诞生于云端的内容管理和协作公司Box在中小型企业中取得如此巨大的成功，这并不令人惊讶。该服务为smb提供了以前没有资金和资源部署的企业级内容功能。
莱维伦
但Box现在正以健康的速度赢得大型企业的支持，接管了宝洁(Procter & Gamble)、美国退休人员协会(AARP)和施耐德电气(Schneider Electric)等公司的内容管理工作——帮助它们为需要访问共享信息并共同工作的远程移动员工和合作伙伴提供支持。
在IDG企业CEO访谈系列中，Box联合创始人兼首席执行官亚伦·列维与首席内容官约翰·加兰特和CITEworld.com编辑部主任马特·罗索夫就Box的成功进行了交谈。他讨论了Box作为不断发展的云“堆栈”中的一个关键层的出现，以及传统内容管理公司要跟上Box的步伐为何如此艰难。列维谈到了Box为什么专注于让移动用户的生活更轻松，以及该公司将如何为垂直行业量身定制产品。他还探讨了新的企业应用程序市场的概念，并解释了为什么他对“可穿戴”计算感到兴奋。
John Gallant:解释一下Box的任务。
亚伦·列维:我们有一个相当广泛的使命，即我们每天做什么以及如何帮助客户。我们发现的第一件事是企业软件太过复杂，无法帮助人们解决日常业务问题。所以我们的任务是建立技术，让人们能够非常非常容易地完成他们的工作。这样做，你最终会加速业务的发展。你可以让人们更快地分享他们的想法和信息，我们认为这将为企业创造更好的公司和更好的结果，无论是在医疗保健或金融领域，还是在制药领域或教育领域。这些技术有很多令人兴奋的使用方式。
我们试图创造一种产品，它与很多你从消费者互联网上获得的关于信息共享的创新非常相似。如何合作?你如何在任何设备上工作?但我们这样做的方式最终是安全的，并且能够集成到任何规模的企业中。这才是我们真正与众不同的地方，在这里我们可以带来通常锁定在消费者领域的价值。对大企业开放。
JG:几年前我们第一次见面时，我记得你们都是关于企业内容管理的。现在是企业内容管理和协作。
艾尔:我们经历的变化是，2005年我们刚成立公司的时候，公司的基本理念是在任何地方都可以很容易地共享和访问你的文件和数据。然后在2007年，我们决定完全专注于企业市场。最终被破坏的是企业内容管理空间。我们如何打破这种局面，一方面，使这项技术被更多的企业使用，因为它实现起来更便宜，更快，更简单。另一个原因是，突然之间，商界的每个人都有了更多可以分享的人。你有承包商、客户、供应商、合作伙伴和同事，所以这不仅仅是你如何管理内容的问题。它实际上变成了如何分享和协作以及如何在整个业务中传递信息以便将信息传递给正确的人?我们今天所做的，我们认为，是如何协作和如何在一个简单的平台上管理信息的一个很好的组合，这个平台对终端用户和IT都有效?
JG:有很多公司从事内容管理。有很多公司在合作。你们有什么特别之处?
艾尔:我们传统上认为这个领域的生态系统有一点分叉。你往往会有一些消费品公司，它们开发的技术可以让你从任何设备上轻松访问你的文件和数据。在企业领域，您拥有极其复杂但安全的技术，可以帮助您大规模管理信息。我们还没有看到很多公司能够将这两个世界融合在一起。我们试图将你在消费技术中看到的易用性和优雅性带到企业中，使大型组织能够非常容易地实现这些技术。
一个例子是我们和施耐德电气合作。他们为5万名员工配备了Box。正是因为终端用户的简单性和企业规模在这一点上是无与伦比的，所以我们特别适合为这样的客户服务。我们将继续创新，将这两个世界融合在一起。与此同时，我们也在构建一个相当差异化的平台。我们不认为这仅仅是关于如何同步，如何共享，如何存储数据，而是如何在各种环境中使用你的内容你无法从任何其他平台获得?我们与1.7万开发商合作应用在Box之上，无论是大型企业的内部应用程序，还是正在开发应用程序的商业合作伙伴。我们有一个水平的平台，使得在所有这些环境中组织、管理和共享数据变得非常容易。
JG:说到平台方法，我想谈谈Box合作伙伴网络，这是不久前宣布的。读到这篇文章时，我惊讶地发现有人写道，您希望成为整个云的存储库。这是对这次任务的准确描述吗?
