招聘、面试、新员工入职和培训新员工需要时间和金钱——这两点是任何公司最宝贵的资源。所以你可能会认为,在对新员工进行投资之后,公司会继续帮助他们在公司里发展职业生涯。然而,情况并非总是如此,中层管理人员经常发现他们的时间被分配在A类人员和C或D类人员之间,而B类人员经常被忽视。但是忽视二线员工是有代价的,因为只要稍加关注,这些员工可能会成为你最宝贵的资产。如果没有这种关注,他们可能会成为另一家公司的玩家。
的A,B,C或d播放器的概念基本上是一个排名系统经常在运动中。“一个球员”都是明星,这些都是人公司积极招募并认为这是一个双赢,当他们得到他们。“C和d的球员”是因为他们造成的问题,不符合目标或有困难把握新的概念谁占用了经理的时间员工。而“B球员”是在两者之间。这些员工可能会成为一个球员的潜力,但也许他们缺少一些关键特征,如沟通能力和自我激励。或者,他们可能是B球员,只是因为他们很容易将工作与灵活,因此不浪费一个经理人的时候,即使他们不是每个月都达到其目标。
据汤姆·金贝尔,创始人兼首席执行官拉塞尔网络,人员配备和专业服务公司,B玩家构成了大量企业的员工,但重点通常保持在一个球员,谁也不需要注意,和C或d的球员,谁应该可能只是被解雇。
你的A级员工不需要别人的帮助来提高自己,因为他们往往是自我激励的员工,不需要太多的指导。试图提高C或D类员工是在浪费时间,因为他们需要离开公司。一个C或D玩家变成B玩家的几率很小,更不用说a了。归根结底,关注这些表现不佳的员工是在浪费管理层的时间和精力。
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乙播放器提供的尚未开发的潜力
金贝尔表示,当B类员工被视为未开发的人才资源时,公司却让他们失去了工作。金贝尔说,中层管理者最终会花太多时间和问题员工在一起,试图减轻他们的负担。而且A级球员很容易交谈,和他们互动也很有趣,这意味着教练们更愿意把剩下的时间花在他们身上。
这叶乙球员自生自灭,因为他们通常避免管理层的关注,因为它们不会导致问题,但他们也没有超越他们的球员同行。他们会做他们被告知什么,跟进的承诺,如期实现,而不会造成问题或在此过程中二线人。他们不是煽动问题或创建一个有毒的工作环境,但他们也没有在企业界掀起了波澜。
“随着花了开发这些乙玩家更多的时间,还有更多的潜力,他们可以成为一个球员。一个球员都将是一个玩家不管是什么,和C玩家需要退出该组织。最好的地方,他们可以花自己的时间用B球员,”金贝尔说。
中层管理人员可以很容易地通过保持对自己的球队一念及态度改变他们的焦点。金贝尔说,“一件事,我认为企业需要做的是,他们需要堆秩自己的员工。”通过评估每个员工目前维持,并在那里你认为他们可能是,管理人员可以使用它作为燃料,以鼓励员工,而不是阻止他们。
把B级玩家变成A级玩家
金贝尔不建议老式的排名系统,其中最低的人获得刈割,而是保持您在他们每个人看到的您的员工目前站在一个持续的意识和潜力。使用这个排名的战略,中层管理者可以鼓励员工加强他们的比赛,并通过强调自己的长处和改善他们的弱点成为一个球员。无论是花时间为B球员在办公室,他们到午餐,送他们到会议或培训课程,管理者需要确保他们把精力投入到这些被忽视的员工。从本质上讲,所有的浪费在A,C和d的球员时,可以更有效的利用上忽视乙球员。
同样重要的是,不要把二流玩家看作是“稳定的涡流”,金贝尔说。仅仅因为你认为一名员工不会离开你的公司,无论是出于缺乏抱负或动机,当然都不能成为掩盖他们的理由。不要对B级员工做出粗略的假设,因为如果不花时间和他们在一起,你就无法真正了解他们想从职业生涯中得到什么,他们可能会离开,去寻找他们认为更好的机会,让你措手不备。
“(管理者)开始凭直觉把员工安排到他们认为的位置,不管这些数字是否值得。所以,如果你花更多的时间和你的二流演员在一起,你会发现你有一块未经雕琢的钻石。当你花时间和他们在一起的时候,你会发现有几个人变成了a级人物,这真的会对你的组织产生重大影响。”
避免忽视有潜力的B型员工的最好方法是抛开你对每个员工的先入之见,从一个公正的角度重新评估他们。你是否有一个员工拥有正确的技能,但可能在工作中缺乏人际沟通技巧?又或者你的员工正好相反,他们很擅长与人合作,但有时却缺乏正确的技能和诀窍来完成工作。在你和他们交谈之前,找出改善他们职业生涯这些方面的建议。然后,对他们诚实,即使这让人不舒服。
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不要回到高中
“不要把你的部门看成是高中的午餐桌上。你不希望人们不能纯粹基于感知而从一个等级结构转移到另一个等级结构,而做到这一点的唯一方法就是与他们接触,”吉伯尔说。“人们想要公开、坦诚的反馈。他们想知道在哪里需要改进;优秀的中层管理者之所以优秀,是因为他们能与人坦诚交谈。”
当有关他们做什么员工交谈 - 或不 - 带来的表,记得镜框以积极的方式。告诉他们你认为他们是接近成为一个企业的明星,但他们只是需要把重点放在几个技能或特质。强调他们在做什么的权利,并支持对他们有什么需要努力。要记住,给他们切实的方式,以改善他们的工作和动机这样做,而不是仅仅让他们独自弄明白。你可能会惊讶有多少你的乙球员上升到一个球员只是一个小的动力,这只会让你的工作更轻松。
金贝尔说,做中层管理很难,你需要准备好应付不同性格类型的人所带来的意外。但最终,他表示,“目标是找到一种方法,让真正优秀的人站起来,(最好的)方法是确保你把注意力放在了正确的地方。”
这个故事,“如何释放你的B玩家的潜力”最初是由CIO 。