印度政府于2015年推出了“数字印度”，旨在将印度转变为数字化社会和知识经济。该计划旨在通过提供电子化的政府服务来整合政府部门和印度人民。
该计划还包括在农村地区建立高速互联网网络。该计划有三个核心组成部分，即创建数字基础设施、提供数字服务和提高数字素养。这些组成部分中的每一个都有可能为全球服务业创造几个机会，包括总部设在印度的跨国公司。数字印度为公司提供了四个关键的机会领域:
1.直接的商业机会:数字印度计划有潜力每年为印度IT-BPO行业创造价值3- 40亿美元的商业机会。在技术方面，它很可能提供从基础设施(如网络)、硬件支持到应用程序开发和维护的各种机会。该计划的主要目标之一是通过增加数字化来减少文书工作。这可能会在业务流程外包方面创造机会，特别是在现有文件的数字化方面(例如，业务流程外包公司的数据处理和文件处理)。
2.获取“新”数据:现有和新记录的数字化、更多数字设备和移动应用程序的使用等，将导致产生大量数据。它将为具有分析能力的公司提供机会，帮助分析如此庞大的数据。
3.增加人才的可用性:该计划的一个核心组成部分是提高印度人民的数字能力。政府计划提供传授技术技能的培训项目。这可能会为提供培训/胜任能力的公司创造机会。在更广泛的层面上，这将提高人才库的就业能力。因此，企业将被要求减少培训支出。人才可用性的增加，特别是在2/3级地区，将为公司提供一个扩大的人才基础。
4.节约成本:该计划设想建立一个数字基础设施，其中还包括用高速光纤连接印度农村。技术基础设施的改善将使玩家更容易利用三级或农村地区的地点来建立配送中心。与印度一线城市相比，这将额外节省25% - 35%的成本，从而使印度IT-BPO行业更具成本效益。
5.作为一个关键的IT或业务流程外包地点，中国的货币形势将如何具体地影响其未来?
关于这一点，服务提供者应该了解什么?那么外包买家呢?去年，人民币兑美元汇率下跌了约4%。这种贬值在很大程度上被视为市场驱动的货币运动。必须指出的是，尽管历史上中国在管理汇率(即美元)方面进行过政策干预，但中国政府似乎正在谨慎努力，使汇率波动更加透明和基于市场。这也反映在国际货币基金组织将人民币纳入特别提款权货币篮子。
展望未来，人民币预计将在未来几年进一步贬值。这种货币贬值，加上低消费价格通胀和工资通胀，预计将为在中国经营的买家和服务提供商提供一个有吸引力的机会。如果汇率走势与当前预测保持一致，IT-BPO公司可能会受益于未来两年增加的成本套利。
这篇题为“全球5个外包地点的机遇与风险”的文章最初发表于首席信息官 ．