艾尔:某些夜晚。这取决于战略会议在哪里结束。但我认为我们肯定想成为文档和非结构化内容的归宿。我认为我们是现实的。我只有一个半成品的现实扭曲力场，所以虽然我们绝对想成为这样的平台，但我们很现实地认为，人们将会有很多方式来管理和存储他们的信息。我们当然希望成为最具企业可行性和可扩展性的平台。但我们知道，数据会进入很多不同的环境。然而，使用Box的好处之一是，当你将内容集中在一个地方时，我们会进行扩展，我们与所有主要的SaaS服务都有合作关系，无论是Salesforce.com、Jive、NetSuite还是Zendesk。因此，一旦您将内容存储在Box中，您就可以将其扩展到许多第三方应用程序，您希望在其中使用这些内容。我们非常关注如何成为你的内容的中心枢纽，但我们知道在这个生态系统中还有很多其他的力量需要我们去竞争。
马特·罗索夫:你提到了施耐德电气，我很好奇。当你开这样一个大账户时，他们最大的担忧是什么?他们想要解决什么，为什么他们选择你而不是竞争对手?为了达成交易，你会告诉他们什么?
AL:让我们看几个不同的用例。施耐德是令人难以置信的整洁，因为他们的规模。想想一个拥有14万到15万员工分布在全球的公司但同时他们有一个令人难以置信的创新IT战略。他们想摆脱对数据中心的管理。2020欧洲杯预赛他们想摆脱对所有技术的基础设施管理。他们是Salesforce的大客户。他们是Tibco和Tibbr以及其他一些云服务的大客户。他们的观点是，他们如何让员工拥有最好的同类技术来加快他们的速度，并帮助他们加快速度，但同时，将是安全和符合他们的企业规模?看看这个问题，好的，技术对终端用户来说足够简单，它必须支持多平台的世界，他们不仅仅是微软商店。它们不仅仅是an苹果商店。他们有各种各样的技术。这项技术需要足够安全，以便他们能够将其扩展开来，并有信心能够看到并知道他们的数据正在发生什么。
当你想到所有这些不同的维度时你实际上是在不断减少他们可以合作的公司的数量。然后你扔在他们想要这样一个维度之上构建自定义应用程序的云服务,所以他们有一个中央数据存储库,但他们可以利用这些数据对独特的应用程序在他们的业务,无论是文档工作流,是否有人做维修,需要打开信息。当你看整个问题集时，结果是方框。它偶尔会变成微软。但很少有其他供应商能够真正提供如此规模的服务。这就是我们花了8年时间做的事情。
其中一件关于我们的情况再次独特的东西是我们花在这个问题比世界上任何其他云供应商更多的时间，因为我们一直在做这个自2004年底我们只是不得不思考问题，想想该平台比谁，这给了我们很多的是一种感动了市场的大型企业公司，刚刚进入这个或消费类公司相当显著的优势。当你比较我们的公司，如微软，微软面临的挑战是他们没有真正讲一个多故事。他们一般总是偏袒自己的平台和其生态系统第一，这是不是世界的一个非常以客户为中心的视图。它是世界的一个非常微软为中心的或向内中心的观点。这是一个非常多样化的景观在那里，这意味着企业需要那将会在这些不同的平台之间的所有坐在技术。我们有一个完全与支持大量的平台对准一个独特的商业模式。我们赚更多的钱，更多的人可以使用我们的产品在他们的组织。然而，如果你是微软，你根据你可以有多少是基于平台上的服务销售到组织更多的钱。我们只是碰巧解决的问题不同维度今天是更适合企业如何工作。
MR:另一方面，当你进入像施耐德这样的大公司，他们最反对的是什么?有没有特定的区域，题目说，哇，你们很接近了，但是没有X?
艾尔:我认为，对一些企业来说，他们不是没有采用某种技术，而是在时间框架或时间表上采用这种技术。通常情况下，企业无法将其整个业务转移到云上，或者将其整个业务转移到云上并不是企业的主题。相反，他们想先把新的工作流程或用例转移到云上。
一个很好的例子是，一家刚刚实现了1万台ipad的制药公司可能不会试图将每个业务流程重新定位到云上。但由于有了这些ipad，这意味着他们的销售团队现在需要从这些设备上获取关键内容。在公司内部，这是一个非常“云优先”的主张，尽管可能整个业务还没有转向云计算。在这样的环境中，我们与客户的对话略有不同。对话不是关于我们如何解决您业务中的每一个问题，而是关于我们如何帮助您解决这些在过去几年刚刚出现的新用例?我们显然很淡定,因为我们相信这是一个长期的比赛,如果我们能进入一个组织通过他们的ipad或通过团队需要合作,我们相信这是一个伟大的入口点到帮助组织解决他们的问题更广泛的内容。
古德温:当你进入那些大企业的时候，你是在替代一些其他的东西还是补充一些他们已经有的东西?我的意思是，他们是否摆脱了现有的文件管理系统?
艾尔:在这个案例中有两种类型的客户。真正的中小型企业经常会被取代，或者在很多情况下，他们甚至没有现有的技术来解决这个问题。如果你是一个500人的公司，你基本上可以完全摆脱基础设施。我们就是一个很好的例子。我们使用Workday，使用NetSuite(金融公司)，使用Zendesk(客户服务软件)，使用Zuora(记账和付款软件)，使用Box和Gmail。我们没有支持员工的内部IT服务器。我们看到越来越多的公司有成百上千的员工。在这种情况下，我们绝对减少了购买文件服务器或内部协作技术的需求。