013年寻求IPO,但该公司的所有者银湖(Silver Lake)和TPG Capital希望更早提交IPO申请。他表示:“我认为,我们是在6月份提交申请的,到8月份,这个市场已经变得非常可疑,我们退出这个市场不是最佳选择。”“同样,老板们会做出决定。很明显,我要继续专注于改进产品,这就是我要做的。”
他说,与此同时,Avaya正受益于2009年收购北电网络企业网络基础设施设备及其客户。“我们将直接接管对他们基础设施的管理。当我们签下这些合同时,这对我们来说是一个新的经常性收入来源。
他说,这种与Avaya语音设备相结合的基础设施为客户提供了其他供应商无法比拟的调试网络的资源。拥有北电设备并选择升级到下一代的客户选择Avaya来管理过渡。
他说Avaya支持他BYOD与Flare协作/在场/电子邮件/语音客户端和one-X移动语音客户端或iphone和安卓设备。此外,该公司每卖出一部手机,就会在个人电脑上激活两款软电话,这与四五年前的情况截然不同,当时大多数手机都是硬电话。
Avaya的身份引擎组合也帮助BYOD程序,为特定类别的用户设置虚拟局域网,使个人拥有的设备容易访问公司网络的有限部分。肯尼迪说:“我真正想说的是,自带设备不仅仅是一个视频或一个统一的通信客户端故事,它还与我们帮助人们轻松实现自带设备结合到你的网络环境中。”
可以看到我们对肯尼迪采访的完整版本在这里。
(蒂姆·格林在《网络世界》中报道了微软和统一通信,并撰写了足球竞猜app软件主要是微软博客。达到他tgreene@nww.com跟着他走推特https://twitter.com/#!/Tim_Greene)。