7 IT超级英雄 - 和他们的致命缺陷

用这七个IT奇迹工作者储备你的组织,但是要小心他们的超能力的黑暗面失控

IT超级英雄不能飞 - 至少,不是没有飞机。他们不具备X射线视力或超级力量。他们不会穿斗篷或氨纶(工作)中找到。但是,谁再节省一天时间,时间为世界各地的企业怪才表现出一些特殊的权力。

一些高科技的英雄有一种本能的能力找出问题并想出解决办法。有些是速战速决的艺术家谁做他们最好的工作压力下,或当所有似乎失去。其他人则不知疲倦的工作者不打胜仗就不会放弃,或者每天坚持做正确的事情,不计代价。

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大多数组织都没有至少一种IT的超级英雄不是功能 - 通常更多。但要注意:所有的英雄都有致命的缺陷,有时候英雄不是他或她好像。过分依赖于怪胎神勇表现可能会适得其反严重。

以下是七个极客超级英雄,其中一个可能是乔装打扮的超级恶棍。不需要发出蝙蝠信号来找到它们——只需查看您的IT部门内部。

IT英雄1:本能队长超能力:超凡脱俗的IT直觉

从最好的学校和高级认证技术度都很好,但是是一个超级英雄IT有时你只是爱你的感觉走

“最重要的是你的感觉贯穿东西的方式的能力,”安东尼R.霍华德,一个畅销书作家(说”无形的敌人:黑狐),并担任《财富》50强公司和美国军方的独立技术顾问。“像我这样20年来一直生活和呼吸着这种东西的老派极客能够感觉到哪里出了问题,以及如何解决它。”

例如,在2007年,Howard被一家大银行召回,这家银行的主存储阵列发生了灾难性的故障。

“四天,他们叫任何他们能想到的找出原因,他们的存储阵列下降,”他说。“最后,他们打电话给我。之前我也摸不着的阵列,我已经想通了这个问题。”

原来,该银行的技术团队已经安装了新的光盘托盘到一个较旧的阵列。新盘不相容,使整个系统来个急刹车。

“后做了这么久我有一种第六感,知道它会是什么样子,”他说。“只有少数几件事可以在不停电的情况下导致完全冗余的阵列发生故障。我跟着感觉走。”

故障阵列花费了数不清的银行数百万美元的停机时间。此后,银行的技术团队所有,但一个被解雇霍华德说。谁告诉的,而不是试图掩盖他的资产约出了什么问题的真相,那家伙,才幸免于难。(看到超级英雄第7名:孤独的极客)。

但是仅仅依靠直觉也有缺点:猜错了,你的直觉会反过来咬你一口。霍华德说在你公开你的理论之前,你需要用事实来支持你的直觉。

他说:“你要跟随自己的直觉,但在传播之前要用事实来支持它。”“即使你最终错了,也没有人能指责你,因为你已经证明了它。”

超级英雄2:神奇的塑料科技人魔力:极限耐力和灵活性

不知疲倦的IT管理员从不下线。的网络工程师,谁拉24小时值班当灾难降临。谁似乎永远不会睡觉的编码器。这些是IT英雄们的必需品,而不是选择

由于减员,许多科技专业人士一直被迫做两三个人的工作,注意到Hawkthorne集团,精品管理和技术咨询公司的CEO迈克·米克尔。即使基本的管理员或支持的职责已经外包,一旦外部承包商或托管服务提供商击中他们的合同限制,外溢下降到这个英雄。

“他们像家伙神奇四侠谁可以舒展自己的身体和盖任何东西,”米克尔说,‘他们填补了国内空白,当你打的外包其分配的支持时间或合同官僚主义摊位的进步。’

通常,怪才也没办法,但直到任务完成推硬。智利的普耶韦火山去年六月爆发后,Iron Mountain公司的网络工程师Chris Preister飞到布宜诺斯艾利斯,并夜以继日地工作四天迁移自己公司的网络,走出时刻在机场关闭前。

“没有什么神奇的巫术或给它,”他说。“这只是辛勤工作和承诺。”

创新,咨询和定制软件开发公司的CEO史蒂芬A.洛说,这对英雄的依赖出血到发展,当团队通常太难推进做出不切实际的最后期限。

他说:“一些IT英雄连续工作编码70个小时,为了在最后期限前完成任务,他们就睡在桌子底下。”“问题是,他们在键盘前呆了这么长时间后,大脑的敏锐度开始下降,开始出错。”

他们致命的缺陷?燃尽。米克尔说,通常为另一份工作 - 即使是最强大的IT英雄可以得到拉得太长,会弹。

“对企业的危险在于,如果他们说他们需要3个月的时间,而你3个月就完成了,他们就会希望下一个项目也能3个月完成,”洛补充道。“他们忘记了任务已经完成,因为每个人每周工作90个小时。这是不可持续的。依赖英雄可能是危险的。”

IT超级英雄第3名:组装博士超级大国:快速和肮脏的修复

“许多英雄主义行为的肮脏的小秘密是英雄破解了解决方案”创新者的罗威说。相反,通过这本书做的,这个英雄插入补丁到代码得到它的工作现在。

洛最近与他们的开发团队继承了一个100行的脚本来控制文档显示公司协商。剧本是由天一个黑客攻击,但修复它从来就不是一个优先事项。“每次新机上线了,其IP地址有硬编码到脚本,”他说,“所以剧本逐渐增长到800线,它是不可维护的,将必须重做最后。”

生产系统特别容易受到这种黑客攻击,罗威说,因为当软件出现故障,停止工作效率,费用按分钟公司的钱。

“这个脚本现在有800行特殊情况和没有注释的硬编码,”他说。“这是不可维护的,必须重做。”

