然而,学习这些技能需要时间。帕特里克认为,目前对这样的IT领袖的需求将超过供给。(亿康先达和委员会开发了一种名为“未来州首席信息官之旅,以帮助IT领导赢得他们的商业策略的诚意。欲了解更多信息,请参见council.cio.com/futurestate).
与此同时,一些首席执行官正在花时间与IT高管一起工作,充当教练和知己。拜耳的宝贝导师是具有强大潜力的高级IT经理。他回忆说,他指导的一个人有很强的智力,但有很强的逻辑世界观,以至于任何不符合逻辑的想法对他都没有影响,他会不予理睬。“我帮助他认识到,在管理层,你处理的大部分事务都是政治性的,而不是逻辑性的,你必须学会处理这些事务。”
本期采访的几位首席执行官强调,需要向首席信息官提供明显的支持,以建立IT领导者的信誉,并帮助他们应对最棘手的业务部门和职能部门负责人,他们只关注自己的领域,可能看不到更大的公司前景。MillerCoors的Kiely指导其首席信息官Wasielewski了解地雷在哪里,她决定如何最好地将前竞争对手Miller和Coors的不同商业文化融合到一种和谐的啤酒中。
基利说:“我会把我从公司听到的情况和问题所在反馈给她。”“我教她如何有效地影响一个特定的球员或特定的部门。”Kiely还提供了“飞行掩护”,以在特别复杂的项目中保护IT团队。他将与Wasielewski的团队一起讨论他们的实现挑战,以及他们计划如何克服这些挑战,然后他将向业务部门传达这些主题。“我会对这些问题表示支持和理解,”基利说。首席执行官的认可,以及他将IT计划作为最终IT-业务联络人所提供的解释,有效地温暖了潜在的冷淡群体。
对于普渡大学的Córdova来说,赋权和包容是她确保首席信息官做出战略性贡献的首选策略。她的首席信息官麦卡特尼是由20名行政官员组成的“内阁”中的一员;他们执行学校的战略计划。Córdova也将麦卡特尼置于超越技术和IT部门的位置。例如,他是负责学术研究管理的三位大学高管之一,这意味着他帮助监管普渡大学最重要的增长流之一。
让CIO在公众面前代表CEO是提高IT领导者的业务信誉和声誉的另一种方法。拜耳的Babe邀请商业和技术服务公司总裁兼首席执行官克劳迪奥·阿布瑞尤代表他出席工业和民间活动,包括2009年匹兹堡20国集团峰会期间的一个电视座谈会,阿布瑞尤在会上谈到了这座拜耳总部所在地城市对全球经济的贡献。
贝比说:“克劳迪奥是我完全信任的人,他可以在我身边旁听任何事情。”“对于有关我们公司或我们在该地区角色的采访,克劳迪奥非常有能力。如果是关于一个深入的行业话题的非常具体的内容,我可能需要为他做一些准备,但我觉得他能处理得很好。”这些可见的机会是在内部和行业成员面前实践和公开展示对商业力量更广泛把握的机会。
所有这些培训和定位工作的共同之处在于,它们表明ceo们努力拥抱并确保以战略为导向的CIO的成功。尽管他的绝大多数财富500强企业CEO客户都表示非常需要一位IT战略领导者,但亿康先达的帕特里克知道,证据就在他们的行动中。首席执行官们必须言行一致。
安盛集团(AXA)的康德龙建议其他首席执行官们:“把首席信息官当成你的合作伙伴,把他当成合作伙伴。”建立一对一的工作关系建立首席信息官的信心,并传递这样一个信息:首席执行官确实认为这个角色具有战略重要性。康德伦指出:“这样一来,所有人都知道首席信息官是首席执行官的耳目。“他是我的搭档,但他不仅仅是我的搭档。他是与他同桌的伙伴。我们完全尊重他,这就是为什么我们会这么做。”
了解更多关于ceo的信息CIO's CEO drill。
这篇题为“ceo对首席信息官的期望”的文章最初发表于首席信息官 .