用这种英雄的危险是,你通过短期修复建立在技术债务最终追上你,罗威说。

“在某些环境中,你每天都在灭火,”他说。“你试图达到一个稳定的点,但从来没有实现,因为你上个月扑灭的大火,本月又引发了新的火灾。”

IT英雄4号:冰人超级大国:业绩压力下

成为It英雄并不总是需要非凡的直觉或超人的奉献精神。有时情况需要你应付自如。

2006年,独立的IT顾问杰森智慧拿了咨询兼职与需要更新其传统大型机占软件包生成新类型的报告大型银行的保险部门。当然,银行的CFO想要一样便宜和快速地完成尽可能解决方案。

在此之前雇用智慧,银行的技术团队鸠并开始编码。几个月后,他们打了僵局。会议结束后会议审议通过,并没有得到实现。他们带来了智慧即使在船上帮忙想出了一个战略,团队主张周是否要报废一切,重新开始。

“在这些会议上坐在正开始给我头疼,”智慧说。“所以,我最后说,当天下午,他们还在谈论‘给我一天,让我看看我能做些什么,’我留下来工作的问题,但我有解决方案。”

穿上他的“微积分的帽子,”智慧从大型机系统中的反向工程几个公式,然后测试他们的样本数据,以确保他们得到正确的结果。

他补充道:“这是快速完成任务的压力、做自己想做的事情的自由以及四五个人真的希望我能完成任务的完美结合,因为这不仅仅是我的工作。”

这个问题?的公司希望该解决方案是廉价和快速但他仍希望能有个好结果。智慧说,最终它是好的,但在那个时候它既不便宜也不快。

在这里,一个充满冰人的IT部门可以把过度自信变成经常超出预算的项目。

“返工所需的量带动了项目高得多的总成本比它本来如果他们从一开始就做正确的事,”他说。他们应该雇佣一名业务分析师、技术主管、另一名开发人员和一名数据库管理员。相反,他们需要的是一个能做到这一切的人。他们很便宜。”

超级英雄第5名:即兴表演超级大国:你的脚思考

有些supergeeks必须在片刻的通知只是用普通的塑料袋,胶带,和自己的创作能力凑合的解决方案。“有一些像马盖先,只是没了乌鱼和劣质太阳镜,”米克尔说。

米克尔是工作在弗吉尼亚州里士满市,州机构在飓风弗兰来到承下来后,他在1996年他的CIO城位于与该机构的灾难恢复计划内的大三环粘结剂,吹身上的尘土,并破解了打开。

“呼吁机构负责人计划在直升机和‘监视’从空中的情况起飞 - 在飓风的中心,”米克尔说。“在粘合剂中的联系人的电话号码,其中从年前和许多个人已退休或移动到不同的角色。从本质上讲,该计划也没用。”

他们即兴。米克尔和他的团队涵盖了所有关键的硬件和文件柜塑料垃圾袋,并创造了一个沟通计划的飞行。然后,他们放低了姿态,等待着难关。

他说:“幸运的是,大楼屋顶漏了水,但没有发生事故,该机构幸免于难。”“灾难恢复计划被放回了架子,可能至今仍在那里。”

但依靠即兴是一个糟糕的长期战略。至少飓风给你一个时间准备;与其他灾难,没有这么多。与船长的本能在美国,即兴发挥者的致命弱点是即兴发挥的倾向。

“很多时候,当灾难来临时,你有没有计划,你敲想没有任何想法如何做到这一点重建,”他补充道。“你可以即兴,但它是规划未来的替代品。”

超级英雄第6名:扭曲者超级能力:扭曲现实——不管是好是坏

把它叫做斯科蒂技术。正如原“星际迷航”的时候,指挥官斯科特告诉柯克船长经线圈阵列无法修复的损坏(但仍管理的下一个商业休息前解决它),一些IT专业人士的样子通过英雄历史悠久的低承诺和高交付的技术

这部分是因为,在许多组织中,IT部门有夸大的情况多么糟糕,以获得他们所需要的资源,说智慧。

他说:“在一些组织中,只有在喊出狼来了,它才会得到任何形式的支持。”“这就像电影《全金属夹克》(Full Metal Jacket)一样。当军队需要更多的士兵时,他们会要求一辆坦克,因为如果他们知道他们只是要求士兵,他们就得不到他们。文化迫使他们尖叫血腥谋杀,以获得关注。”

虽然畸变放大器可以被证明是你们部门的资产,在不同部门间的政治和支持它的价值和需求相对轻松地,这英雄能迅速把信心满满的,鉴于畸变放大器的倾向于以信贷为你的成功的项目——即使他们尽他们所能让他们成功。

罗威说,他是在一个需要采用办公自动化Microsoft的.NET Framework 21世纪初工作了公共能源机构。该机构主要是一个Java商店,但这种情况下的.Net做事情的Java不能做,他说。

“我们的部门经理支持我们的剑柄,但IT的副总裁反对它的每一步,”罗威说。“她让我们做三个试点项目。他们都出色地通过。最后,副总裁不得不承认的.Net是我们所需要的工具,然后她转谁愿意被推为主动,把所有的部门经理信贷“。

米克尔说,扭曲者变成了超级恶棍,不仅滋生不满,他们还隐藏了你的IT部门中真正有价值的东西。

“什么时候别人正在因为你的努力工作而得到赞扬- 特别是当你拉动两倍或三倍的工作负载 - 你会跳槽。或者,该公司将不会明白你提供,因此他们将外包你的功能利益。然后,当客户服务或生产支持向南走,他们会不知道为什么。”

超级英雄第7名:孤独的极客超能力:愿意说实话

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